Върнете се към мелодиите си с тези съвети за неотговарящо приложение Spotify в Windows.
Spotify е сред най-добрите приложения за стрийминг на музика за Windows. Някои потребители обаче не могат да използват този софтуер поради грешка „Приложението Spotify не отговаря“. Това съобщение за грешка се появява за някои потребители, когато се опитат да отворят приложението Spotify на Windows 10 и 11.
Spotify не се отваря, когато възникне грешката „приложението не отговаря“. Въпреки че потребителите все още не могат да използват Spotify в браузър, това не е съвсем същото като приложението за Windows. Ето как можете да коригирате съобщението за грешка „Приложението Spotify не отговаря“ на компютър с Windows.
1. Прекратете фоновите процеси на Spotify в диспечера на задачите
Прекратяването на фоновите процеси на Spotify е едно от най-простите и широко потвърдени решения за грешката „приложението не отговаря“. Тази грешка често възниква, защото процес на Spotify все още работи във фонов режим. И така, първото нещо, което трябва да направите, е да прекратите всички процеси на Spotify, които можете да намерите в диспечера на задачите по този начин:
- Щракнете навсякъде върху празно място в лентата на задачите с десния бутон на мишката, за да изберете Диспечер на задачите.
- Изберете процеси ако Диспечерът на задачите се отвори с различен раздел.
- Ако можете да видите Spotify в секцията с приложения, щракнете с десния бутон върху този процес и изберете Последна задача.
- Преминете през фоновия раздел и деактивирайте всички процеси на Spotify, които виждате там, като изберете Последна задача.
- Излезте от инструмента Task Manager.
- След това щракнете с десния бутон върху работния плот на Spotify или пряк път в менюто "Старт" и изберете Изпълни като администратор.
2. Изпълнете командата Taskkill
Някои потребители на Spotify казаха, че са успели да разрешат грешката „приложението не отговаря“ чрез изпълнение на команда taskkill. Това е вариант на горната резолюция за прекратяване на процесите на Spotify чрез командния ред. Можете да изпълните командата taskkill за Spotify, както следва:
- Отворете командния ред като администратор (вижте как да отворите приложението Command Prompt с администраторски права за помощ).
- Въведете тази команда taskkill:
TASKKILL /F /IM spotify.exe - Натиснете Въведете за да изпълните командата taskill.
3. Изтрийте папката с потребителски данни на Spotify
Изтриването на подпапка -user в папката с данни на Spotify е друг потвърден от потребителя метод за коригиране на грешката „Приложението Spotify не отговаря“. Изтриването на тази подпапка ще изтрие кешираните данни на настолното приложение Spotify за песни и данни за вход. Ето как можете да изтриете папката -user data в Windows:
- Отворете Run, като натиснете това приложение Win + R клавишна комбинация.
- Тип %appdata% в Run’s Отворете кутия и преса Въведете за да видите папка за роуминг.
- Щракнете върху папката Spotify.
- Отворете подпапката потребители в директорията на Spotify.
- Щракнете с десния бутон върху папката -user с произволни знаци в заглавието на нейната директория и изберете Изтрий.
- Опитайте да отворите Spotify отново.
Вариант на това потенциално решение е да изтриете конкретен кеш файл на Spotify. За да направите това, ще трябва да отворите папката -user. След това щракнете с десния бутон върху локални файлове.bnk файл и изберете Изтрий.
Ако използвате приложението UWP, изберете Нулиране опция за изчистване на кешираните данни на Spotify. Можете да щракнете върху това Нулиране опция в раздела Приложения и функции на приложението Настройки на Windows. Нашият водач ви казва как да нулирате приложенията на Windows.
4. Поправете приложението Spotify
Потребителите с приложението UWP Spotify също могат да опитат да изберат a Ремонт опция. The Ремонт е налична опция за коригиране на приложения от Microsoft Store, които не работят правилно. Можете да изберете тази опция за отстраняване на неизправности за Spotify точно под това приложение Нулиране от неговите разширени опции в инструмента за приложения и функции.
