Читатели като вас помагат в подкрепа на MUO. Когато правите покупка чрез връзки на нашия сайт, ние може да спечелим комисионна за партньор. Прочетете още.

Spotify е сред най-добрите приложения за цифрова музика за Windows 10 и 11. Някои потребители обаче срещат проблеми, когато се опитват да инсталират настолното приложение Spotify, сред които е код за грешка 18. Съобщението с код за грешка 18 гласи: „Инсталаторът не може да инсталира Spotify, тъй като файловете за запис се използват от друг процес.“

Тази грешка обикновено възниква при потребители, които се опитват да преинсталират Spotify. Потребителите не могат да инсталират настолния софтуер Spotify поради това. Ако сте друг потребител, който трябва да разреши код на грешка 18, можете да коригирате този проблем в Windows с тези потенциални решения.

Съобщението с код за грешка 18 дава доста голям намек за коригиране на този проблем, когато споменава други процеси, използващи файлове. Ако преди това сте инсталирали Spotify, може да има някои непремахнати фонови услуги или свързани процеси за това приложение, които все още работят при опит за преинсталиране. Така че, опитайте да потърсите и прекратите процесите, свързани със Spotify, преди да инсталирате софтуера, както следва:

  1. За бързо достъп до диспечера на задачите, натиснете този инструмент Ctrl + Shift + Esc клавишна комбинация.
  2. Кликнете процеси за да видите този раздел.
  3. Потърсете процеси със Spotify в техните заглавия или такива, които включват логото на софтуера.
  4. Щракнете с десния бутон върху всички процеси, свързани със Spotify, и изберете техните Последна задача настроики.
  5. След това опитайте да инсталирате Spotify след прекратяване на процесите.

2. Уверете се, че Steam е затворен

Някои потребители на Spotify казаха, че затварянето на Steam и свързаните с него процеси може да разреши код на грешка 18. Ако сте инсталирали Steam на вашия компютър, уверете се, че не работи, когато се опитвате да инсталирате Spotify. Следвайте тези стъпки, за да се уверите, че Steam е напълно затворен:

  1. Ако Steam е отворен в лентата на задачите, щракнете върху неговия прозорец, за да го изведете.
  2. Щракнете върху Пара меню.
  3. Изберете Изход за да затворите приложението.
  4. Отворете диспечера на задачите, за да видите процеси раздел.
  5. Изберете всеки свързан процес на Steam, видим в този раздел, и щракнете Последна задача.
  6. След това опитайте отново да инсталирате Spotify със затворен Steam.

3. Изтрийте папката с данни на Spotify

Изтриването на остатъчни данни от Spotify е корекция на код за грешка 18, която работи за някои потребители. Такава резолюция е приложима предимно, ако преди това сте инсталирали Spotify. Тогава може да се наложи да изтриете остатъчните данни, причиняващи възникването на грешка 18. Ето как можете да изтриете папката с данни на Spotify:

  1. За достъп до Run, натиснете WIN + R.
  2. Тип %AppData% вътре в Run’s Отворете кутия.
  3. Изберете Добре за да отворите директорията за роуминг във File Explorer.
  4. Щракнете с десния бутон върху папката с данни на Spotify и изберете нейната Изтрий опция.
  5. Изберете да ако бъдете подканени да потвърдите.
  6. Рестартирайте компютъра, след като изтриете тази папка с данни.

4. Изтрийте всички Spotify файлове в Explorer

Код на грешка 18 може също да бъде причинен от остатъци от Spotify файлове на вашия компютър извън папката с данни. Някои потребители са разрешили този проблем чрез ръчно почистване на всички файлове на Spotify, които могат да намерят във File Explorer. Изтрийте Spotify файлове, както следва:

  1. Натиснете Win + E за да видите File Explorer.
  2. Изберете Този компютър в лявата странична лента на File Explorer.
  3. След това щракнете в полето за търсене на Explorer (или натиснете Ctrl + Е).
  4. Вход Spotify в полето за търсене и натиснете Въведете.
  5. Изберете всички намерени файлове на Spotify, като задържите Ctrl ключ.
  6. Щракнете с десния бутон върху избраните файлове на Spotify, за да изберете тези на Explorer Изтрий опция от контекстното меню.
  7. Кликнете Започнете за да изберете Мощност и Рестартирам настроики.

