Съвети за имейл маркетинг, които трябва да знаете

Колко пъти отворихте своя имейл акаунт през последната седмица? Това число е наистина маловажно за разговора. Но ни насочва в правилната посока. Числото, за което наистина сме загрижени, е колко имейл реклами са привлекли вниманието ви по време на посещенията във вашия акаунт. Ако дори един имейл ви е харесал, значи някой някъде си върши работата правилно. Точно така, има специален служител или дори екип от служители, който да се занимава с имейл маркетинга за много компании. Но колко от този тип имейли получавате всеки ден? Повече, отколкото можете да проследите. Това показва, че има не само добри и лоши търговци по имейл, но и въздействащи и безплодни практики за самия имейл маркетинг.

По много начини изпращането на голям брой имейли, за да се стимулират клиентите да се ангажират с дадена компания може да изглежда като нищо повече от хвърляне на толкова много „неща“ на пословичната стена и надяване пръчици. На повърхността, разбира се. Това е всичко. Крайната цел е да се привлече възможно най-много внимание и разпръскването на широка мрежа дава добри шансове за това. Но за тези, които знаят, имейл маркетингът може да бъде повратната точка за компаниите да пробият своята посредственост и да попаднат в светлината на прожекторите.

Боб Фрейди, вицепрезидентът на HazardHub, говори за това: „Не се говори достатъчно за значението на марката в имейла. Клиентите не се регистрират за имейл – те се регистрират за вашата марка."

Ако приемем, че сте в състояние да се опитате да извлечете максимума от имейл маркетинга, вероятно сте на пазара за някои подходящи съвети, за да сте сигурни, че вие ​​и вашата компания няма да си тръгнете с празни ръце. Продължете да четете, за да разберете какви точно са те.

Използвайте обмислен подход

За неинформираните маркетингът може да не е нищо повече от изстрелване на възможно най-много хипотетични боеприпаси с надеждата, че директното попадение ще стане реалност. Ако това звучи като детската игра на Battleships, това е страхотна аналогия. За съжаление, има повече от няколко компании, които също вярват, че това е най-добрият подход към маркетинга. Честно казано, това далеч не е така.

„Всяка компания, която пренебрегва лесно достъпната информация и методи, за да се увери, че се свързва с техните потенциални клиенти чрез имейл си прави лоша услуга“, каза Jin Young Woo, главен изпълнителен директор на Като Мечти. „Има изобилие от възможности, достъпни за всяка компания благодарение на модерната технология.“

Ако сте чували за A/B тестване преди, тогава умът ви е насочен в правилната посока. Ако не сте чували за него, тогава е необходим бърз преглед поради това колко голяма разлика може да направи за ефективността на вашия имейл маркетинг. Просто казано, A/B тестването е процес на проектиране на два подобни, макар и не идентични имейла и изпращане на единия до избран брой получатели от вашия имейл списък, а другия до останалите получатели. Да се ​​надяваме, че трябва да има разлика в нивата на отговор, които получавате за всеки. По този начин не всичките ви яйца са в една кошница, ако имейлът се провали.

„Страхотна идея е да тествате A/B всичките си маркетингови имейли“, каза Роби Сингх, главен изпълнителен директор на Игра предшественик. „Ако има нещо, което е основно в имейл маркетинга, това е тази практика.“

Бъдете възможно най-кратки

Никой не иска да отвори имейл от компания, от която се интересува, само за да пресее целия жаргон и модни думи, за да стигне до сърцевината на съобщението. Това е най-бързият начин да покажете вратата на потенциалните клиенти. Клиентите знаят какво искат и естеството на интернет за незабавно удовлетворение само засилва това поведение. И все пак изглежда, че все повече компании пълнят имейлите си докрай с думи само заради това. За да се противопоставите на това, трябва непрекъснато да наблягате на създаването на кратки, макар и информативни съобщения във вашите маркетингови имейли. Очевидно това е фина линия, но в голямата схема на нещата е баланс, който си струва да се постигне.

В днешно време трябва да сте още по-внимателни от всякога за това как рекламирате вашата компания. Хората са непостоянни, така че ако ги отегчите с дълги поредици от текст, те просто ще пазаруват другаде.

Номерът тук е да гледате на вашия имейл маркетинг като на метод за доставка на най-краткото и привлекателно съобщение за това, което вашата компания предлага. Забравете сложните детайли и не правете нищо повече от това да покажете на клиента това, което иска да види.

Можете да направите имейл маркетинга труден за себе си, ако искате, но защо не запазите имейлите си прости както за вас, така и за вашите клиенти? Те ще реагират по-добре и ще трябва да вдигате по-малко тежести.

