Наличието на план за реакция при инцидент е от решаващо значение в случай, че нещо се обърка, но много хора правят същите грешки.
Тъй като всеки може да бъде на радара на кибератаки, разумно е да бъдете проактивни, като създадете стратегия за управление на кибер инциденти или атаки предварително.
Един ефективен план за реагиране при инциденти може да смекчи въздействието на една атака до най-малкия минимум. Някои грешки обаче могат да съсипят стратегията ви и да изложат системата ви на допълнителни заплахи.
Ето някои грешки в плана за реакция при инциденти, които трябва да имате предвид.
1. Сложни процедури за реагиране
Всяка ситуация, която изисква от вас прилагане на план за реакция при инцидент не е от най-благоприятните. Такава криза естествено би ви поставила под натиск, така че прилагането на проста и всеобхватна стратегия е много по-лесно от сложната. Вдигайте тежко и си мислете предварително, за да направите плана си лесен и изпълним.
Не само, че не сте в най-доброто състояние на ума да обработвате сложни процедури за отговор, но също така нямате лукса на времето за това. Всяка секунда е от значение. Простата процедура се изпълнява по-бързо и спестява време.
2. Неясна командна верига
Ако попаднете на атака, как бихте координирали отговора си? Може да сте записали всички необходими процедури във вашия документ за реакция при инцидент, но ако не очертаете последователността от действия, това може да не е много въздействащо.
Плановете за реакция при инциденти не се изпълняват сами, хората ги изпълняват. Трябва да разпределите роли и отговорности на хората заедно с командна верига. Кой отговаря за екипа за реагиране? Направата на тези договорености преди време позволява бързи действия дори когато сте неразположени.
3. Не тествайте резервните си копия предварително
Архивирането на вашите данни е a проактивна мярка за сигурност срещу всякаква форма на компрометиране на данни. Ако нещо се случи, ще имате копие на вашите данни, на което да се върнете.
Дори ако използвате надеждно приложение или услуга за архивиране, то може да претърпи проблем при кибератака. Не чакайте да се случи атака, за да видите дали вашето архивиране работи; резултатът може да бъде разочароващ.
Тествайте резервното копие при обстоятелства под ваш контрол. Можете да направите това с етично хакване чрез стартиране на атака срещу вашата система жилищни чувствителни данни. Ако резервното ви копие не работи, ще имате възможност да разрешите проблема, без действително да загубите данните си.
4. Използване на общ план
Доставчиците на киберсигурност предлагат на пазара готови планове за реакция при инциденти, които можете да закупите за използване. Те твърдят, че тези готови планове ви помагат да спестите време и ресурси, тъй като можете да ги използвате веднага. Доколкото могат да спестят време, те са контрапродуктивни, ако не ви служат добре.
Няма две еднакви системи. Готовият документ може да е подходящ за една система и да не пасва за другата. Най-ефективните планове за реакция при инциденти са персонализирани. Получавате шанс да се справите със специфичните условия на вашата система и да изградите защитата си около силните си страни.
Не е задължително да създавате план от нулата, уважавани рамки за киберсигурност като Ръководство за справяне с инциденти с компютърна сигурност на NIST предлагат стандартизирани процеси за отговор, които можете да персонализирате към вашата уникална кибер среда.
5. Имате ограничени познания за средата на вашата мрежа
Можете да приспособите своя план за реагиране при инцидент към вашата система само когато разбирате нейната среда за сигурност, включително активните приложения, отворените портове, услугите на трети страни и т.н. Това разбиране идва от пълната видимост на вашите операции. Липсата на видимост ви държи в неведение какво се е объркало и как да го разрешите.
Научете повече за вашите операции, като инсталирате разширени инструменти за наблюдение на мрежата, за да проследявате и докладвате всички дейности. Тези инструменти предоставят данни в реално време за уязвимостите, заплахите и общите дейности на вашата платформа.
6. Липса на показатели за измерване
Отговорът при инцидент е непрекъснато усилие. За да подобрите качеството на вашия план, трябва да измерите ефективността си. Идентифицирането на конкретни показатели за вашето представяне ви дава стандартна основа за измерване.
Отделете време например. Колкото по-бързо реагирате на заплаха, толкова по-добре можете да възстановите данните си. Не можете да подобрите времето си, освен ако не го следите и работите за постигане на по-добри резултати.
Капацитетът за възстановяване е друг показател, който трябва да се вземе предвид. Какви части от вашите данни успяхте да извлечете с вашия план? Тази информация ви помага да подобрите стратегиите си за смекчаване по най-добрия начин.
7. Неефективна документация
Планът за реагиране при инцидент е по-полезен, когато не сте единственият, който има достъп до него и го прилага. Освен ако не сте на вашата система 24/7, може да не сте наоколо, когато нещо се обърка. Бихте ли предпочели членовете на вашия екип да се включат в действие и да спасят положението или да ви чакат?
Документирането на вашия план е стандартна практика. Въпросът е: документирате ли го ефективно? Други могат да тълкуват документа само ако е ясен и изчерпателен. Не бъдете двусмислени и приемете, че знаят какво да правят. Избягвайте технически жаргон. Изписвайте всяка стъпка с най-прости думи, така че всеки да може да я следва.
8. Използване на остарял план
Кога за последен път актуализирахте своя план за реакция при инцидент? Има голяма вероятност вашата система вече да не е това, което беше, когато сте създали документа за разрешаване на кибер инциденти. Тези промени правят вашата стратегия остаряла и неефективна - прилагането й в кризисна ситуация не е от голяма полза.
Мислете за своя план за реакция като за подкрепящ документ за вашата система. Докато вашата система се развива, оставете това да се отрази и във вашата стратегия за смекчаване. Преразглеждането на плана след всяка малка промяна във вашата система може да бъде уморително. За да предотвратите умората от ревизии, планирайте време за актуализации.
9. Без приоритизиране на инциденти
Справянето с всички проблеми, които могат да компрометират вашата система, ви помага да създадете по-сигурна цифрова среда, но става контрапродуктивно, ако изразходвате ресурсите си в преследване на сенки. Инцидентите са длъжни да се случат, така че трябва да ги приоритизирате според въздействието им, в противен случай ще претърпите умора от инциденти и няма да можете да се справите със сериозни заплахи, когато възникнат.
Произволното избиране на събитията, които да дадете приоритет пред другите, може да бъде подвеждащо. Вместо това установете количествено измерими показатели за приоритизиране. Най-критичните ви данни трябва да получат най-голямо внимание. Приоритизирайте инцидентите въз основа на връзките им с вашите набори от данни.
10. Сигнализирано докладване на инциденти
Различните компоненти на вашата система предлагат уникална информация, която може да подобри вашите усилия за докладване на инциденти. Въпреки че всяка система може да е различна, нейната производителност или липсата й оказва влияние върху общите ви операции. Вашият план за отговор няма съдържание, ако не взема предвид данни от всички тези области. В най-добрия случай ще се занимава само с проблемите в областите, които обхваща.
Съберете всички данни и ги съхранявайте, където можете лесно да получите достъп и да извлечете информацията, от която се нуждаете. Това ви позволява да докоснете всяка област и да не оставите камък необърнат.
Намалете щетите от кибератаки с ефективен план за реакция при инциденти
Не можете да контролирате кога киберпрестъпниците ще атакуват вашата система и как ще го направят, но можете да контролирате какво ще се случи след това. Начинът, по който управлявате кризата, има голямо значение.
Един ефективен план за реагиране при инцидент вдъхва известно доверие във вас и вашите защити. Ще бъдете напътствани да предприемате смислени действия, вместо да бъдете безпомощни.
