Това невзрачно съобщение за грешка може да ви попречи да архивирате вашите файлове. Не се притеснявайте обаче; можете да се отървете от тази досадна грешка с нашето ръководство.
Срещането на грешката „OneDrive не може да добави вашата папка в момента“ може да бъде разочароващо, особено когато трябва да синхронизирате вашите файлове и папки с услугата за съхранение в облак на Microsoft.
По-долу разглеждаме някои често срещани стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да опитате да адресирате грешката и да коригирате проблема завинаги.
1. Опитайте някои предварителни корекции
Ако сте изправени пред грешката на OneDrive, започнете с тези предварителни корекции, преди да преминете към конкретните методи за отстраняване на неизправности по-долу:
- Проверете вашата интернет връзка: Уверете се, че имате стабилна интернет връзка, тъй като нестабилната връзка може да причини проблеми със синхронизирането с OneDrive. Можете да опитате да отворите други сайтове, за да проверите дали проблемът е в интернет. Като алтернатива, ако имате няколко налични връзки, превключете на друга връзка и вижте дали това има някаква разлика. Може да намерите нашите ръководство за отстраняване на проблеми с нестабилна интернет връзка полезни при справянето с този проблем.
- Рестартирайте компютъра си: Често простото рестартиране също може да разреши временни неизправности и грешки, които може да допринесат за проблема. Рестартирайте компютъра си и опитайте отново да добавите папката или файла към OneDrive.
- Деактивирайте и активирайте отново OneDrive: Щракнете с десния бутон върху иконата на OneDrive в системната област и изберете настройки. Преминете към раздела „Акаунт“, щракнете върху „Спиране на синхронизирането“ или „Пауза на синхронизирането“, изчакайте няколко секунди и след това активирайте отново синхронизирането. Това също може да помогне за отстраняването на всички проблеми, които могат да доведат до проблема.
- Опитайте да добавите друга папка или файл: Тествайте дали проблемът е специфичен за конкретния файл или папка, които се опитвате да добавите. Опитайте да добавите друга папка/файл към OneDrive, за да видите дали работи. Ако е така, това може да означава, че има проблем с конкретния елемент, който се опитвате да добавите.
Ако тези корекции не помогнат, преминете към по-конкретните решения по-долу.
2. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на OneDrive
Инструментът за отстраняване на неизправности на OneDrive е диагностичен инструмент, предоставен от Microsoft, който идентифицира проблеми с приложението OneDrive и ги коригира автоматично. Той е проектиран да открива автоматично проблеми, свързани със синхронизирането на OneDrive, свързаността, конфигурацията и други често срещани грешки.
Ето как можете да го стартирате, за да коригирате грешката „OneDrive не може да добави вашата папка в момента“:
- Насочете се към официална страница за отстраняване на неизправности в OneDrive.
- Превъртете надолу до „Имате ли някой от тези проблеми?“ раздел и изберете Проблеми със синхронизирането опция.
- Следвайте инструкциите на екрана, за да продължите. Ще ви бъдат зададени няколко въпроса, които ще помогнат на инструмента за отстраняване на неизправности да идентифицира основния проблем.
- Приложете промените, предложени от инструмента за отстраняване на неизправности, и вижте дали това решава проблема ви.
3. Проверете за разрешения за папка
Папката или файлът, които се опитвате да добавите, може да има неправилни или недостатъчни разрешения за споделяне, което пречи на OneDrive да ги добави успешно.
За да разрешите този проблем, можете да проверите разрешенията за папката, като следвате стъпките по-долу:
- Щракнете с десния бутон върху папката, която искате да добавите към OneDrive, и изберете Имоти от контекстното меню.
- В прозореца Свойства преминете към Сигурност или Споделяне и разрешения раздел.
- Прегледайте списъка с потребители и съответните им разрешения. Проверете дали вашият потребителски акаунт има необходимите разрешения за четене, запис, промяна и достъп до папката.
- Ако не стане, щракнете върху редактиране бутон, свързан с него, и задайте необходимите разрешения.
- Кликнете Приложи > Добре за да запазите промените и да затворите прозореца със свойства.
Сега можете да опитате да добавите отново целевия файл/папка и да проверите дали грешката се появява отново.
4. Деактивирайте конфликтния софтуер
В някои случаи фонов процес или софтуер може да попречи на функционалността на OneDrive, което води до проблема.
Затова препоръчваме да деактивирате всички ненужни програми или услуги, които работят активно. Най-лесният начин да направите това е да използвате диспечера на задачите.
Освен това, ако имате програма за сигурност на трета страна, инсталирана на вашия компютър, помислете дали да не я деактивирате временно, за да видите дали ще разреши проблема. Понякога тези програми могат погрешно да маркират законни действия като подозрителни, което може да причини конфликти с OneDrive. Като деактивирате временно антивирусния софтуер или софтуера за сигурност на трета страна, можете да проверите дали има някаква разлика и дали помага за разрешаването на проблема.
Ако проблемът се разреши след деактивиране на антивирусната програма, най-добре е да преминете към друга, по-надеждна услуга.
5. Проверете наличното си място за съхранение
Можете също да се сблъскате с проблема, ако акаунтът ви в OneDrive няма достатъчно място за съхранение. Когато това се случи, няма да можете да добавяте нови папки или файлове.
За да проверите наличното място за съхранение:
- Посетете Уеб сайт на OneDrive и влезте в акаунта си.
- Насочете се към Сметки раздел с настройки и проверете за място за съхранение.
- Проверете дали имате достатъчно място за съхранение или дали сте достигнали лимита си за съхранение.
В случай, че мястото за съхранение ви свършва или сте превишили лимита си, ето някои действия, които можете да предприемете, за да освободите място или да разширите хранилището си:
- Изтрийте ненужните файлове: Премахнете всички нежелани файлове и папки от вашия акаунт в OneDrive, които вече не ви трябват. Също така препоръчваме да проверите кошчето на OneDrive и да изтриете завинаги всички файлове, от които вече не се нуждаете, тъй като кошчето също заема място за съхранение.
- Надстройте хранилището си в OneDrive: Ако изтриването на нежеланите файлове не помогне или постоянно се нуждаете от повече място за съхранение, помислете за надграждане на вашия абонамент за OneDrive до по-високо ниво на съхранение. Това ще ви позволи да добавяте повече съдържание в бъдеще, без да се притеснявате за наличното пространство.
6. Преинсталирайте OneDrive
В случай, че сте изчерпали всички опции и все още не можете да добавите желания файл/папка, можете да помислите за деинсталиране на OneDrive и след това да го инсталирате отново от нулата.
Това ще коригира всички основни проблеми в текущата инсталация на OneDrive и се надяваме, че ще коригира проблема веднъж завинаги.
Лесна синхронизация в Windows
Надяваме се, че решенията, които изброихме по-горе, ще ви помогнат да коригирате грешката за нула време. Ако обаче продължава дори след преинсталиране на OneDrive, предлагаме да се свържете с официалния екип за поддръжка на Microsoft и да им докладвате за проблема. Не забравяйте редовно да актуализирате вашето приложение OneDrive и да поддържате стабилна интернет връзка, за да предотвратите бъдещи проблеми със синхронизирането.
