Как да коригирате грешката OneDrive „Операцията в облака беше неуспешна“ в Windows 10 и 11

OneDrive е приложението за облачно съхранение на Microsoft, включено в Windows, и много потребители записват своите файлове в облака с него. Някои потребители обаче са имали проблеми с достъпа до споделени файлове на OneDrive поради грешка 0x80070185. Когато потребителите се опитват да копират или изтеглят споделени OneDrive файлове, те виждат това съобщение: „Грешка 0x80070185: Облачната операция беше неуспешна.“

Потребителите не могат да копират или изтеглят споделени файлове от OneDrive, след като се появи грешка 0x80070185. Ако и вие срещате този проблем, ето как можете да коригирате грешка 0x80070185 в Windows 10 и 11.

1. Излезте и се върнете в OneDrive

Първо опитайте да излезете и да влезете отново в акаунта си в OneDrive. За да направите това, ще трябва да прекратите връзката на вашия компютър с вашия акаунт в OneDrive. Ето как можете да излезете и да влезете отново в OneDrive:

1. Щракнете с десния бутон върху OneDrive икона в системната област.
2. Щракнете върху Помощ и настройки зъбчат бутон.
3. Изберете Настройки да възпитам Сметка раздел.
4. Щракнете върху Прекратете връзката с този компютър опция.
5. Изберете Прекратете връзката на акаунта за да излезете.
6. Ако прозорец за влизане не се отвори автоматично, въведете OneDrive в полето за търсене на Windows и изберете да го отворите там.
7. Въведете вашия имейл адрес в OneDrive (за вашия акаунт в Microsoft) и щракнете върху Впиши се опция.
8. Въведете парола и натиснете Впиши се бутон.
9. Продължавай да кликваш Следващия за да стигнете до последната опция в прозореца за настройка на OneDrive.
10. Натисни Отворете моя OneDriveпапка бутон.

2. Освободете място на твърдия диск

Грешка 0x80070185 може да възникне, когато има много малко свободно място на локалния диск. Като такъв, твърдият диск на вашия компютър може да няма достатъчно място за по-големите файлове във вашето облачно хранилище на OneDrive.

Първо проверете дисковото пространство на вашия компютър, като стартирате File Explorer и щракнете Този компютър. Иконата на устройство C: там ви показва колко свободно място за съхранение е налично.

Ако твърдият диск на вашия компютър е пълен или близо до него, освободете малко място за съхранение. Можете да освободите повече място на вашия твърд диск, като деинсталирате софтуер, изтриете ненужни потребителски файлове и изтриете ненужни данни. Нашето ръководство за как да освободите място за съхранение в Windows 11 включва множество методи за освобождаване на място на диск.

3. Нулирайте приложението OneDrive

Повредените данни в кеша на OneDrive са потенциална причина за грешка 0x80070185, която можете да адресирате, като нулирате приложението. Нулирайте OneDrive с Run, както следва:

1. Изведете менюто с преки пътища на Power User, като натиснете Win + X ключове.
2. Изберете Бягай за да видите този команден диалог.
3. Въведете или поставете следната команда за нулиране на OneDrive в Run:

   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /нулиране

4. Кликнете Добре за да изпълните командата за нулиране за OneDrive.
5. Ако иконата на OneDrive не се появи отново след нулирането, въведете тази команда в Run и щракнете Добре:

   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

4. Синхронизиране на OneDrive с местоположение на друго устройство

Имате ли друг дял на устройството на вашия компютър? Ако го направите, опитайте вместо това да свържете приложението OneDrive с алтернативния дял. Можете да синхронизирате OneDrive с друго местоположение на устройството по следния начин:

1. Първо, прекратете връзката с приложението OneDrive, както е посочено в стъпки от едно до пет от първата потенциална резолюция на това ръководство.
2. След това въведете имейл адреса и паролата за акаунта на Microsoft, който използвате с приложението OneDrive.
3. Натисни Впиши се бутон.
4. Щракнете върху Променете местоположението опция.
5. Изберете алтернативен дял на устройството на вашия компютър, с който да свържете OneDrive.
6. Кликнете Изберете папка за да потвърдите избраното местоположение.
7. Продължавай да кликваш Следващия няколко пъти и изберете Отворете моята папка OneDrive опция.