5. Проверете дали Spotify е разрешен през защитната стена на Windows
Блокирането на защитната стена е друга потенциална причина за грешката „Приложението Spotify не отговаря“. За да разрешите тази възможна причина, отворете разрешените настройки на приложението на защитната стена на Windows Defender и изберете Обществен и Частно квадратчета за отметка за приложението Spotify. Нашето ръководство за разрешаване на приложения през защитната стена на Windows Defender включва пълни инструкции за прилагане на тази резолюция.
Много приложения за сигурност на трети страни също имат компоненти на защитна стена, които вероятно могат да причинят грешката „Приложението Spotify не отговаря“, почти същото като WDF. Ако вашият компютър има инсталиран софтуер за защита на трета страна, опитайте да разрешите Spotify през защитната стена на това приложение. Потърсете опции за изключение на защитната стена в разделите за настройки на софтуера и изберете да разрешите на Spotify през него.
6. Деактивирайте инсталирания защитен софтуер на трети страни
Софтуерните пакети за сигурност на трети страни също имат антивирусни щитове, които могат да причинят проблеми при стартиране на приложения. Така че опитайте да деактивирате антивирусния компонент на всяко инсталирано приложение за сигурност на трета страна, преди да стартирате Spotify. Това обикновено може да се направи, като щракнете с десния бутон върху иконата в системната област на антивирусен инструмент и изберете настройка за деактивиране или изключване за временно деактивиране на щита.
Ако това работи, не оставяйте антивирусния щит деактивиран. Вместо това добавете Spotify към списъка с изключения от сканирането на антивирусния софтуер. Преминете през разделите за настройка на приложението, за да намерите опциите за изключване на антивирусна програма.
7. Преинсталирайте приложението Spotify
И накрая, преинсталирайте вашия софтуер Spotify, ако грешката „приложението не отговаря“ продължава след прилагане на всички алтернативни решения по-горе. Това вероятно е най-добрият начин да поправите други грешки в Spotify или повредени файлове, причиняващи грешката. Можете да деинсталирате Spotify с инструмента за настройки на приложения и функции, който е един от методите в нашето ръководство за премахване на Windows софтуер.
Също така ви препоръчваме да премахнете остатъчните данни от Spotify, преди да инсталирате отново. За да направите това, изтрийте папката с данни на Spotify по този път на директория:
C:\Потребители\<потребителиме>\AppData\Roaming\SpotifyИли можете да използвате програма за деинсталиране на трета страна, за да премахнете Spotify. Софтуерни пакети като IObit Uninstaller и Advanced Uninstaller Pro са свободно достъпни и ще премахнат остатъчните данни и записи в регистъра на Spotify. Вижте нашата статия за най-добрият софтуер за деинсталиране на трети страни на Windows за повече подробности.
След това можете да преинсталирате UWP или настолното приложение Spotify. Кликнете Изтегли на Страница за изтегляне на Spotify Windows за да получите съветника за настройка на настолния софтуер. След това ще трябва да щракнете двукратно върху SpotifySet.exe файл за инсталиране на настолен софтуер.
Ако предпочитате версията на приложението UWP Spotify, отворете това Страница на Microsoft Store. Натисни Вземете в магазина бутон за приложение на страницата на Spotify. След това изберете Отворете Microsoft Store в диалоговия прозорец, който ви подканва да инсталирате приложението от там. Кликнете върху Spotify's Вземете бутон за изтегляне и инсталиране на това приложение.
Върнете се в канала с вашето приложение Spotify за Windows
Тези потенциални решения вероятно ще стартират Spotify, когато „Приложението Spotify не отговаря“ го спре да стартира. Струва си да ги опитате, тъй като са работили за много други потребители на Spotify. След това можете отново да слушате всичките си любими албуми с приложението Spotify Windows.