5. Деинсталирайте Comodo Firewall и iTunes

Comodo Firewall и iTunes са два софтуерни пакета, които потребителите откриха, че пречат на инсталацията на Spotify и причиняват грешка 18. Имате ли инсталиран софтуер на вашия компютър? Ако е така, деинсталирайте Comodo Firewall или iTunes, преди да опитате да инсталирате Spotify отново. Можете да премахнете тези настолни приложения в контролния панел, както е описано в нашето ръководство за деинсталиране на софтуер в Windows 11.

Рестартирайте компютъра си, когато сте деинсталирали Comodo Firewall или iTunes. След това опитайте да инсталирате Spotify отново. Можете да преинсталирате Comodo Firewall или iTunes след това, независимо дали тази резолюция работи.

6. Извършете чисто зареждане в Windows 11/10

Код на грешка 18 често възниква, защото нещо във фонов режим (услуга или процес на приложение) е в конфликт с инсталацията на Spotify. Чистото зареждане на Windows 11/10 ще елиминира фоновите услуги и приложения на трети страни, които се стартират автоматично. Тогава може да успеете да инсталирате Spotify без проблеми.

За да извършите чисто зареждане, ще трябва да премахнете приложения и услуги на трети страни от стартирането на Windows. Нашето ръководство за извършване на чисто зареждане включва инструкции как можете да премахнете стартиращи приложения и услуги с диспечера на задачите и MSConfig. Когато конфигурирате чистото зареждане, рестартирайте Windows и опитайте да инсталирате Spotify.

Няма нужда да идентифицирате конфликтно приложение или услуга, ако това потенциално решение с код за грешка 18 работи, тъй като това е проблем с инсталацията. Можете да възстановите напълно оригиналната конфигурация за стартиране на Windows 11/10 след инсталиране на Spotify.

7. Инсталирайте Spotify в безопасен режим

Безопасният режим на Windows е специален режим за отстраняване на неизправности, който стартира операционната система само с основни файлове, услуги и драйвери. Преминаването в безопасен режим е подобно на чистото зареждане на Windows, но също така е малко по-различно, тъй като ограничава драйверите. Този режим може да коригира код на грешка 18, когато е причинен от конфликтно приложение или услуга на трета страна.

За да активирате този режим, вижте нашето ръководство за зареждане в безопасен режим на Windows. Изберете Активирайте безопасен режим с работа в мрежа опция; след това опитайте да инсталирате Spotify в безопасен режим, за да видите дали това има значение.

8. Инсталирайте приложението Spotify UWP

Има алтернативни версии на приложението Spotify за десктоп и UWP (Universal Windows Platform). Грешка 18 се отнася специално за настолния софтуер, който потребителите се опитват да инсталират с неговия инсталационен файл. Приложението Spotify UWP е достъпно в Microsoft Store и няма инсталационен файл. Вместо това инсталирайте приложението Spotify UWP, ако нито едно от горните решения не работи за вас.

Инсталирането на Spotify от Microsoft Store може да се счита по-скоро за заобиколно решение, отколкото за коригиране на грешка 18. Въпреки това, има малка разлика между UWP и версиите на приложението за настолни компютри. Можете да инсталирате приложението Spotify UWP по следния начин:

  1. Отвори Страница на Microsoft Store на Spotify във вашия браузър.
  2. Кликнете върху Spotify Вземете в магазина опция за приложение.
  3. Натисни Отворете в Microsoft Store бутон, за да изведете това приложение.
  4. Кликнете Вземете за да инсталирате Spotify.

Слушайте отново музика и подкасти в приложението Spotify

Тези потенциални решения много вероятно ще разрешат код на грешка 18, тъй като те са коригирали този проблем с инсталацията за много потребители на Spotify. Резолюция осем е почти сигурно решение, но потребителите, които предпочитат да използват настолния софтуер на Spotify, вероятно могат да го инсталират, като приложат другите решения. С коригираната грешка 18 можете да слушате музика и подкасти с приложението Spotify до насита.