5. Активирайте опциите „Винаги запазване на устройството“ и „Освобождаване на място“.

Някои потребители на OneDrive потвърдиха, че изборът винаги да съхранява засегнатите файлове на устройството, заедно с опцията „освобождаване на място“, може да коригира грешка 0x80070185. Избирането на опцията „запазване винаги на това устройство“ прави файл в OneDrive достъпен офлайн.

Ето как можете да изберете тези опции за засегнат файл в OneDrive:

1. Натиснете Win + E за да отворите File Explorer.
2. Щракнете върху стрелката за вашето хранилище в OneDrive отляво на Explorer.
3. Щракнете с десния бутон върху файла, засегнат от грешка 0x80070185, и изберете Винаги продължавайте с товаустройство.
4. След това щракнете отново с десния бутон върху същия файл, за да изберете Освободете сепространство.
5. Повторете тези стъпки за всички файлове, до които нямате достъп поради грешка 0x80070185.

6. Изключете всички активни защитни стени

Блоковете на защитната стена, приложени към OneDrive, понякога могат да доведат до възникване на грешка 0x80070185. Препоръчваме на потребителите временно да изключат защитните стени, за да видят дали те причиняват този проблем. Можете да изключите защитната стена на Windows Defender със следните стъпки:

1. Щракнете върху Търсене поле или икона на лупа в лентата на задачите на Windows.
2. Вход Защитна стена на Windows Defender за да намерите аплета.
3. Изберете Защитна стена на Windows Defender резултат от търсенето, за да видите аплета в контролния панел.
4. Кликнете Включете или изключете защитната стена на Windows Defender за достъп до настройките.
5. Изберете двете Изключете защитната стена на Windows Defender мрежови настройки и щракнете върху Добре да кандидатствам.
6. Върнете се в OneDrive, за да видите дали грешката 0x80070185 продължава при изключена защитна стена.

Също така се препоръчва да изключите всички инсталирани защитни стени на трети страни. Някои антивирусни помощни програми също имат защитни стени. Ако сте инсталирали допълнителен софтуер за сигурност, изберете опцията за деактивиране на неговата защитна стена, ако има такава.

Ако това потенциално решение разреши грешка 0x80070185, настройте изключение на защитната стена за OneDrive. Можете да направите това за защитната стена на Windows, както е указано в нашите как да разрешите приложения през Windows Defender парче. Потребителите със защитни стени на трети страни могат да разрешат OneDrive през тях с настройките за изключване в своите приложения за сигурност.

7. Преинсталирайте OneDrive

Преинсталирането на OneDrive е решение, което работи за някои потребители. Това ще ви даде напълно свежо и актуално приложение OneDrive. Това са стъпките за деинсталиране и повторно инсталиране на OneDrive:

1. Стартирайте Run (вижте как да отворите Run за инструкции) и въвеждане ms-настройки: функции на приложенията вътре в него Отворете кутия.
2. Изберете Добре за да видите Приложения и функции в Настройки.
3. Ако използвате приложението Настройки на Windows 11, щракнете върху бутона с три менюта на OneDrive и щракнете Деинсталиране. Можете да изберете OneDrive и да натиснете Деинсталиране в Windows 10.
4. Изберете Деинсталиране за потвърждение.
5. Отвори Страница на OneDrive в Microsoft Store.
6. Щракнете върху OneDrive Вземете в магазина бутон.
7. Изберете Отворете Microsoft Store за да видите страницата на OneDrive в това приложение.
8. Кликнете Вземете за преинсталиране на OneDrive.

Достъп до вашите файлове в OneDrive отново

Грешката 0x80070185 на OneDrive не винаги е лесна за коригиране. Потребителите обаче са разрешили грешка 0x80070185 чрез прилагане на методите за отстраняване на неизправности по-горе. Надяваме се, че един от тях ще възстанови достъпа и до вашите засегнати OneDrive файлове.