Върнете се в игрите си с тези корекции за грешката 0x87e00017 в Microsoft Store.

Ако сте запален геймър, който използва Microsoft Store за изтегляне или актуализиране на Xbox игри и се сблъсквате с грешка 0x87e00017, не сте сами. Тази грешка в Microsoft Store възниква, когато потребителите се опитват да изтеглят, инсталират и актуализират игри чрез приложението Store и може да бъде причинена от редица различни фактори.

По-долу ще разгледаме най-често срещаните причини за този проблем, последвани от решенията, които могат да ви помогнат да го коригирате завинаги.

Разбиране на потенциалните причини

Може да се появи на вашето устройство с Windows, както и на конзолата ви Xbox и когато се появи, вероятно ще се сблъскате със следните симптоми:

  • Може да видите съобщения за грешка, показващи, че играта, която се опитвате да актуализирате или инсталирате, е неуспешна. Често процесът започва, но не завършва и може да срещнете съобщението по време на процеса.
  • В някои случаи инсталирането на нова игра или актуализация може да изглежда като завършено. Възможно е обаче да срещнете проблеми като приложението да не функционира правилно или да липсват функции, което може да доведе до допълнителни проблеми.
  • Ако актуализацията не е приложена правилно, може да се сблъскате със загуба на данни или настройки на играта.

Докато точната причина за този проблем може да варира, ето някои от най-честите причини, поради които може да се сблъскате с разглеждания проблем:

  • Лоша интернет връзка - ако нямате стабилна интернет връзка или мрежата многократно се прекъсва, това може да попречи на игрите да бъдат инсталирани или актуализирани.
  • Повредени файлове на приложението - критичните файлове, свързани с целевата игра, може да са изправени пред грешка при повреда, която води до проблема.
  • Повреден кеш на магазина - кешът на Microsoft Store може да се занимава с несъответствие или грешка при повреда, което пречи на помощната програма да извърши желаното действие.
  • Недостатъчно място за съхранение - игрите изискват достатъчно място за съхранение, за да бъдат изтеглени, инсталирани и актуализирани. Ако нямате достатъчно свободно място на вашето устройство, вероятно ще се натъкнете на съответната грешка.

Сега, след като преминахме през често срещаните причини за грешката, нека да разгледаме решенията, които могат да помогнат за разрешаването на проблема веднъж завинаги.

1. Предварителни корекции

За да започнете, първото нещо, което препоръчваме да направите, е да се уверите, че имате стабилна и надеждна интернет връзка. Нестабилните връзки могат да прекъснат процесите на изтегляне и актуализиране, което води до грешката. Най-лесният начин да проверите това е като превключите към друга връзка и повторите действието, което първоначално е причинило проблема.

Трябва също така да се уверите, че настройките за час и дата на устройството са правилни. Това е така, защото инсталационните процеси разчитат на тази информация, за да установят защитена връзка със сървърите, за да работят. Ако часът и датата са неправилни, това може да наруши процеса на удостоверяване, което да доведе до проблеми като този. Препоръчваме да активирате Задайте времето автоматично опция, за да сте сигурни, че са избрани правилната дата и час.

накрая превключете към администраторски акаунт ако използвате акаунт със стандартно използване. Това ще помогне да се гарантира, че игрите имат необходимите разрешения за достъп до необходимите системни ресурси за инсталиране и актуализации.

2. Деактивирайте Spybot Anti-Beacon

Тази корекция е специфична за потребителите, които използват Spybot Anti-Beacon на своите системи.

Този софтуер позволява на потребителите да блокират или деактивират различни функции за събиране на данни и телеметрия, за да защитят поверителността си. В някои случаи блокирането на тези функции може да повлияе на взаимодействието на Windows с определени услуги и програми, включително Microsoft Store, и да доведе до проблема.

Няколко други засегнати потребители успяха да отстранят проблема, като деактивираха този софтуер, поради което ви препоръчваме да опитате и вие. След като софтуерът е деактивиран, рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е разрешен.

3. Увеличете пространството за съхранение

Както споменахме по-рано, игрите изискват определено количество свободно място в системата за инсталиране или актуализиране. Ако на устройството ви липсва място, вероятно ще се сблъскате с проблеми като грешката на Microsoft Store 0x87e00017.

Един от най-лесните начини за увеличаване на пространството е чрез деинсталиране на ненужни или неизползвани програми и приложения. Можете също така да изтриете временните файлове, кеша и други данни, от които системата не се нуждае, като използвате помощната програма за почистване на диска, предоставена от Microsoft. Имаме подробно ръководство за най-добрите начини за почистване на вашата Windows система към които можете да се обърнете за тази цел.

4. Нулирайте кеша на Microsoft Store и Xbox Game Pass

Кешът на Microsoft Store или Xbox Game Pass също може да е повреден, което ви пречи да инсталирате игрите или да ги изтеглите. Най-простият начин за коригиране на проблеми с кеш данните е като ги нулирате и сме описали стъпките за това по-долу.

За да нулирате кеша на Microsoft Store, проверете всички начини за коригиране на повреден кеш на Microsoft Store. След като приключите с това, следващата стъпка е нулиране на Xbox Game Pass. За целта продължете със следните стъпки:

  1. Потърсете Xbox Game Pass в помощната програма за търсене на Windows и щракнете Настройки на приложението от списъка с налични опции.
  2. Превъртете надолу до раздела Нулиране и щракнете върху Нулиране бутон.
  3. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.

5. Опитайте общи корекции за проблеми с Microsoft Store

Ако проблемът е причинен от проблеми с Microsoft Store, тогава има няколко други общи корекции, които можете да опитате да отстраните проблема.

За да проверите дали това е така във вашата ситуация, предлагаме да изпробвате корекциите, споменати в нашето ръководство за отстраняване на проблеми, свързани с Microsoft Store в Windows.

Инсталирайте и актуализирайте игрите отново в Microsoft Store

Справянето с грешки в Microsoft Store може да бъде разочароващо за потребителите на Windows. Въпреки това, добрата новина е, че повечето от тези проблеми са лесно поправими и можете да възстановите работата на помощната си програма за нула време. Решенията, които изброихме по-горе, трябва да ви помогнат да разрешите грешката 0x87e00017 веднъж завинаги. За да избегнете подобни проблеми в бъдеще, не забравяйте винаги да проверявате отново мястото си за съхранение, мрежовата връзка и файловете на играта.