6 причини, поради които приложенията за социални медии трябва да се придържат към това да правят едно нещо добре

Спомняте ли си кога можехте да отидете на всяка социална медийна платформа и да знаете какво точно ще получите? Например, ако сте влезли в Instagram, сте знаели, че до голяма степен ще видите снимки от хора, които следвате. Тези дни изглеждат като свършили и много мрежи изглежда са станали по-обобщени.

Разбира се, еволюцията не е нищо ново - и никоя платформа нямаше да остане същата завинаги. Но през последните няколко години някои биха казали, че много приложения и уебсайтове за социални медии са загубили представа за основната си мисия. И ако не са внимателни, тези промени могат да доведат до отчуждени потребители.

Ето някои от основните причини, поради които приложенията за социални медии трябва да се съсредоточат върху това да правят едно нещо добре, вместо едновременно да се опитват да се превърнат в решения „всичко в едно“.

1. Подобрено задържане на аудиторията

В средата до края на 2010 г. имах акаунти в Instagram, Facebook, Snapchat и Twitter. И въпреки че естествено израснах от някои платформи, основната причина да присъствам на толкова много места беше, че всяка мрежа предлагаше нещо различно. Сега се потапям и спирам да използвам Instagram – и моят Facebook съществува само за да използвам Messenger.

Тъй като социалните медийни платформи са станали доста сходни една с друга, много потребители също имат изтриха много от своите профили или намалиха използването си в мрежи, в които преди са прекарвали повече време На.

Много фирми разбират, че задържането на аудиторията е както по-евтино, така и по-изгодно от високите нива на текучество. Отдалечаването от това, което първоначално сте предложили, може да отчужди хората и да ги накара да търсят алтернатива. С течение на времето това може да доведе до отдръпване на рекламодателите и намаляване на приходите.

2. По-добро потребителско изживяване

Еволюцията е необходима във всички индустрии и социалните медии не са по-различни. Но след определена точка компаниите рискуват да пожертват потребителското изживяване и да прогонят общностите, които са изградили тези платформи на първо място.

Един пример е как броят публикации, които виждате от хора, които следвате в Instagram, далеч не е толкова висок, колкото е бил преди. Да, можеш използвайте раздела Следване в Instagram– но нека бъдем честни, да правите това всеки път, когато влезете, е огромна караница.

Ще говорим повече за иновациите по-късно, но фокусирането върху подобряването на основното ви предложение може да ви помогне да осигурите по-добро потребителско изживяване в приложенията. И в резултат на това компаниите, които следват този план, може да успеят да накарат потребителите да се връщат към техните платформи за по-дълго време.

3. По-ясна бизнес посока

TikTok превзе пейзажа на социалните медии с буря и може да се твърди, че успехът му е предизвикал някои така необходими промени в индустрията. Но TikTok-фикцията на социалните медии има много негативи, а от бизнес гледна точка много компании изглеждат така, сякаш не знаят в коя посока да поемат.

Липсата на ясна цел или гледна точка е вредно, защото ако нямате това, достигането до вашата целева аудитория става много по-трудно. Освен това синдромът на лъскавите предмети ще става много по-изкусителен, когато се появят нови тенденции.

Ако приложенията за социални медии се придържат към това да правят едно нещо добре, те ще имат много по-добра представа за визията, към която искат да работят. И докато никой не прави всичко както трябва през цялото време, всяка нова функция или актуализация ще бъде по-преднамерена.

4. Това е потенциално по-добро за възможности за реклама

Въпреки дебати за това дали всички социални медийни платформи стават еднакви, важно е да запомните, че всеки от тях е бизнес. Следователно тези компании трябва да правят пари - и много от тях имат цели за акционерите, които трябва да постигнат.

Един от основните начини, по които приложенията за социални медии правят пари, е чрез реклама. Въпреки че е лесно да попаднете в капана на мисълта, че повече потребители се равняват на по-високи рекламни приходи, това не винаги е така. Ако хората не се интересуват от това, което предлагат рекламодателите, те няма да купуват това, което виждат - което означава, че тези фирми няма да правят пари и рекламодателите може да отидат другаде.

Като се фокусират върху едно нещо, приложенията за социални медии ще привлекат аудитория, която се интересува конкретно от това, което предлагат. В резултат на това тези компании могат да предложат това, което могат да предоставят на рекламодателите – което потенциално води до това, че повече от тях избират да рекламират своите продукти.

5. Играта на игри на други платформи ви поставя в неизгодно положение

Ролки, късометражни видеоклипове и други форми на видеосъдържание с кратка форма са проектирани да се конкурират директно с TikTok. Това може да изглежда като добра идея на хартия, но тази стратегия има огромен потенциален недостатък:

Други социални медийни мрежи играят срещу TikTok с най-голямата сила на TikTok.

Реалността е, че ако потребителите искат видео съдържание в кратка форма, много от тях все пак ще отидат в TikTok. От друга страна, тези потребители ще отидат в Instagram за снимки, Twitter за новини и дискусии и т.н. Така че копирането на TikTok не е толкова ефективно, колкото подобряването на техния собствен основен продукт или услуга.

Разбира се, мрежите на социалните медии (и бизнесите като цяло), които се копират взаимно, не е нещо ново. Малко са и оригиналните идеи в наши дни. Но ако вземете нещо, което харесвате от друга платформа, то трябва да е за укрепване на вашето ключово послание. Опитът да изпреварите мрежа, създадена по конкретна причина, ако това не е основната ви цел, често не работи.

6. Прави повече място за иновации

Гледането на социални медийни платформи да стават все по-сходни една с друга е доста изтощително за много потребители. Но още по-лошото е, че в момента понякога се чувства, че липсва истинска иновация за тези мрежи. Една възможна причина е, че както обсъдихме в по-ранна точка, задълбочаването от основното ви послание – без ясна стратегия – размива визията на вашия бизнес.

Ако приложенията за социални медии се придържат към това да правят едно нещо добре, може да открият, че всъщност позволяват повече пространство за иновации. Компаниите ще придобият по-задълбочени познания за своите основни предложения и ще имат повече място да слушат обратната връзка от своите потребители, което ще им позволи да предоставят повече стойност в дългосрочен план. От друга страна, продължаването на следването на най-новите тенденции би накарало тези фирми да скачат от един лъскав предмет на друг.

Не е задължително социалните медии да умират и е необходимо индустриите да се развиват с течение на времето. Много потребители обаче често се чувстват така, сякаш всяко приложение се опитва да стане всичко и всичко. В най-добрия случай това ги спира да предоставят стойност, която е наистина уникална, а в по-лошия случай тези приложения всъщност дават предимство на своите конкуренти.

Ако погледнете продължаващия успех на TikTok, можете да посочите, че прави едно нещо добре – видеоклипове в кратка форма – като ключов движещ фактор. Ние не сме против мрежите да опитват различни неща (и всъщност го насърчаваме), но е изключително важно компаниите да не изпускат от поглед защо потребителите идват при тях на първо място.