Ако търсите ново приложение, което да инсталирате на вашия компютър с Windows, вероятно използвате Microsoft Store.
Microsoft Store има предимството, че всяко изброено приложение е сертифицирано от Microsoft, така че няма шанс за скрит зловреден софтуер или вирус. Освен това можете да изтегляте филми и телевизионни предавания.
Но ако магазинът показва бял или черен екран, няма да можете да получите нови приложения или филми. Можете обаче лесно да си върнете функционалността на Microsoft Store, като преминете през стъпките по-долу.
1. Рестартирайте Microsoft Store
Microsoft Store, който показва черен или бял екран, може да се дължи на временен проблем. В този случай рестартирането на приложението трябва да е достатъчно, за да го поправите.
След като затворите Microsoft Store, натиснете Ctrl + Shift + Esc за да изведете диспечера на задачите. След това отворете
процеси раздел. Кликнете с десния бутон Microsoft Store и изберете Последна задача за да затворите всеки процес, който може да работи във фонов режим.Отворете Microsoft Store отново и проверете дали вече работи.
Ако срещате много проблеми, които изчезват след рестартиране, може да оставяте компютъра си включен твърде дълго. Вижте тези причини, поради които трябва да изключвате компютъра си всяка вечер за малко вдъхновение.
2. Проверете вашата интернет връзка
Може да няма нищо лошо в Microsoft Store, но просто имате проблем с интернет връзката. Ако ти си работа с нестабилна WiFi връзка или изтегляне на голям файл, Microsoft Store може да покаже черен или бял екран.
Ако е възможно, влезте в магазина от друго устройство. Ако всичко работи както обикновено, проблемът е ограничен до вашия компютър.
3. Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности в магазина на Microsoft
Всеки път, когато срещнете проблем на вашия компютър с Windows, опитайте да стартирате съответния инструмент за отстраняване на неизправности. Тези инструменти са предназначени да коригират всички общи проблеми, които може да срещнете.
Така че, за всякакви проблеми, свързани с Microsoft Store, трябва да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности с приложения на Windows Store. Ето как да го направите:
- Щракнете с десния бутон върху Започнете бутон и отидете на Настройки.
- Кликнете Система > Отстраняване на неизправности.
- Изберете Други средства за отстраняване на проблеми.
- Щракнете върху Бягай бутон до Приложения от Windows Store.
Windows ще търси всички проблеми и ще ги коригира автоматично. След като процесът приключи, опитайте да стартирате Microsoft Store отново.
4. Изтрийте кеша на Microsoft Store
Както повечето приложения, Microsoft Store използва кеш, за да подобри производителността. Но ако кешът на приложението по някакъв начин се повреди, ще се сблъскате с всякакви проблеми, включително Microsoft Store, показващ черен или бял фон всеки път, когато отворите приложението. В този случай изтриването на кеша трябва да реши проблема.
Натиснете Win + R за да изведете диалогов прозорец Изпълнение. След това въведете wsreset.exeи натиснете Shift + Enter за да изпълните командата с администраторски права.
Това трябва да отвори празен прозорец на командния ред за няколко секунди. След като изтрие кеша, Windows ще затвори командния ред и ще стартира приложението Microsoft Store.
Има вероятност Microsoft Store да не работи както обикновено поради корумпирани или повредени системни файлове. За да коригирате проблема, трябва да стартирате инструмента за проверка на системни файлове на Windows.
Първо стартирайте командния ред с администраторски права. След това въведете sfc/ scannow и натиснете Въведете.
Уверете се, че не затваряте прозореца на командния ред, докато сканирането не приключи. Windows ще търси и автоматично ще замени всички повредени или повредени системни файлове.
6. Проверете зададеното време и регион на вашата система
Сървърите на Microsoft Store трябва да бъдат синхронизирани с вашата система, така че всичко да работи правилно. Ако времето и регионът на вашия компютър са, Microsoft Store ще покаже черен, бял или дори син екран.
Преминете през стъпките по-долу, за да промените региона на Windows:
- Натиснете Win + I за да изведете настройките на Windows.
- От менюто вляво щракнете Време и език.
- Изберете Език и регион.
- Комплект Държава или регион към текущия ви регион.
- Рестартирайте компютъра си и проверете дали Microsoft Store работи.
Освен това можете ръчно променяйте настройките за дата и час на Windows.
7. Регистрирайте отново Microsoft Store
Ако не можете да накарате Microsoft Store да работи с горните решения, трябва да пререгистрирате приложението чрез PowerShell. Процесът е доста лесен и бърз.
Първо стартирайте PowerShell с администраторски права. Ако не знаете как да направите това, вижте как да отворите PowerShell с администраторски права.
След това копирайте Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} команда и натиснете Въведете за да го стартирате.
8. Нулирайте вашия компютър с Windows
Ако Microsoft Store, показващ черен или бял екран, не е единственият проблем, който сте забелязали, може да има дълбока повреда във вашите системни файлове. В този случай можете да опитате нулиране на фабричните настройки на вашия компютър с Windows. Това ще го върне обратно към фабричните му настройки, така че се уверете, че сте архивирали всички важни данни.
Накарайте Microsoft Store да работи отново
Може да е разочароващо, когато трябва да инсталирате ново приложение, но Microsoft Store не работи. Вместо да търсите същото приложение на не толкова надеждни уебсайтове, можете да използвате горните решения, за да коригирате Microsoft Store.
Но ако не можете да намерите конкретно приложение, има няколко уебсайта, където можете да изтегляте приложения, без да компрометирате сигурността на вашата система.