Първите впечатления са всичко

Може да не мислите за имейла като за нещо подобно на човешко взаимодействие, но има някои елементи от двете, които си приличат. Например, скучно отваряне или поздрав може бързо да унищожи всяка възможност взаимодействието да стане нещо по-съществено. Помните ли всички, които срещнете, или само хората, които оставят траен отпечатък? Темата на имейла е мястото, където започва оставянето на това впечатление. Това е точката на създаване или прекъсване на цялото усилие за имейл маркетинг. Ако това не заинтересува получателя достатъчно, за да щракне върху имейла и да го отвори, тогава усилията като цяло са били напразни.

„Най-добре проектираните маркетингови имейли могат лесно да бъдат окачени да изсъхнат, ако придружаващата ги тема е обща“, каза Соджи Джеймс, водещ експерт, сертифициран личен треньор в 1И1. „Трябва да направите всичко по силите си, за да измислите нещо, достойно за щракване.“

Говорейки за добре проектирани маркетингови имейли, има друг аспект на началната част от него, който трябва да обмисляте редовно. След като клиентът отвори имейла, с какво се среща? Това една гигантска графика ли е? Писмо, буква? Без значение какво, то не само трябва да е подходящо за вашия бизнес, но и персонализирано за вашата аудитория.

Хората наистина оценяват, когато се обръщате към тях по име. За тях това е знак, че вие ​​като бизнес се интересувате от нещо повече от наличния разполагаем доход на дадено лице.

Не режете ъгли

Може да гледате на своя имейл маркетинг като на игра с числа. И не грешите, като го направите. Голяма част от интернет работи само с номера. Върху тях е изграден светът на електронната търговия, а впоследствие и маркетингът. Въпреки това, само защото имате достъп до имейл списък, който изглежда безкраен, не означава, че всъщност можете да го конвертирате. Колко от тези имейли са органични връзки?

„Твърде много компании са се опитали да заплатят пътя си до върха на търговската хранителна верига чрез закупуване на списъци с имейли на клиенти“, каза Крис Томпсън, главен изпълнителен директор на Трезв помощник. „Наистина няма смисъл да тръгваме по този път, защото защо случаен набор от хора ще се интересуват от нещо конкретно?“

Освен това има повече от справедлив дял от компаниите, които са избрали да се възползват от интернет законите до степен, в която става въпрос за лична поверителност. Не можете да обвинявате някого, че се опитва да спечели законно. Това обаче може да създаде проблеми при формирането на дългогодишни бизнес отношения.

„Нека хората идват при вас със собствен интерес“, каза Алиа Беди, генерален мениджър на L'Evate You. „Не ги затрупвайте непрекъснато с имейли или опити да се регистрирате. Хората, които се регистрират, са хората, с които наистина искате да се ангажирате.“

Мислили ли сте за мобилни устройства?

Може да не попадате в тази категория, но има много хора, които преглеждат имейлите си на телефона или таблета си и нищо повече. Всяко количество опит с разглеждане на имейли по този начин би трябвало да ви направи ясно, че едно и също съобщение може да изглежда значително различно между споменатите устройства и традиционните компютри. Всичко това означава, че вие ​​като специалист по имейл маркетинг трябва да отчетете това.

В днешно време трябва да проектирате различни технически версии на имейли, които съдържат едно и също съобщение. Има толкова много уникални смарт устройства. Най-добре е да се подготвите прекалено много в това отношение, за да не загубите бизнес.

Като се има предвид това, простото копиране и поставяне на текста на съобщението няма да свърши работа. Какво се случва, когато потенциален клиент кликне върху връзка в имейла на телефона си и той го насочи към стандартния уебсайт, включващ продажбата или артикула, от който се интересува? Може просто да затворят раздела и да продължат напред.

„Вашата имейл маркетинг кампания трябва да има цял раздел, посветен на работата с мобилни устройства“, каза Андрю Адамо, вицепрезидент на Bullion Shark. „Има твърде много от тях, за да се надяваме, че решението за лейкопласт работи.“

В заключение

Имейл маркетингът е труден за правилен, независимо от индустрията, в която работите. Може да е изкушаващо да подражаваме на корпоративната норма на имейл маркетинга, тъй като на някакво ниво тя е изпитана и вярна. Но не забравяйте кой е получателят на вашия маркетингов имейл. Говорител и писател Андреа Миньоло кажи го най-добре, „Искам да правя бизнес с компания, която третира имейла ми като привилегия, а не транзакция.“