Как репресиите на Netflix срещу споделянето на пароли могат да имат обратен ефект

През май 2023 г. Netflix разшири репресиите си срещу споделянето на пароли между домакинствата, като изпрати имейли до членове, споделящи акаунти в Съединените щати. Но подканата за прехвърляне на профили не беше приета положително от много потребители.

Въпреки че този ход има за цел да осигури повече приходи от абонаменти за Netflix, може ли репресиите да имат обратен ефект? Ето поглед върху някои от потенциалните отрицателни ефекти, които инициативата може да има върху Netflix.

1. Потребителите могат да анулират членство

Най-непосредствената последица от репресиите за споделяне на пароли може да бъде потребителите просто да анулират своите акаунти, вместо да изберат прехвърляне на профили или допълнителни покупки на домакински акаунти.

Загубата на добра воля с абонатите може да доведе до допълнителни анулации. Но някои потребители може да се откажат и поради по-практични причини. Някои притежатели на акаунти поддържат абонаментите си активни само защото други също използват акаунта.

Ако Netflix спре да позволява на хората да споделят акаунти по рентабилен начин, някои потребители може изобщо да не използват услугата.

2. Netflix може да загуби зрителски часове

Netflix измерва успеха на своите предавания, като използва часове на гледане – тези часове определят кои сериали и филми са изброени в топ 10 на отчетите. Успехът на пробивната поредица често се определя от това колко часа е било гледано това съдържание през първите 28 дни в услугата.

Всички потребители на акаунт могат да допринесат за часовете на гледане. Но ако Netflix изхвърли потребители, които споделят акаунти, компанията може да види спад в общите часове на гледане.

Това от своя страна може да повлияе на сделките с марката и способността да определя успеха на съдържанието.

3. Новите регистрации може да са ограничени

Някои потребители, споделящи акаунти, може да изберат да вземат нови абонаменти. Но тъй като споделянето на акаунти обикновено се извършва поради достъпност, тези нови регистрации може да не са толкова последователни, колкото споделените акаунти.

Да се спестете пари от онлайн абонаменти, тези нови потребители вероятно ще анулират абонаментите си често и ще се регистрират само за издания на конкретни филми или сериали.

4. Netflix може да загуби пазарен дял

Докато Netflix е твърдо установен на много места по света, той също се опитва да расте в определени региони. Това е защо Netflix пусна безплатен план в Кения през 2021 г.

Но ако потребителите не могат да споделят акаунти и трябва да плащат допълнително за създаване на нови профили, Netflix може да види спад в растежа си в тези региони. Има толкова много опции за стрийминг, тъй като услугите стават все по-фрагментирани с изключително съдържание. Така че потребителите могат да изберат други услуги, които им позволяват да споделят акаунти извън своите домакинства.

Netflix е предпазлив при споделянето на пароли

Тези потенциални негативни последици вероятно са причината Netflix постепенно да въвежда репресиите си за споделяне на пароли. Но тъй като компанията става по-строга с акаунтите, тя може да загуби добрата воля на лоялните потребители, които вместо това се обръщат към други услуги.