Как да коригирате грешка в Outlook 0x80040610 в Windows

Microsoft Outlook е широко използван имейл клиент и срещането на проблеми при използването му може да бъде невероятно разочароващо, особено ако работата ви зависи от него. Една такава грешка е 0x80040610, която често показва проблем с файла с данни на Outlook (.pst) или повреда/несъответствие на пощенската кутия.

По-долу споделяме различните методи за отстраняване на неизправности, които можете да опитате, за да разрешите проблема завинаги. Продължете внимателно със стъпките за успешно изпълнение.

1. Опитайте някои предварителни корекции

Преди да преминем към конкретните решения, препоръчваме да изпробвате някои предварителни корекции.

Можете да започнете, като рестартирате компютъра си, което ще изчисти всички временни проблеми или грешки в системата, които може да доведат до грешката.

Ако рестартирането не помогне, преминете към приложението Настройки и проверете за налични системни актуализации. Ако има налични чакащи актуализации, отделете време да ги инсталирате. Това е така, защото често грешки като настоящата са причинени поради несъвместимост между системата и целевото приложение.

Освен това актуализациите обикновено съдържат корекции на грешки и подобрения, които могат да адресират известни проблеми, включително грешка 0x80040610. Можете да намерите подробни инструкции как да направите това в нашия ръководство за инсталиране на актуализации на Windows.

Докато го правите, можете също да проверите отново дали вашето приложение Outlook е актуално.

И накрая, препоръчваме да се уверите, че настройките на вашия имейл акаунт в Outlook са правилно конфигурирани. Ако след изпробването на всички тези основни корекции грешката продължава, можете да продължите с решенията по-долу. Уверете се, че сте влезли с вашия администраторски акаунт в Windows, тъй като повечето от тези решения ще изискват администраторски привилегии.

2. Поправете файла с данни на Outlook

Файлът с данни на Outlook, известен още като PST файл, съдържа цялата ви информация в Outlook, включително вашите имейли, контакти, записи в календара и други подобни данни. Ако този файл се повреди, това може да доведе до различни проблеми, включително грешка 0x80040610.

Лесен начин за поправка на файла с данни на Outlook е чрез използване на вграден инструмент, предоставен от Microsoft, наречен „Scanpst.exe“ или инструмента за поправка на входяща кутия. Той работи, като сканира файла с данни и автоматично поправя всички идентифицирани проблеми.

Предлагаме ви създайте резервно копие на вашите данни преди да стартирате тази помощна програма, просто за безопасност.

След като направите това, продължете със следните стъпки:

1. Натисни Печеля + С клавишите заедно, за да отворите помощната програма Windows Search.
2. Въведете „Диспечер на задачите“ и щракнете Отворете.
3. В раздела Процеси щракнете с десния бутон върху Outlook и изберете Последна задача.
4. След като сте готови, отидете до следното местоположение във File Explorer. X тук е версията на Outlook, която използвате. Така например, ако използвате Outlook 2016, щракнете върху файла на Office 16.

   C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OfficeX

5. Тук намерете файла „Scanpst.exe“ и щракнете върху него.
6. В инструмента щракнете върху Прегледайте бутон.
7. Сега отидете до файла с данни на Outlook (.pst), който искате да поправите. Ако използвате Outlook 2019, Outlook 2016 или Outlook за Microsoft 365, преминете към следното място във File Explorer:

   C:\Users\username\Documents\Outlook Files

8. За Outlook 2013 отидете до следното местоположение. Заменете „потребителско име“ с вашето потребителско име за Windows.

   C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Outlook

9. Изберете .pst файла и щракнете върху Започнете бутон. Инструментът ще сканира файла за потенциални проблеми и ще се опита да коригира всички проблеми, които открие. Можете да прегледате дневника за поправка за всякакви предупреждения, свързани с проблема.

След като процесът приключи, излезте от инструмента и проверете дали проблемът е разрешен.

3. Деактивирайте или премахнете проблемните добавки

Добавките са допълнителни функции и програми, които могат да се интегрират с приложения на Office, за да ви предоставят допълнителна функционалност.

Въпреки че обикновено работят безшумно във фонов режим, има моменти, когато те могат да станат несъвместими или да започнат да работят неправилно, което води до проблеми като настоящия.

