Разочаровате ли се, защото Steam не се свързва онлайн, за да ви позволи да играете любимите си игри? Ето няколко стъпки, които можете да предприемете, за да го разрешите.
Виждате ли страховитата грешка „Не може да се свърже с мрежата на Steam“, докато използвате Steam? Може да има няколко причини за това, като бавна интернет връзка, дефектен мрежов адаптер, конфликтен софтуер и други.
Ако не сте сигурни какво причинява проблема, проправете си път през следните корекции, за да се отървете от грешки при свързване в Steam.
1. Проверете вашата интернет връзка
Слаба или непоследователна интернет връзка може да попречи на приложения като Steam да установят връзка със сървъра и да предизвика грешки като тази. Следователно първото ви действие е да изключите всякакви проблеми, свързани с интернет. Можете да проведете тест за скорост на интернет, за да сте сигурни, че вашият компютър има надеждна и постоянна интернет връзка.
2. Проверете дали вашият мрежов адаптер работи
Проблеми с мрежовия адаптер на вашия компютър също могат да доведат до грешки като тази, обсъждана тук. Ако и вие срещате подобни проблеми с други приложения, трябва да проверите дали вашият мрежов адаптер работи правилно. Ето стъпките за същото.
- Щракнете с десния бутон върху Икона за стартиране или натиснете Win + X клавишна комбинация за достъп до менюто Power User.
- Изберете Диспечер на устройства от списъка.
- Разширяване Мрежови адаптери и щракнете двукратно върху мрежовия адаптер, за да отворите неговите свойства.
- Под Общ раздел, проверете Състояние на устройството.
3. Рестартирайте вашия компютър
Това е друга основна корекция, която трябва да опитате, преди да преминете към разширени решения. Рестартирането на вашия компютър ще даде нов старт на Windows и ще се погрижи за всички незначителни проблеми, които може да са причинили неизправност на Steam.
Отворете менюто "Старт", щракнете върху икона за захранванеи изберете Рестартирам от полученото меню. След като компютърът ви се рестартира, опитайте отново да използвате Steam.
4. Стартирайте Steam като администратор
Стартирането на Steam с администраторски привилегии му предоставя най-високото ниво на достъп до вашия компютър и му позволява да работи гладко без прекъсвания. Просто щракнете с десния бутон върху Steam приложение пряк път и изберете Изпълни като администратор. Ако това реши проблема ви, можете да конфигурирате Steam да винаги стартирайте като администратор на Windows.
5. Проверете дали Steam не работи
Може да не сте единственият, който има проблеми със Steam. Има вероятност сървърите на Steam да претърпят прекъсване. Можеш проверете страницата със статистика на сървъра на Steam за да видите дали има продължаващ проблем. Ще забележите значителен спад в потребителската графика на Steam, ако има широко разпространено прекъсване.
Ако сървърите не работят, не можете да направите много, освен да изчакате разработчиците да разрешат проблема.
6. Промяна на интернет протокола на Steam
Приложенията в реално време като Steam обикновено използват User Datagram Protocol (UDP) за комуникация, за да постигнат ниска латентност и бързо предаване на данни. Проблеми с UDP протокола обаче понякога могат да доведат до грешката „Не може да се свърже с мрежата на Steam“. Можете да опитате да промените интернет протокола на Steam на TCP (Transmission Control Protocol) и да видите дали това помага.
- Щракнете с десния бутон върху прекия път на работния плот на Steam и изберете Имоти.
- Преминете към Пряк път раздел.
- В Мишена кутия, вид -tcp в края на пътя на файла.
- Кликнете Приложи, следван от Добре.
7. Разрешете Steam през защитната стена на Windows
Друга причина, поради която може да получите грешката „Не може да се свърже с мрежата на Steam“, е, ако защитната стена на Windows блокира връзката на Steam. Трябва да разрешите Steam през защитната стена на Windows на вашия компютър, за да избегнете това. Ако имате нужда от помощ за същото, проверете нашето ръководство на как да разрешите приложения през защитната стена на Windows и следвайте стъпките, посочени там.
8. Актуализирайте Steam
Използването на остаряла версия на клиента Steam може да доведе до всякакви проблеми, включително този. Следователно е добра идея да се уверите, че използвате най-новата версия на Steam на Windows. За да проверите за актуализации на Steam, щракнете Пара от горния ляв ъгъл и изберете Проверете за актуализации на клиента Steam.
Изчакайте Steam автоматично да търси и инсталира всички налични актуализации.
9. Деактивиране на конфликтни фонови приложения
Фонови приложения като антивирусни програми, VPN, мениджъри за изтегляне и други понякога могат да пречат на Steam и да предизвикат странни грешки. Valve изброява някои от по-често срещаните видове приложения, които могат да са в конфликт със Steam на своя уебсайт.
Ако имате инсталирани такива програми, опитайте се да ги затворите една по една и вижте дали това кара Steam да работи. За да направите това, натиснете Ctrl + Shift + Esc за да отворите диспечера на задачите. В процеси изберете програмата, която може да е в конфликт със Steam, и щракнете върху Последна задача бутон.
10. Актуализиране на мрежови драйвери
Остарелите драйвери на мрежови адаптери могат да попречат на приложения като Steam да се свържат с интернет и да причинят проблеми. Ако случаят е такъв, актуализирането на драйвера на мрежовия адаптер на вашия компютър трябва да задвижи нещата отново. Имаме подробно ръководство за как да намерите и замените остарелите драйвери за Windows. Следвайте стъпките за актуализиране на драйвера на мрежовия адаптер и опитайте отново да използвате Steam.
11. Нулирайте TCP/IP и изчистете DNS кеша
Друга причина за грешката „Не може да се свърже с мрежата на Steam“ е дефектен TCP/IP стек или повреден DNS кеш. Ето какво можете да направите, за да ги поправите.
- Натиснете Win + X за да отворите менюто Power User и изберете Терминал (администратор) от списъка.
- Изберете да когато се появи подканата за контрол на потребителските акаунти (UAC).
- Изпълнете следните команди в конзолата и натиснете Въведете след всеки един:
netsh winsock нулиране
netsh вътр ip нулиране
ipconfig /освобождаване
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
Рестартирайте вашия компютър след изпълнение на горните команди. Надяваме се, че това ще разреши проблема.
12. Преинсталирайте Steam
Ако актуализирането на Steam не помогне, можете да помислите за деинсталиране и повторно инсталиране на Steam клиента на вашия компютър. За да направите това, можете да се обърнете към нашето ръководство за различни методи за деинсталиране на софтуер в Windows и изберете този, който ви подхожда най-добре, за да деинсталирате Steam.
След като бъде премахнат, изтеглете и инсталирайте приложението Steam отново. След това не трябва да виждате никакви грешки, докато използвате Steam.
Свържете се със Steam без грешки
Грешки като „Не може да се свърже с мрежата Steam“ не трябва да ви пречат да получите достъп до любимите си заглавия или да взаимодействате с други геймъри. Опитайте решенията, споменати по-горе, за да коригирате грешки при свързване в Steam. Ако обаче нищо не работи, можете да опитате да изчистите DNS кеша на Steam като последна мярка.
