Как да коригирате липсата на достъп до интернет при Ethernet връзка в Windows

Изглежда, че вашата Ethernet връзка се открива от вашето устройство, но вместо „Свързан“, казва „Няма достъп до интернет“? Ако е така, вашето устройство е разпознало връзката, но по някаква причина не може да се свърже с интернет.

Остарели или несъвместими мрежови драйвери, неправилни DNS настройки, неправилно конфигурирани мрежови настройки или проблем с рутера обикновено причиняват този проблем. Ако искате да коригирате този проблем и да се свържете отново с интернет, ето няколко решения, които можете да опитате.

1. Уверете се, че вашият рутер не е повреден

Проверете дали обсъжданият проблем възниква само с едно устройство или други устройства, преди да започнете процеса на отстраняване на неизправности. За да проверите това, изключете Ethernet кабела от вашето устройство и го свържете към друго устройство у дома (при положение, че имате такова).

Ако проблемът продължава на другото устройство, свържете другото устройство чрез Wi-Fi към същата интернет връзка.

Ако видите същата грешка при Wi-Fi връзката, проблемът вероятно е във вашия рутер или интернет доставчик. Ако случаят е такъв, следвайте инструкциите по-долу, за да изключите проблеми с рутера.

2. Изключете проблеми с рутера

За да сте сигурни, че проблемът не е във вашия рутер, направете следните стъпки:

• Рестартирайте вашия рутер веднъж, за да се гарантира, че временен проблем не е причинил обсъждания проблем.
• Тогава, актуализирайте фърмуера на рутера, което често коригира повечето мрежови проблеми.
• Влезте в администраторския интерфейс на вашия рутер и проверете черния списък или блокираните клиенти. Деблокирайте устройството си, ако е блокирано там.
• Някои рутери позволяват на родителите да управляват достъпа до интернет за избрани устройства, за да ограничат децата си да използват интернет само през определени часове. Уверете се, че не сте задали погрешка такова ограничение за вашето устройство.
• Нулирайте настройките на рутера и го настройте отново.

Ако никоя от горните корекции не разреши проблема и подозирате, че проблемът може да е в рутера, прегледайте го.

3. Отстраняване на неизправности при вашата Ethernet връзка

Ако другото ви устройство се свърже успешно с интернет през Wi-Fi в предишната стъпка, но не и през Ethernet, може да има проблем с Ethernet връзката, а не с интернет връзката, което изисква допълнително разследване.

За да изключите временни проблеми с връзката, деактивирайте Ethernet адаптера и го активирайте отново. Освен това се уверете, че Ethernet връзката не е разхлабена; изключете Ethernet кабела от вашия рутер и вашето устройство, след което го свържете отново. Освен това проверете внимателно кабела за повреди.

4. Изключете проблеми с операционната система

Ако Ethernet връзката работи перфектно на други устройства, но не и на вашето основно, най-вероятната причина може да са неправилно конфигурирани системни настройки или някакъв друг проблем с операционната система. Ако случаят е такъв, приложете всички специфични за Windows корекции, изброени по-долу:

• Дайте нов старт на вашата операционна система, за да се отървете от временните проблеми.
• Деактивирайте Wi-Fi и самолетния режим, ако сте ги активирали.
• Свържете Ethernet кабела към друг порт, за да сте сигурни, че вашият кабел не е свързан към дефектен порт. Ако промяната на порта възстанови връзката, портът, към който вашият кабел е бил свързан по-рано, вероятно е повреден. Ако случаят е такъв, вижте нашето ръководство за как да коригирате дефектен USB порт.
• Стартирайте инструментите за отстраняване на проблеми с интернет връзките и мрежовия адаптер, тъй като те обикновено решават проблеми с мрежовата връзка. Ако не сте запознати с това как да ги управлявате, вижте нашето ръководство за как да стартирате който и да е инструмент за отстраняване на неизправности в Windows 10 и 11.
• Изтрийте Ethernet драйвера от Device Manager, под Network adapters, за да позволите на Windows да го инсталира от нулата. Ако имате нужда от помощ как да го деинсталирате, вижте нашето ръководство за как да деинсталирате драйвери в windows.

Ако горните корекции не помогнат и проблемът продължава, приложете останалите корекции.

5. Променете мрежовия профил и изключете измерваната връзка

Промяната на мрежовия профил и изключването на връзката с измерване също може да помогне за разрешаването на обсъждания проблем. Следователно трябва да направите тези промени в настройките на вашата Ethernet връзка.

В Windows 10 отворете Настройки приложение, щракнете Мрежа и интернет, изберете Ethernet от лявата странична лента и изберете вашата Ethernet мрежова връзка. Изключете Измерена връзка превключете и променете Мрежов профил от Обществен да се Частно.

За да направите и двете промени в Windows 11, отидете на Настройки > Мрежа и интернет > Ethernet.

След това рестартирайте устройството си веднъж, за да сте сигурни, че промените влизат в сила.

6. Променете вашите DNS настройки и изчистете DNS кеша

DNS служи като гръбнак на вашата интернет връзка и преобразува имената на домейни в IP адреси. Ако не сте променили своя DNS, откакто вашият доставчик на интернет услуги е настроил връзката ви, вероятно все още използвате DNS сървъра, който доставчикът на интернет услуги ви е определил първоначално.

Ако този DNS сървър не е надежден и прекъсва от време на време, може да имате проблеми при свързването с интернет. Най-добрият начин да предотвратите това е да сменете своя DNS сървър към друг, който е по-стабилен и надежден. В това отношение Cloudflare и Google DNS сървърите са най-добрите опции.

Освен това трябва изчистете вашия DNS кеш за премахване на стари и лоши записи. И двете стъпки ще подобрят достъпа до интернет, позволявайки ви да се свържете успешно с интернет.

7. Нулирайте мрежовите настройки

Ако нито една от горните корекции не работи и все още виждате грешката без достъп до интернет, трябва да нулирате мрежата си. Нулирането на мрежата възстановява мрежовите настройки до техните настройки по подразбиране, което може да разреши всички мрежови проблеми, които срещате. Все пак трябва да имате предвид, че процесът на нулиране ще върне вашата мрежова конфигурация и ще възстанови настройките по подразбиране.

Ако нямате нищо против това, следвайте инструкциите в нашето ръководство за как да нулирате мрежовите настройки в Windows 11 (или Windows 10), за да видите дали нулирането на мрежата решава проблема.

Свържете безпроблемно вашето устройство към Ethernet връзка

Виждайки, че вашият Ethernet е свързан, но не можете да получите достъп до интернет, може да загубим спокойствие. Надяваме се, че горните корекции ще ви помогнат да разрешите проблема и да започнете отново да използвате интернет. Ако нито една от корекциите не работи и се нуждаете от помощ, за да разберете проблема, свържете се с вашия интернет доставчик и го накарайте да го диагностицира и поправи.