Читатели като вас помагат в подкрепа на MUO. Когато правите покупка чрез връзки на нашия сайт, ние може да спечелим комисионна за партньор. Прочетете още.

Microsoft Store е страхотно място за получаване на приложения за Windows 11. Но въпреки огромната му използваемост, от време на време ще откриете, че се сблъсква с проблеми. Един такъв проблем е съобщението за грешка „Страницата не може да се зареди“, което се появява при търсене на приложения в Microsoft Store.

Като такова, ако виждате това съобщение за грешка и в Microsoft Store, тогава това е мястото, където трябва да бъдете. Тук ще споделим седем различни начина за коригиране на съобщението за грешка „Страницата не може да се зареди“.

Какво представлява грешката „Страницата не може да се зареди“ в Microsoft Store?

Обикновено съобщението за грешка „Страницата не може да се зареди“ се появява, когато приложението, което търсите, не е налично в Microsoft Store. Но понякога се появява дори при търсене на налични приложения като Minecraft. Съобщението за грешка идва заедно с кода 0x80131505.

instagram viewer

Някои от основните виновници зад тази грешка са повреда в Microsoft Store, неправилно конфигурирани дата и час и всеки активен прокси сървър. За щастие можете да направите определени промени, за да отстраните проблема.

1. Излезте и се върнете в Microsoft Store

Повечето грешки в Microsoft Store често се появяват поради временна грешка в акаунта и могат да бъдат разрешени чрез повторно влизане в Microsoft Store. Така че, излезте и се върнете в Microsoft Store, за да проверите дали решава проблема. Ето как да направите това:

  1. Стартирайте приложението Microsoft Store и щракнете върху иконата на вашия профил в горната лента.
  2. Избери Отписване опция.
  3. След това рестартирайте Microsoft Store, щракнете върху иконата на профила и изберете Впиши се.
  4. Изберете вашия акаунт и след това щракнете върху продължи опция.
  5. Въведете своя ПИН, за да потвърдите самоличността си.

2. Променете региона на Microsoft Store на страната, в която се намирате

Ако използвате Microsoft Store в друга държава, не забравяйте да промените региона; в противен случай ще се сблъскате с проблеми с достъпа до него. Можете да направите това, като следвате инструкциите по-долу:

  1. Натисни Win + S клавишни комбинации за отваряне на Меню за търсене.
  2. Въведете в лентата за търсене Регионални настройки и изберете Отворете от десния прозорец.
  3. Щракнете върху иконата за падащо меню до Държава и регион и изберете името на вашата държава от списъка.

Това е. Може да се наложи да рестартирате компютъра си (вижте как да рестартирате компютър с Windows), за да влязат в сила промените.

3. Използвайте вградения инструмент за отстраняване на неизправности в Windows

Microsoft е наясно с проблемите, с които потребителите се сблъскват редовно; затова предлагат различни инструменти за отстраняване на неизправности които могат да бъдат полезни при поправянето им. За да елиминирате всякакъв проблем с Microsoft Store, можете да използвате инструмента за отстраняване на неизправности с приложения на Windows Store.

Ето как да получите достъп и да използвате инструмента за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store:

  1. Натисни Win + I клавишни комбинации за отваряне на Приложение за настройки.
  2. Изберете Система от лявата странична лента и след това Отстраняване на неизправности опция в десния прозорец.
  3. Избирам Други средства за отстраняване на неизправности.
  4. Под други раздел, щракнете върху Бягай бутон до Приложения от Windows Store инструмент за отстраняване на неизправности.

Сега ще се появи прозорецът за отстраняване на неизправности и ще започне да открива проблеми. Ако открие такива, автоматично ще ги поправи без много намеса от страна на потребителя.

4. Проверете вашата системна дата и час

Няма значение колко странно може да звучи; съобщението за грешка „Страницата не може да се зареди“ вероятно ще се появи, ако компютърът ви показва неправилна дата и час. Причината е, че Microsoft Store съпоставя официалното време с времето, показано на вашия компютър.

