Не можете да инсталирате или стартирате приложения поради тази грешка? Ето как да го поправите.
Когато се опитвате да инсталирате приложение на вашия компютър с Windows, може да срещнете грешката A referral was returned from the server. Може да възникне и при стартиране на приложение като Quick Assist.
Често тази грешка се задейства поради недостатъчно разрешение за инсталиране или стартиране на програмата. Ако грешката е засегнала конкретна програма, можете да я конфигурирате да работи с администраторски привилегии. Ако не, може да се наложи да деактивирате настройките за контрол на потребителските акаунти, за да инсталирате или стартирате приложенията без грешка.
Тук ви показваме как да коригирате тази грешка, за да ви помогнем да инсталирате и стартирате програмите си без проблеми.
Бързи и често срещани решения, които трябва да опитате
Ето няколко бързи и общи поправки, които можете да опитате, преди да опитате по-сложни стъпки за отстраняване на неизправности на вашия компютър с Windows.
1. Деактивирайте контрола на потребителските акаунти - Ако се сблъскате с тази грешка с конкретна програма и сте я изтеглили от доверен източник, деактивирането на настройките за контрол на потребителските акаунти може да ви помогне да инсталирате приложението без грешката.
Можеш деактивирайте контрола на потребителските акаунти от контролния панел и редактора на системния регистър. След като бъде деактивирано, стартирайте инсталатора и инсталирайте приложението. След като го инсталирате, активирайте отново контрола на потребителските акаунти, за да активирате защитата на вашия компютър с Windows.
Ако се опитвате да стартирате приложение и получавате грешката, деактивирането на контрола на потребителския акаунт няма да работи. Вместо това опитайте да стартирате приложението в режим на съвместимост или с администраторски права, за да коригирате грешката.
2. Стартирайте програмата като администратор - Ако проблемът продължава, опитайте стартирайте програмата като администратор. Можете да стартирате всяка програма като администратор, като щракнете с десния бутон върху иконата на приложението. Ако работи, конфигурирайте свойствата на програмата винаги да се изпълнява като администратор.
1. Деактивирайте прилагането на криптографски подпис с помощта на редактора на системния регистър
Ако видите грешката с всички приложения на вашия компютър, деактивирането на прилагането на криптографски подпис на интерактивни приложения може да помогне. Тази политика се прилага за приложения, които изискват административни привилегии, за да работят.
За да деактивирате прилагането на криптографски подпис с помощта на редактора на системния регистър. Но преди да започнете с тази корекция, трябва архивирайте вашия регистър за да избегнете проблеми, ако попаднете на грешка.
- Натиснете Win + R да отвориш Бягай.
- Тип regedit и щракнете Добре за да отворите редактора на системния регистър. Кликнете да ако бъдете подканени от Управление на потрбителския профил.
- В редактора на системния регистър отидете до следното местоположение. Копирайте и поставете пътя на системния регистър за по-бърза навигация.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\ - В десния панел намерете и щракнете с десния бутон върху ValidateAdminCodeSignatures стойност.
- Изберете редактиране.
- Тип 0 в Поле за вальор и щракнете Добре за да запазите промените.
- След това намерете и щракнете с десния бутон върху EnableUIADesktopToggle стойност.
- Изберете редактиране.
- Тип 0 в Поле за данни за стойността и щракнете Добре за да запазите промените.
- Затворете редактора на системния регистър.
- Рестартирайте компютъра си и опитайте да инсталирате или стартирате приложението с грешката, за да видите дали проблемът е разрешен.
2. Деактивирайте проверката на подписа на инфраструктурата на публичния ключ (PKI) с помощта на редактора на групови правила
В Windows 11 Pro, Edu и Enterprise Edition можете да деактивирате настройката на правилата за проверка на подписа на инфраструктурата на публичния ключ, за да коригирате грешката. Тази настройка на правилата налага проверки на подписа на инфраструктурата на публичния ключ на приложения, изискващи административни привилегии. Тази настройка на правилата е деактивирана по подразбиране на повечето компютри с Windows. Ако не, можете ръчно да го деактивирате с помощта на редактора на групови правила.
Преди да продължите, имайте предвид, че редакторът на групови правила не е наличен в Windows 11/10 Home Edition. Можете обаче да използвате заобиколно решение, за да активирайте GPEdit в Windows Home Edition с помощта на пакетен скрипт. След като сте готови, продължете със стъпките по-долу.
За да деактивирате проверките на PKI подписи с помощта на редактора на групови правила:
- Натиснете Win + R да отвориш Бягай.
- Тип gpedit.msc и щракнете Добре да отвориш Редактор на групови правила.
- След това преминете към следната настройка на правилата:
Компютърна конфигурация > Настройки на Windows > Настройки за защита > Местни правила > Опции за защита. - В десния прозорец намерете Контрол на потребителските акаунти: Повишавайте само изпълними файлове, които са подписани и валидирани настройка на политиката.
- Щракнете с десния бутон върху настройката на правилата и изберете Имоти.
- Изберете хора с увреждания в Имоти диалог и щракнете Добре за да запазите промените.
- Рестартирайте компютъра си, за да приложите промените. Сега опитайте да стартирате приложението и проверете дали грешката е разрешена.
Коригиране на реферала, върнат от сървъра в Windows
Тази грешка често се задейства при интерактивни приложения, които изискват административни привилегии за изпълнение или инсталиране. За да разрешите проблема, можете временно да деактивирате контрола на потребителските акаунти на вашия компютър. Ако проблемът продължава, деактивирайте проверките на подписа на инфраструктурата на публичния ключ и прилагането на криптографски подпис на вашия компютър, за да разрешите грешката.
