Не можете да свършите нещата, защото Microsoft 365 или Office Home & Student 2021 отказват да се инсталират? Нека поправим това!
Инсталирането на Microsoft 365 и Office Home & Student 2021 обикновено е проста процедура в Windows. Потребителите обаче понякога могат да срещнат грешки, които пречат да се инсталира правилно. Тези грешки са невероятно разочароващи, особено ако работата ви зависи от основни приложения на Microsoft като Word, Excel и PowerPoint.
И така, нека да разгледаме защо възникват тези грешки и какво можете да направите, за да ги разрешите веднъж завинаги.
Защо Microsoft 365 и Office Home & Student 2021 не се инсталират на Windows?
Въпреки че има няколко причини, поради които инсталиранията на Microsoft 365 и Office Home & Student 2021 са неуспешни, това са най-честите причини:
- Несъвместимост на системните изисквания: Независимо дали инсталирате Microsoft 365 или Office Home & Student 2021, всяка версия на Office има системни изисквания, на които вашето устройство трябва да отговаря. Ако вашата система е несъвместима с версията, която изтегляте, ще срещнете грешка по време на инсталацията.
- Повредени инсталационни файлове: Инсталационните файлове на Microsoft 365 или Office Home & Student 2021 може да са повредени или повредени, което предотвратява успешното завършване на инсталационния процес.
- Недостатъчно дисково пространство: Microsoft 365 и Office Home & Student 2021 изискват определено количество свободно пространство за успешно инсталиране. Ако компютърът ви няма достатъчно място, ще срещнете проблеми при инсталирането на приложението.
- Разрешения за потребителски акаунт: Трябва да влезете в администраторски акаунт на вашия компютър с Windows или да имате администраторско разрешение за инсталиране на Microsoft 365.
- Интернет свързаност: Инсталацията на Microsoft 365 и Office Home & Student 2021 изисква стабилна интернет връзка. Ако имате нестабилна мрежа или Wi-Fi връзка, може да срещнете проблеми при изтеглянето и инсталирането му.
- Прекъсване на защитната стена: Вашият пакет за сигурност на трета страна може да регистрира фалшив положителен резултат, докато инсталирате Microsoft 365 или Office Home & Student 2021. Това ще прекъсне процеса на инсталиране и ще ви попречи да го използвате.
И така, за да сме сигурни, че всички възможни проблеми са отстранени, нека да преминем към различните методи за отстраняване на неизправности, за да върнете вашата инсталация на Microsoft 365 или Office Home & Student 2021 обратно в правилния път. Препоръчваме да започнете с предварителните корекции и след това да преминете към по-техническите решения.
1. Предварителни корекции
Независимо дали се инсталира Microsoft 365 или Office Home & Student 2021, изтеглете инсталационните файлове от официалния Страница на Microsoft 365 или вашия акаунт в Microsoft. Освен това се уверете, че вашият компютър отговаря на минималните системни изисквания за версията на Microsoft 365 или Office Home & Student, която се опитвате да инсталирате.
За да елиминирате възможността за проблеми с интернет връзката, превключете към по-стабилна връзка, преди да опитате да ги инсталирате. Ние също препоръчваме освобождаване на дисково пространство в Windows чрез изтриване на временни файлове, деинсталиране на неизползвани програми или преместване на файлове на външен твърд диск или облачно хранилище. Това може да помогне да се създаде достатъчно пространство за безпроблемното протичане на инсталацията.
И накрая, уверете се, че се опитвате да инсталирате правилната версия на Microsoft 365 или Office Home & Student 2021. Ако имате 32-битова операционна система, опитът да инсталирате 64-битова версия ще доведе до инсталационна грешка. Освен това можете да инсталирате тези приложения само на системното устройство, обикновено C: устройство. Трябва да проверите отново дали инсталирате файловете на правилното място.
2. Деактивирайте временно вашата антивирусна програма
Ако предварителните корекции не проработиха, дезактивирайте временно антивирусната си програма. Възможно е да се сблъскате с проблема, защото вашият софтуер за сигурност блокира инсталационния процес поради фалшив положителен резултат.
За да проверите дали случаят е такъв, деактивирайте вашата антивирусна програма, като щракнете с десния бутон върху иконата й в лентата на задачите и изберете Деактивиране до рестартиране на компютъра. След като програмата е деактивирана, проверете дали можете да инсталирате успешно приложенията сега. Помислете за преминаване към по-добра алтернатива, ако антивирусната програма е виновникът.
3. Приложете корекция на системния регистър
Няколко потребители също разрешиха проблема, като изтриха запис в системния регистър, свързан с Планировчика на задачи и Microsoft 365. Въпреки това, преди да продължите с тази корекция, трябва създайте резервно копие на регистъра за възстановяване на вашата система, в случай че срещнете проблеми.
Следвайте тези стъпки за корекция на системния регистър:
- Натисни Win + R клавишите заедно, за да отворите Run.
- Тип regedit в Run и щракнете Въведете.
- Кликнете да в подканата за контрол на потребителските акаунти.
- След като влезете в редактора на системния регистър, отворете местоположението по-долу:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft
- Тук намерете офис ключ и щракнете с десния бутон върху него.
- Избирам Изтрий от контекстното меню.
Вече можете да затворите редактора на системния регистър и да проверите дали проблемът е разрешен.
4. Инсталирайте Microsoft 365 или Office Home & Student 2021 в състояние на чисто зареждане
Фоново приложение или услуга може също да е в конфликт с инсталационния процес на Microsoft 365 или Office Home & Student 2021, причинявайки проблема.
Можеш извършете чисто зареждане на вашия компютър с Windows 11 за да проверите дали е така. Windows ще стартира в този режим само с необходимите драйвери и услуги. Ако фоново приложение или процес спре инсталацията, чистото зареждане ще ви помогне да го инсталирате без никакви приложения, работещи във фонов режим.
Ако сте стигнали дотук без жизнеспособна корекция, предлагаме ви да използвате Инструмент за поддръжка на деинсталиране на Microsoft 365 за да го деинсталирате напълно. Когато отворите страницата Деинсталиране на Office от компютър, превъртете надолу и щракнете върху Click-to-Run или MSI опция. Изберете Вариант 2 – Напълно деинсталирайте Microsoft 365 с инструмента за поддръжка на деинсталиране.
Кликнете върху Изтегли за да изтеглите приложението. След като инструментът приключи с изтеглянето, отворете го и следвайте инструкциите, за да премахнете напълно всички предишни инсталации на Microsoft 365. След като сте готови, рестартирайте компютъра си. След това можете да опитате да инсталирате Microsoft 365 или Office Home & Student 2021 отново. Не забравяйте да използвате инсталатора от Microsoft Store или официалния уебсайт.
Инсталирайте Microsoft 365 или Office Home & Student с лекота
Разочароващо е да се сблъскате с грешки при инсталиране, когато инсталирате Microsoft 365 или Office Home & Student, за да свършите нещата. За щастие повечето от тези проблеми се решават бързо и лесно.
Не забравяйте, че винаги изтегляйте приложения от официалния източник, уверете се, че имате достатъчно място за съхранение на устройството си и че компютърът ви отговаря на минималните системни изисквания. Трябва също да проверите дали имате други приложения, които пречат на процеса на инсталиране.
Тези стъпки ще ви помогнат да преодолеете повечето инсталационни грешки и проблеми, позволявайки ви да инсталирате Microsoft 365 или Office Home & Student 2021 без допълнителни проблеми.