Microsoft свързва OneDrive с Windows 11 по подразбиране. Въпреки че не е най-популярната услуга за съхранение в облак, е трудно да се пренебрегне нейното предложение за безплатно съхранение от 5 GB в облак. Това е по-малко от Google Drive, но все пак е доходоносно, защото е вградено в Windows.
Въпреки това, някои потребители се сблъскват с вбесяващия код на грешка 0x8004def5 всеки път, когато се опитат да го стартират. Кодът за грешка показва проблем при установяване на връзка с OneDrive.
Ако се сблъскате със същата грешка и не можете да влезете и да получите достъп до акаунта си в OneDrive, не се притеснявайте. Ще изброим множество методи за възстановяване на OneDrive до работното му състояние. Нека да започнем.
1. Прекратете OneDrive и рестартирайте приложението
Преди да изпробвате сложни корекции, трябва да прекратите всички активни копия на OneDrive. След това го рестартирайте, за да проверите дали се свързва със сървъра. Ето как:
- Натиснете Ctrl + Shift + Esc да се отворете диспечера на задачите.
- Отидете в горната лента за търсене и въведете OneDrive.
- Преминете към Подробности раздел. Щракнете с десния бутон върху OneDrive.exe обработете и изберете Край на дървото на процеса опция от контекстното меню.
- Ще се отвори изскачащ прозорец. Кликнете върху Край на дървото на процеса опция.
- Отворете менюто "Старт" и въведете OneDrive. Кликнете върху Отворете опция и проверете дали грешката изскача.
2. Проверете дали сървърите на OneDrive не работят
OneDrive съхранява всички ваши данни в специален облачен сървър, поддържан от Microsoft. Въпреки обещаващите 99% ъптайм, обичайно е облачните услуги като OneDrive да срещат прекъсвания. Или услугата може да не работи поради планирана поддръжка.
Можете да посетите Страница за изправност на услугата на Microsoft за да проверите кои услуги не работят. Като алтернатива можете да използвате уебсайтове на трети страни като DownDetector. По този начин можете да знаете дали други потребители също са изправени пред същия проблем с прекъсването на сървъра. Ако случаят е такъв, трябва да изчакате, докато Microsoft разреши проблема и отново изведе сървърите на OneDrive.
3. Изключете напълно и рестартирайте компютъра си
Фоновите услуги са податливи на проблеми и сривове. Ако една или повече такива основни услуги срещнат проблем, това може да попречи на приложенията, които разчитат на тях. Windows 11 обаче активира Бързо стартиране по подразбиране, което запазва състоянието на всички процеси на системата и ядрото за ускоряване на времето за зареждане.
Дори и да изключите системата, тя няма да затвори и рестартира всички процеси и услуги. Така че трябва да извършите пълно изключване. Повторете следните стъпки, за да направите това:
- Натиснете Win + R за да отворите командното поле Изпълнение. Тип cmd и натиснете Ctrl + Shift + Enter клавиши за отваряне на командния ред с администраторски права.
- Сега въведете следната команда и натиснете клавиша enter: изключване /s /f /t 0
- Пълното изключване ще отнеме повече време от обикновено. Изчакайте системата да се рестартира и да се зареди на работния плот.
- Сега стартирайте OneDrive и проверете дали имате достъп до вашите файлове.
4. Превключване на мрежовите връзки
Възможно е текущият ви интернет доставчик или мрежата, към която сте свързани, да блокира сървърите на Microsoft. Много потребители споделиха, че са успели да коригират проблема, когато са преминали към друга мрежа. Можете просто да създадете безжична гореща точка от телефона си или да използвате USB тетъринг, за да споделяте интернет с вашия компютър с Windows.
След това рестартирайте приложението OneDrive и проверете дали имате достъп до вашите файлове в мрежата. Можете също да поискате от вашия интернет доставчик да премахне блокирането на вашата връзка, за да имате безпроблемен достъп до сървърите на OneDrive в бъдеще.
5. Изчистване на регистрационните файлове на OneDrive
Можете да опитате да изчистите регистрационните файлове на телеметрията на OneDrive в папката с данни на приложението. Ето как да го направите:
- Натиснете Win + E да се отворете File Explorer.