Ако има разлика между тях, тогава Microsoft Store хвърля различни проблеми, включително един на ръка. Така че трябва да конфигурирате правилно датата и часа на вашия компютър, за да отстраните грешката. Ето как:

  1. В приложението Настройки изберете Време и език от лявата странична лента.
  2. Кликнете Дата& време.
  3. Активирайте превключвателя до Задайте времето автоматично и Задайте часовата зона автоматично настроики.

Сега отворете Microsoft Store и проверете дали все още сте изправени пред проблема. Ако да, опитайте следващото решение в списъка.

5. Нулирайте папката SoftwareDistribution

Повредата в папката SoftwareDistribution също може да бъде причина за съобщението за грешка. Ще трябва да нулирате тази папка, за да премахнете повредата.

Ето как да направите това:

Преди да преминете към стъпките, уверете се, че компютърът ви е изключен от интернет. Това е така, защото ако се опитате да изпълните командата по-долу с активна интернет връзка, може да видите подканата „Някои файлове се използват“ или „Не може да се направи промяна“.

  1. Отворете Windows Search, въведете Командния ред в лентата за търсене и изберете Изпълни като администратор от десния прозорец.
  2. Ако да към UAC, който се появява.
  3. В прозореца на командния ред с повишени права въведете и натиснете Enter след всяка от следните команди. 
    Нет Спри се битове
    Нет Спри се wuauserv
    Нет Спри се appidsvc
    Нет Спри се cryptsvc
    Рен %системен корен%\Разпространение на софтуерРазпространение на софтуер.бак
    Рен %системен корен%\система32\catroot2catroot2.бак
    Нет Започнете битове
    Нет Започнете wuauserv
    Нет Започнете appidsvc
    Нет Започнете cryptsvc

6. Изключете всички активни настройки на прокси сървъра

Използвайки a Прокси сървър може да бъде полезно, когато искате да получите достъп до уебсайтове и приложения, блокирани във вашия регион. Но от отрицателна страна може да причини проблеми в приложения като Microsoft Store, Xbox и YouTube.

Така че деактивирайте всеки прокси сървър и проверете дали той решава проблема. Следвайте тези стъпки, за да направите това:

  1. В приложението Настройки изберете Мрежа и интернет от лявата странична лента.
  2. Избирам Прокси.
  3. Щракнете върху Настройвам бутон.
  4. Деактивирайте превключвателя под Използвайте прокси сървър опция.

7. Поправете и нулирайте Microsoft Store

Windows предлага опции за отстраняване на неизправности поправка и нулиране за повечето от вградените приложения. Опцията Repair поправя счупените и повредени файлове на приложението. За разлика от това, опцията Нулиране изтрива всички данни на приложението.

За да използвате тези опции за отстраняване на неизправности, следвайте инструкциите по-долу:

  1. Отворете Приложения и функции в приложението Настройки. Нашето ръководство за стартиране на приложения и функции в Windows 11 ви казва как да получите достъп до тази опция.
  2. Потърсете и щракнете върху три точки до Microsoft Store.
  3. Избирам Разширени опции.
  4. Щракнете върху Ремонт.

Сега Windows ще започне да поправя Microsoft Store. След като процесът приключи, ще видите отметка до опцията за поправка.

Сега стартирайте магазина на Microsoft и проверете дали проблемът продължава. Ако да, щракнете върху Нулиране присъства под опцията Ремонт.

Коригиране на грешката „Страницата не може да бъде заредена“ в магазина на Windows

Много често се срещат проблеми в Microsoft Store. За щастие повечето от тези проблеми могат лесно да бъдат разрешени чрез прилагане на някои прости корекции. Ако видите съобщението за грешка „Страницата не може да се зареди“, можете да го коригирате, като използвате горните решения.

Въпреки това, ако нито едно от решенията не е било полезно, помислете за нулиране на компютъра до фабричните настройки по подразбиране.