За да проверите дали това е така във вашата ситуация, можете временно да деактивирате или премахнете потенциалните виновници.

Ето как:

1. Стартирайте Outlook и щракнете върху Файл раздел.
2. Избирам Настроики от левия прозорец.
3. Сега изберете Добавки от лявото меню и разгънете падащото меню Управление от дясната страна на прозореца.
4. Изберете COM добавки и щракнете върху Отивам бутон.
5. Сега трябва да видите списък с добавки, които в момента са активирани. Премахнете отметките от квадратчетата до всяко, за да ги деактивирате, и щракнете Добре за да запазите промените. Ако вече имате заподозрян, можете просто да го деактивирате, оставяйки другия активиран.
6. Накрая рестартирайте Outlook и проверете дали проблемът е разрешен.

Ако това коригира проблема, това означава, че проблемът е причинен от една или повече от добавките. В този случай можете да ги активирате един по един и да продължите да проверявате за проблема, за да идентифицирате виновника. След като бъде идентифицирана проблемната добавка, изтрийте я, за да предотвратите по-нататъшни проблеми.

4. Увеличете ограничението за размер на PST файл

Възможно е също да се сблъскате с проблема, ако ограничението за размер на PST файла е достигнало или надхвърлило максималния разрешен размер за файла с данни на Outlook.

В случай, че вашият PST файл е надхвърлил лимита или се доближава до него, по-долу са посочени стъпките за увеличаването му, за да коригирате проблема. Въпреки това, тъй като този метод включва използването на редактора на системния регистър, препоръчваме създаване на резервно копие на системния регистър, просто за безопасност.

След като направите това, продължете със следните стъпки:

1. Излезте от Outlook с помощта на диспечера на задачите, както описахме по-горе.
2. Сега отворете Run, като натиснете Печеля + Р ключове.
3. Въведете „regedit“ в Run и щракнете Въведете.
4. Потвърдете действието си в подканата на UAC.
5. След като влезете в редактора на системния регистър, отидете до местоположението по-долу. Замени "“ с версията на Office, която използвате в момента.

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\PST

6. Щракнете с десния бутон върху папката PST и изберете Нов > DWORD (32-битова) стойност.
7. Наименувайте новата DWORD стойност като "MaxLargeFileSize".
8. Щракнете с десния бутон върху новосъздадената стойност и въведете желаното ограничение за размер на файла в мегабайти (MB) в секцията Данни за стойността.
9. Кликнете Добре за да запазите промените и да затворите редактора на системния регистър.

Ако размерът на файла е довел до проблема, извършването на тези промени трябва да реши проблема.

5. Допълнителни базирани на Windows корекции, които да опитате

Освен методите, които изброихме по-горе, ето някои допълнителни корекции, които можете да опитате, за да разрешите грешката.

• Стартирайте Outlook в безопасен режим: В някои случаи фоново приложение или процес може да пречи на функционирането на Outlook, което води до грешката. За да проверите дали това е така, можете стартирайте в безопасен режим, който стартира Windows само с набор от критични драйвери и приложения. Ако можете да стартирате Outlook в безопасен режим, това означава, че виновникът наистина е фонов процес. В този случай можете ръчно да деинсталирате потенциалните виновници или да извършите възстановяване на системата.
• Офис за ремонт: Възможно е да има проблем със самата инсталация на Office. За да поправите това, можете използвайте помощната програма Office Repair който е инсталиран с Office по подразбиране.
• Сканирайте за повредени файлове: Съответните критични системни файлове може да са се повредили или да са заразени със зловреден софтуер, което пречи на Outlook да функционира правилно. Можете да сканирате системата за такива грешки чрез с помощта на инструмента за проверка на системни файлове. Този инструмент ще ви помогне да идентифицирате проблема, както и да го коригирате без много намеса от страна на потребителя.

Върнете Outlook отново на път

Всички грешки на Office, включително грешката на Outlook 0x80040610, могат да бъдат досадни. Надяваме се, че решенията, които изброихме по-горе, са ви помогнали да коригирате тази грешка завинаги. Ако сте стигнали толкова далеч и все още се борите да разрешите проблема, препоръчваме да се свържете с официалния екип за поддръжка на Microsoft и да им докладвате за проблема. Докато не ви предоставят решение, можете да преминете към друго приложение за поща на трета страна.