Драйверите позволяват на вашата операционна система да общува и разбира вашите периферни устройства и други хардуерни компоненти. Ако драйвер на устройство не функционира правилно, ще имате проблеми със засегнатия хардуер, като вашата мишка, клавиатура или тъчпад.
Наскоро няколко потребители съобщиха, че техният драйвер за тъчпад не работи след надграждане до най-новата версия на Windows. Проблемът може да бъде причинен от няколко причини, като незначителни проблеми в системата и несъвместими драйвери.
Така че, ако срещате този проблем, следвайте различните методи по-долу, за да коригирате този проблем на вашия компютър с Windows. Можете да следвате всички стъпки, за да осигурите поправка или да изберете метода, който най-добре отговаря на вашата ситуация.
1. Актуализирайте драйвера
Несъвместимостта между системата и драйвера на тъчпада е най-честата причина за повреди. Ето защо препоръчваме да актуализирате драйвера чрез помощната програма Device Manager.
В някои случаи актуализирането на драйвера на I2C HID устройство коригира проблема за нула време. Ето как можете да направите това:
- Натисни Win + S клавиши за отваряне на помощната програма Windows Search.
- Въведете Диспечер на устройства в областта за търсене и щракнете Отворете.
- В прозореца на диспечера на устройства разгънете Устройства за човешки интерфейс раздел.
- Намерете драйвера на вашия тъчпад и щракнете с десния бутон върху него.
- В случай, че не можете да намерите драйвера на тъчпада, щракнете върху Преглед в лентата с инструменти и изберете Показване на скрити устройства.
- Сега щракнете с десния бутон върху драйвера и изберете Актуализирайте драйвера от контекстното меню. Кликнете върху Автоматично търсене на драйвери и изчакайте помощната програма да сканира системата за актуализирани версии на драйвери.
- Следвайте инструкциите на екрана, за да продължите с процеса на актуализиране и проверете дали проблемът е разрешен.
- Ако грешката продължава, следвайте стъпки 1-5 отново и този път изберете Разгледайте моя компютър за драйвери.
- След това щракнете върху Нека избера от списък с налични драйвери на моя компютър и изберете драйвера на I2C HID устройство.
- Следвайте инструкциите на екрана, за да продължите.
Надяваме се, че това ще ви помогне да коригирате проблема с драйвера на тъчпада. Като алтернатива, ако вече нямате актуализирана версия на драйвера на вашия компютър, можете да отидете на официалния уебсайт на производителя и да изтеглите най-новата версия от там.
След това можете да изберете Разгледайте моя компютър за драйвери > Нека избера от списък с налични драйверина моя компютър и инсталирайте последната изтеглена версия на драйвера.
2. Деинсталирайте всички актуализации
Тъй като проблемът може да бъде причинен и след инсталиране на системни актуализации, можете също да опитате да деинсталирате актуализацията, за да коригирате проблема.
При този метод ще използваме контролния панел, за да деинсталираме актуализацията. Ето как:
- Стартирайте контролния панел (вижте как да отворите контролния панел за повече информация) и изберете Деинсталиране на програма под Програми опция.
- Кликнете върху Вижте инсталираните актуализации опция в левия прозорец.
- Вече трябва да можете да видите инсталираните актуализации на вашия компютър. Намерете целевата актуализация и щракнете с десния бутон върху нея.
- Избирам Деинсталиране и следвайте инструкциите на екрана, за да продължите.
- Накрая рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е разрешен.
В случай, че сте започнали да се сблъсквате с проблема след надграждане до Windows 11, вие също имате възможност да го направите понижаване до Windows 10. Тъй като това е основна промяна, препоръчваме да продължите с нея само когато всички други методи за отстраняване на неизправности са неуспешни.
Следвайте тези стъпки, за да се върнете към Windows 10:
- Натисни Win + I клавишите заедно, за да отворите настройките на Windows.
- Избирам Система > Възстановяване в Настройки.
- Сега щракнете върху Върни се в следващия прозорец и изберете причината, която искате да върнете.
- Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.
3. Използвайте опцията за възстановяване на системата
Ако не сте сигурни дали актуализация е причинила проблема, използвайте Възстановяване на системата, за да върнете компютъра си в предишно състояние.
Помощната програма за възстановяване на системата създава точки за възстановяване периодично във вашата система. Тези точки за възстановяване са моментни снимки на вашата система, обикновено създадени преди голяма промяна, като инсталиране на приложение. Когато се върнете към по-старо състояние на системата с помощта на тези моментни снимки, вашата система ще се върне към състоянието, в което е била, когато е била направена точката за възстановяване.
Следвайте тези стъпки, за да използвате опцията за възстановяване на системата:
- Натисни Win + R клавишите заедно, за да отворите диалогов прозорец Изпълнение.
- Въведете control в Run и щракнете Добре за да отворите контролния панел.
- В следващия прозорец въведете възстановяване на системата в лентата за търсене на контролния панел.
- Кликнете върху Създайте точка за възстановяване.
- Сега щракнете върху Възстановяване на системата бутон.
- Сега трябва да видите списък с точките за възстановяване, създадени в системата. Изберете един (където проблемът не е налице) и щракнете Следващия.
След като системата се върне към предишно работно състояние, проблемът с драйвера на тъчпада трябва да бъде разрешен.
4. Променете настройките на тъчпада
Ако проблемът е започнал да се появява, докато USB посочващо устройство е било свързано към вашия компютър, може да сте изправени пред проблема поради настройка по подразбиране, която деактивира тъчпада, когато свържете външен устройство.
Ако този сценарий е приложим, можете да промените настройките на тъчпада, за да разрешите проблема:
- Натисни Win + I клавишите заедно, за да отворите настройките на Windows.
- Избирам Bluetooth и устройства > Тъчпад.
- Разширете Тъчпад и активирайте Оставете тъчпада включен, когато е свързана мишка.
- Затворете приложението Настройки и проверете дали проблемът е разрешен.
5. Извършете надстройка на място за Windows
Ако сте стигнали дотук без решение, тогава като последна стъпка можете да опитате да извършите надграждане на Windows на място. Разкрихме как да направите това в нашето ръководство за как да поправите повредена инсталация на Windows.
Можете или да нулирате Windows до неговото състояние по подразбиране, без грешки, или да извършите чиста инсталация. Ако изберете да нулирате Windows, препоръчваме да инсталирате отново файловете от сървърите на Microsoft, като изберете опцията Cloud Install вместо Local Install.
Вашите проблеми с драйвера за тъчпад на Windows, разрешени
Актуализациите за Windows понякога могат да доведат до системни проблеми, вместо да подобрят функционалността. Надяваме се, че изброените по-горе методи ще ви помогнат лесно да коригирате проблема с драйвера на тъчпада след надграждане.
Ако все още не сте готови да продължите с опциите за ремонтна инсталация, можете да се свържете с представител на поддръжката на Microsoft и да му докладвате проблема. Те може да са в състояние да проверят основната причина за проблема вместо вас и да предложат подходящо решение.