- Отидете в адресната лента, въведете следния път и заменете „потребителско име" с потребителското име на вашия компютър:
C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\setup\logs
- Натиснете клавиша за въвеждане, за да отидете до папката с регистрационни файлове на OneDrive.
- Намерете userTelemetryCache.otc файл и го копирайте. Залепете към всяко друго дисково устройство на вашата система.
- Върнете се в папката с регистрационни файлове и Изтрий на userTelemetryCache.otc файл.
- Затворете File Explorer и рестартирайте системата.
- Стартирайте OneDrive и след това проверете дали среща същия код за грешка.
6. Нулирайте OneDrive
Можете да нулирате някои приложения на Windows чрез достъп до техните разширени настройки. Но OneDrive няма опция за разширени настройки в приложението Настройки. Така че трябва да го нулирате ръчно, като използвате командния ред. Ето как:
- Натиснете Win + R за да отворите командното поле Изпълнение. Тип cmd и натиснете клавиша Enter, за да отворите нов прозорец на терминала.
- Въведете следната команда и натиснете клавиша enter:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /нулиране
- Изчакайте командата за нулиране на OneDrive. Ще видите изскачащия прозорец на OneDrive, който ви информира, че нулирането е в ход.
- Затворете приложението, след като видите съобщението „Нулирането е завършено“. Рестартирайте системата си.
7. Преинсталирайте OneDrive с помощта на Winget
Ако нулирането на приложението не проработи, помислете за пълно преинсталиране. Той ще поправи всяка основна повреда с файловете на приложението и ще инсталира най-новата версия на вашата система. Ето как да го направите с инструмента Winget:
- Натиснете Win + R за да отворите командното поле Изпълнение. Тип cmd в текстовото поле и натиснете Ctrl + Shift + Enter клавиши за отваряне на командния ред с администраторски права.
- Въведете списък с крила onedrive команда и натиснете клавиша за въвеждане. копие на документ за самоличност на приложението OneDrive.
- Сега стартирайте деинсталиране на winget команда с ИД на приложението OneDrive. Ето как ще изглежда: Winget деинсталирайте Microsoft. OneDrive
- Изчакайте winget да премахне OneDrive от вашата система. За да потвърдите деинсталирането, въведете следната команда: списък с крила onedrive
- Ще видите, че нито един пакет с име OneDrive не присъства във вашата система.
- Тип клас за да изчистите прозореца на командния ред.
- Сега въведете следната команда и натиснете клавиша за въвеждане: winget инсталирайте Microsoft. OneDrive
- Изчакайте инструментът да изтегли и инсталира OneDrive на вашата система. Не е необходимо да взаимодействате с инсталатора.
- Близо прозореца на командния ред, след като видите "Успешно инсталиран" съобщение.
- Стартирайте OneDrive. Ти ще трябва да Впиши се с вашия акаунт.
- Проверете дали можете да се свържете и да преглеждате вашите файлове.
8. Отмяна на актуализации на Windows
Новите актуализации на Windows понякога могат да разрушат системата ви и да нарушат съвместимостта на приложенията. Ако OneDrive работи добре, преди да инсталирате нова актуализация, върнете актуализацията на Windows. Може да отнеме повече време, ако файлът за актуализация е твърде голям и не всички актуализации на Windows могат да бъдат отменени. След това рестартирайте системата си и опитайте да стартирате приложението OneDrive.
9. Възстановете или нулирайте компютъра
Ако все още се сблъсквате с кода за грешка на OneDrive, време е да го направите извършете възстановяване на системата или нулиране на Windows. Това ще ви помогне да се върнете към стара, но работеща системна конфигурация, когато OneDrive работи добре. Потърсете най-новата точка за възстановяване в съветника и я използвайте. Извършете фабрично нулиране само ако нямате налични точки за възстановяване на Windows.
Направете OneDrive отново функционален
OneDrive може да не успее да се свърже със сървъра по различни причини. Започнете с основно отстраняване на неизправности и проверете дали сървърите на OneDrive са активни. След това изтрийте регистрационните файлове на телеметрията и нулирайте приложението. Ако това няма ефект, преинсталирайте приложението OneDrive и влезте отново.
