Принтерите са известни с това, че са придирчиви. Ето как да поправите принтер на HP, който не работи в Windows 11.

Има различни опции, когато става въпрос за принтери, но принтерите на HP остават най-популярните. Те са идеален избор както за лична, така и за професионална употреба. Въпреки това, като всички принтери, принтерите на HP също могат да срещнат грешки.

Понякога връзката с принтера на HP може да се прекъсне или той може неочаквано да излезе офлайн. Освен това може да откаже изцяло да отпечата искания от вас файл.

И така, какво можете да направите, ако вашият принтер на HP спре да работи? Нека да разгледаме някои методи за отстраняване на неизправности, за да накарате вашия принтер да функционира под Windows.

Защо моят принтер на HP не работи в Windows?

Една очевидна причина може да са разхлабените кабели на принтера. Освен това има много други причини за неизправност на вашия принтер HP, както е описано по-долу:

  • Дефектни или остарели драйвери за принтер: Както всяко друго външно устройство, вашият принтер се нуждае от драйвери, за да работи. Ако тези драйвери са остарели или дефектни, те могат да доведат до проблеми с връзката. Не се притеснявайте; имаме решение за този проблем, докато напредвате в това ръководство!
    instagram viewer
  • Неправилна настройка на принтера: Когато първоначално свържете своя принтер на HP, софтуерът HP Smart ви задава няколко въпроса. Ако неправилно конфигурирате настройките по това време, това може да причини проблеми в дългосрочен план.
  • Проблеми с безжичната връзка: Ако използвате безжичен принтер на HP, проблеми с вашата безжична връзка често може да причини проблеми.

Независимо от причината, отстраняването на неизправности е лесно, благодарение на разнообразието от безплатни инструменти на HP и някои помощни програми на Windows.

1. Приложете някои бързи корекции за отстраняване на неизправности

По-долу са някои еднократни поправки, за да се опитате да разрешите незначителни проблеми с принтера:

  • Проверете кабелите на принтера: Може да звучи просто, но е логично решение. Уверете се, че кабелите, свързващи вашия принтер и компютър, са свързани към портовете. За да направите това, първо изключете кабела и го включете отново правилно.
  • Поставете компютъра и принтера в една и съща мрежа: Това е за вас, ако използвате безжичен принтер.
  • Стартирайте помощната програма за отстраняване на проблеми с принтера: Отворете приложението за настройки на Windows и отидете до Система > Отстраняване на неизправности > Други инструменти за отстраняване на неизправности. Кликнете Бягай до Принтер за да стартирате помощната програма за отстраняване на неизправности. След като инструментът идентифицира някакъв проблем, той ще се опита да го поправи автоматично.

2. Инсталирайте приложението HP Smart

HP Smart е софтуер за Windows, разработен от HP, който ви позволява да настройвате и изпълнявате всички функции, свързани с принтера, от едно приложение. Позволява ви да сканирате, печатате и управлявате своя принтер HP от вашия компютър.

Ако вече сте инсталирали приложението HP Smart, препоръчваме ви първо да го деинсталирате чисто. Можете да вземете помощта на всеки един от най-добрите програми за деинсталиране на приложения за Windows за тази цел.

Сега, след като сте деинсталирали приложението, следвайте стъпките по-долу, за да инсталирате приложението HP Smart в Windows:

  1. Отвори Връзка за изтегляне на приложението HP Smart за да отидете на неговата страница в Microsoft Store.
  2. В прозореца на Microsoft Store щракнете върху Инсталирай бутон.
  3. Отвори HP Smart приложение и щракнете Настройте нов принтер.
  4. Следвайте инструкциите на екрана, за да настроите отново вашия принтер HP.

След настройката не забравяйте да рестартирате компютъра си. Това позволява на вашата система да актуализира своите настройки и да интегрира адекватно приложението.

Стъпките за инсталиране може да се различават в зависимост от типа на вашия принтер (кабелен или безжичен). Ако сте объркани със стъпките за настройка, моля, проверете Документация на приложението HP Smart страница за помощ.

Ако получите грешката Няма намерени принтери, посетете Уеб сайт за софтуер и драйвери на HP и инсталирайте необходимите драйвери за вашия принтер.

През повечето време неправилната настройка на принтера създава бъркотия. Така че, надяваме се, новата настройка трябва да ви помогне да разрешите проблемите с неизправността на принтера на HP.

Все още ли имате проблеми с вашия принтер HP? Има още един ефективен инструмент от HP, който може да ви помогне при отстраняване на проблеми; това е помощната програма HP Print and Scan Doctor.

