Ако сървърите на EA работят, но не можете да се свържете с тях, ето как да се свържете отново в Windows.

Ако сте срещнали грешката „не може да се свърже със сървърите на EA“ при стартиране на FIFA, Battlefield или друга игра на EA, това означава, че играта не е успяла да установи връзка със сървърите на EA. Възможните причини за тази грешка включват липса или слаба интернет връзка, офлайн сървъри на EA, неправилни настройки за дата и час, намеса на ISP или проблем с вашия акаунт.

Ако искате да спрете да получавате тази грешка често и да поддържате стабилна връзка със сървърите на EA, ето някои корекции и проверки, които можете да опитате.

1. Уверете се, че сървърите на EA работят

Понякога сървърите на EA спират по време на поддръжка или при технически проблеми. Поради това, преди да предприемете каквото и да е отстраняване на неизправности, първо се уверете, че сървърите на EA действително са готови и работят. Следвайте тези стъпки, за да проверите дали:

  1. Отидете на официален уебсайт на EA Help.
    2. instagram viewer
  2. Навигирайте до игри меню в горния ляв ъгъл на екрана, намерете играта, която ви дава грешката, и щракнете върху нея.
  3. Изчакайте няколко секунди и щракнете върху Състояние на сървъра връзка от дясната страна на екрана.

Ако видите a червен кръг със стрелка, сочеща надолу до устройството, на което играете играта, сървърите на играта за тази платформа не работят. Ако случаят е такъв, изчакайте, докато сървърът се върне обратно, и проблемът трябва да се разреши от само себе си.

Ако видите a зелена стрелка, сочеща нагоре до устройството, което използвате, това означава, че сървърите за игри за вашата платформа работят. Следователно проблемът не е масов, а специфичен за вас. В такъв случай преминете към следващата стъпка.

2. Проверете вашата интернет връзка

Вашето устройство трябва да бъде свързано към надеждна интернет връзка, за да се свърже успешно със сървърите на EA. Преди да проучите проблема по-нататък, проверете дори дали интернет е свързан.

Ако е, проверете стабилността на вашата интернет връзка. Опитайте някоя от най-добрите уебсайтове за безплатно тестване на скоростта на интернет и го сравнете с това, което трябва да получавате с вашия широколентов план.

Ако има огромна разлика между резултатите от теста за скорост и това, което „трябва“ да получите, връзката ви вероятно е нестабилна. В такъв случай направете следните стъпки (ако е приложимо):

  • Рестартирайте вашия рутер и преместете устройството си по-близо до него.
  • Ако е възможно, свържете устройството си към интернет със странна връзка, тъй като е по-стабилна.
  • Прекъснете връзката с други устройства, свързани към същата интернет връзка, за да разпределите максимална честотна лента на вашето основно устройство.

След това повторете теста за скорост на интернет. Ако връзката остане нестабилна, нещо не е наред с нея. Ето защо трябва да уведомите вашия интернет доставчик или временно да превключите към друга интернет връзка.

Ако обаче устройството ви е свързано с интернет и връзката е стабилна, време е да опитате други неща.

3. Уверете се, че вашият акаунт не е бил забранен

EA може временно да спре или да забрани за постоянно вашия акаунт, ако нарушите условията на потребителското споразумение, което сте подписали, когато сте го създали. След като забраната бъде наложена, не можете да използвате много функции на играта, включително онлайн игри.

За да проверите дали сте били забранени, посетете уебсайт на EA, влезте в акаунта си и изберете Моята история на забрани от Сметки меню.

Ако има забрана, това вероятно допринася за проблема с връзката. Ако смятате, че EA е допуснал грешка, свържете се с тяхната поддръжка на клиенти, за да разрешите проблема (прочетете повече за свързването с поддръжката на уебсайт на EA). Ако обаче няма въведена забрана, преминете към следващата стъпка.

4. Изключете други проблеми с вашия акаунт

Освен забрана за акаунт, ето няколко дребни проблема с акаунта, които могат да ви попречат да се свържете със сървърите на EA:

  • Няма да можете да стартирате игри на EA, ако членството ви в EA Play изтече. Следователно, ако членството не е активно, трябва да го подновите.
  • Ако имате детски акаунт, може да не можете да използвате функциите за онлайн игра. В такъв случай получаването на акаунт без ограничения е решението.

5. Извършете някои основни корекции

След като проверите дали сървърите на EA не изпитват прекъсвания и няма проблем с интернет връзката, трябва да извършите следните корекции:

  • Рестартирайте устройството си веднъж, преди да правите нещо друго, тъй като това обикновено коригира повечето проблеми със свързването.
  • Ако използвате един и същ EA акаунт на няколко устройства, уверете се, че не сте влезли едновременно на различни устройства.
  • Ако използвате прокси сървър или VPN, изключете ги.

Ако никоя от горните проверки не разреши проблема, време е за някои базирани на Windows корекции.

6. Извършете някои общи корекции на мрежа, базирана на Windows

Сега, след като знаем, че интернетът ви е наред и акаунтът ви в EA е в добро състояние, време е да опитате някои базирани на Windows корекции.

Променете вашия DNS

Лошият DNS сървър може да причини проблеми с интернет връзката. Ако никога не сте променяли DNS на вашето устройство, вероятно използвате този, зададен от вашия интернет доставчик. Така че, опитайте да го промените, за да видите дали ще реши проблема.

Разгледайте как да промените DNS сървъра на компютър с Windows за повече информация как да направите това.

Препоръчваме да преминете към Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4), защото е по-стабилен и предлага по-бързо време за реакция. Можете обаче да изберете всеки DNS сървър, който предпочитате.

Уверете се, че часът и датата са конфигурирани правилно

За да може вашето устройство да комуникира успешно със сървърите на EA, часът и датата трябва да бъдат конфигурирани правилно. Въпреки че изглежда доста елементарно, геймърите често пропускат това и се борят с проблеми с връзката, когато играят онлайн игри. За да сте сигурни, че неправилна настройка за дата или час не причинява обсъжданата грешка, уверете се, че и двете са правилно зададени.

Ако нещата не изглеждат както трябва, проверете как да настроите датата и часа в Windows за да се върнат нещата към нормалното.

Свържете се отново със сървърите на EA

Не е приятно да видите игри да не се свързват със сървърите на EA. Надяваме се, че вече разбирате по-добре какво може да наруши връзката на вашата игра със сървърите на EA. Ако внимателно приложите корекциите, споменати по-горе, се надяваме, че ще възстановите връзката. Ако нищо не работи, свържете се с техническата поддръжка на EA за помощ.

Проблемите с връзката на играта измъчват геймърите откакто бяха въведени мултиплейър игрите. Знанието как да ги коригирате ще ви помогне да спестите време и усилия.