Инструментът HP Print and Scan Doctor е мощен инструмент за отстраняване на неизправности, предназначен да се справи с проблеми с печатането и сканирането за принтери на HP. Обърнете внимание, че той се различава от вградения инструмент за отстраняване на неизправности с принтер в Windows, така че не пропускайте това!

За да започнете с инструмента, първо го изтеглете от Уеб сайт за поддръжка на HP. След като го изтеглите, стартирайте изпълнимия файл и щракнете Започнете за провеждане на тестове за отстраняване на неизправности.

Преди да стартирате теста, уверете се, че вашият компютър има стабилна интернет връзка. Всяко прекъсване може да наруши процеса и да доведе до непълни диагностични резултати.

От диагностицирането на проблема до прилагането на решението, той прави всичко. Така че, стартирайте го всеки път, когато се сблъскате с проблеми, свързани с принтера в Windows.

4. Променете настройките на принтера на HP

Понякога дори малка неправилна конфигурация в настройките на вашия принтер може да доведе до спиране на правилната му работа.

И така, какво да направите, когато вашият принтер на HP не реагира поради грешни настройки? Лесен начин да се справите с това е като промените отново настройките на принтера си в Windows.

Следвайте стъпките по-долу, за да промените настройките на вашия принтер:

  1. Отвори HP Smart приложение от стартовото меню или неговия пряк път на работния плот.
  2. На екрана на таблото за управление на принтера щракнете върху Настройки на принтера.
  3. Ще се отвори нов прозорец. Тук можете да промените настройките на вашия принтер.

5. Премахнете и добавете отново вашия принтер HP

Понякога вашият компютър може да не открие вашия принтер, въпреки правилната настройка и правилната кабелна връзка. В такива случаи премахването и повторното добавяне на вашия принтер може да разреши всички проблеми с връзката.

Ето как можете да добавите отново своя принтер:

  1. Натиснете Win + Q за да стартирате приложението за търсене на Windows. Тип Добавяне на принтер или скенер в текстовото поле.
  2. На Принтери и скенери прозорец, щракнете върху името на вашия принтер.
  3. Щракнете върху Премахване бутон, за да изключите вашия принтер и да обновите връзката.
  4. След като премахнете принтера, щракнете Добавяне на принтер или скенер за да добавите отново вашия принтер. Като алтернатива можете отново да използвате приложението HP Smart, за да свържете вашия принтер.

Ако все още не работи във вашия случай, може би е по-добре да опитате последния метод.

6. Рестартирайте всички услуги за принтер на HP

Принтерът работи благодарение на три компонента: драйвери за принтер, правилна кабелна връзка и услуги на Windows. Ако някой от тях липсва, вашият принтер на HP няма да работи.

Вече проверихте драйверите и кабелната връзка в предишните стъпки, така че сега нека научим как да рестартирате услугите на принтера в краен случай:

  1. Отворете приложението Windows Services на вашия компютър.
  2. Намери HP Print Scan Doctor Service в списъка, щракнете с десния бутон върху него и след това щракнете Рестартирам.
  3. Намерете дадените по-долу услуги една по една и рестартирайте всяка от тях по същия начин:
  • Услуга Printer Spooler
  • Разширение за принтер и услуга за известия
  • Услуга Print Workflow

Ако услугите, споменати по-горе, спрат да работят, вашият принтер може да спре да работи правилно. Така че, предоставянето на бързо рестартиране често може да разреши всички проблеми и да върне вашия принтер в играта.

Какво става, ако притежавате безжичен принтер на HP?

За щастие, методите, които обсъдихме по-горе, работят и за безжични принтери. Не забравяйте обаче, че безжичните принтери разчитат на мрежова връзка. Така че, ако вашият принтер все още не работи, основният проблем може да е вашата мрежова връзка.

За проблеми, свързани с интернет, може да искате да прочетете как да коригирате проблеми с Wi-Fi на Windows за помощ. Освен това се уверете, че вашият принтер и компютър са в една и съща Wi-Fi мрежа. Ако не са, опитайте рестартиране на вашия рутер и след това ги свържете правилно.

Когато отстранявате неизправности, опитайте се да държите вашия безжичен принтер близо до вашия рутер. Ако принтерът е твърде далеч, Wi-Fi сигналът може да стане слаб, което може да причини проблеми със свързването.

Принтерът на HP не работи при проблем с Windows, коригиран

Проблемите с принтера могат да бъдат досадни, особено когато трябва бързо да отпечатате основни документи. Но както видяхме в това ръководство, повечето проблеми с принтера могат лесно да бъдат отстранени.

Опитайте тези решения поотделно, като започнете с лесните корекции и преминете към напредналите. В крайна сметка вашият принтер наистина ще започне да работи бързо.