Кодът за грешка 0xc00000e5 принадлежи към списъка с грешки в приложенията, които потребителите на Windows срещат често. Многобройни съобщения са свързани с кода за грешка, като „Приложението не можа да стартира правилно“ е най-видното. Обикновено това се случва, когато се опитате да отворите приложение, но то не се стартира.
Ако приложението не успее да се отвори, Windows ще изведе това съобщение за грешка на екрана ви. Но защо това се случва на първо място? Днес ще разгледаме възможните причини за грешката 0xc00000e5 и как можете да я разрешите.
Какво причинява грешката 0xc00000e5 в Windows?
Кодът за грешка 0xc00000e5 ще се появи по много различни причини, но това са най-често срещаните:
- Антивирусен софтуер на трета страна, особено тези от Comodo и AVG, блокира работата на приложението, смятайки, че е заплаха.
- Няколко антивирусни програми работят едновременно и конфликтите между тях причиняват грешката.
- Windows Defender или друго антивирусно приложение на трета страна блокира един от файловете, които приложението изисква, за да работи, като по този начин го спира да работи правилно.
- Някои системни файлове, необходими на приложението, което отваряте, са недостъпни.
- Вашата антивирусна програма действа необичайно поради заразяване със злонамерен софтуер, като блокира дори приложения и процеси, които са напълно безопасни за изпълнение.
Имайки предвид тези причини, нека разгледаме как всеки проблем допринася за тази грешка в приложението и какво можете да направите, за да я коригирате.
Как да коригирате грешката на приложението 0xc00000e5 в Windows
За да коригирате грешката на приложението 0xc00000e5 и да стартирате безпроблемно приложенията си, направете следното:
1. Деактивирайте софтуера за сигурност Comodo и AVG
Защитният и антивирусният софтуер на трети страни са благодат, когато вършат основната си работа: улавяне и премахване на вируси и заплахи. От друга страна, техният свръхзащитен характер понякога може да попречи на безопасни приложения да работят. Това е мястото, където подобрената защита на системата може да се превърне в кошмар.
Използвате ли защитно или антивирусно приложение от Comodo или AVG? След това временно ги деактивирайте. Според много потребители на приложението грешка 0xc00000e5 Тема на общността на Microsoft, и двете приложения допринасят за проблема. Много потребители коригираха проблема, когато временно ги деактивираха.
Така че, ако използвате антивирусна програма AVG или Comodo, защо не ги деактивирате, преди да стартирате проблемното приложение?
Ако деактивирането на вашата антивирусна програма отстрани проблема, трябва да изключите файловете на приложението от сканирането за сигурност на софтуера, както е описано в следващата стъпка. Това ще попречи да сканира файловете отново, разрешавайки проблема, без да деактивирате защитата си.
Ако обаче деактивирането на вашето антивирусно приложение не работи, поставянето му в безопасен списък също няма да помогне. Така че, преминете веднага към третата корекция.
2. Изключете файловете на приложението от антивирусния софтуер Comodo и AVG
Повечето антивирусни програми позволяват на потребителите да изключат определени приложения и процеси от сканиране за сигурност, ако се считат за заплахи, въпреки че са безопасни. Подобно на други, Comodo и AVG също ще ни позволят да накараме софтуера за сканиране да игнорира определени приложения. Следователно, ако деактивирането на тези антивирусни пакети е разрешило проблема по-рано, трябва да поставите файловете на приложения от тези програми в безопасен списък.
Процесът на създаване на изключение за тези приложения е обяснен подробно на официалните страници за поддръжка на Comodo за изключения и Домашна поддръжка на AVG. Следвайте съответните инструкции, за да изключите файловете на приложението от сканирането, което ви позволява да стартирате успешно проблемното приложение.
Но какво ще стане, ако не използвате антивирусен софтуер Comodo или AVG? Проблемът може да е в Windows Defender или друга антивирусна програма на трета страна на вашия компютър.
3. Поставете проблемното приложение в безопасен списък или деактивирайте Windows Defender и други антивирусни приложения
Ако не използвате Comodo или AVG, но все още получавате грешка 0xc00000e5, опитайте да деактивирате Windows Defender или друго антивирусно приложение на трета страна на вашата система. Можете да разгледате нашето ръководство на как да деактивирате Windows Defender ако имате нужда от помощ, за да го направите.
Ако обаче използвате друг антивирусен софтуер на трета страна, трябва да отидете на страницата за помощ на компанията, за да научите как да деактивирате защитата временно.
Ако предпочитате да не премахвате допълнителния слой на защита, можете вместо това да поставите файловете на засегнатото приложение в безопасен списък. Можете да следвате стъпките за разрешаване на приложения през защитната стена на Windows за да спрете възникването на грешката 0xc00000e5. Но ако използвате антивирусна програма на трета страна, трябва да се обърнете към нейната страница за поддръжка, за да научите как да го направите.
Деактивирането на Windows Defender или вашето антивирусно приложение на трета страна премахва защитата ви срещу заплахи. Оставянето на вашето устройство незащитено го излага на висока степен на риск. Затова винаги поставяйте файловете в безопасен списък, вместо да деактивирате напълно софтуера за сигурност.
Но какво ще стане, ако деактивирането на антивирусния софтуер или поставянето в безопасен списък на файловете на приложението не работи?
4. Стартирайте приложението като администратор
Повечето грешки в приложенията, като 0xc00000e5, често се отнасят до един проблем: приложенията не могат да получат достъп до необходимите системни файлове. За да сте сигурни, че това няма да се случи, стартирайте приложението като администратор, което му предоставя административен достъп до системните файлове.
За да направите това, изпълнете следните стъпки:
- Отидете до мястото, където е инсталирано приложението, с което имате проблеми.
- Намерете изпълнимия файл на приложението.
- Щракнете с десния бутон върху изпълнимия файл и щракнете Изпълни като администратор.
- Кликнете да когато бъдете подканени за потвърждение.
5. Сканирайте вашето устройство за зловреден софтуер
Вирусните инфекции са благоприятна почва за досадни проблеми, които поникват тихо. Грешка на приложението 0xc00000e5 може да е симптом на инфекция на вашия компютър. С Windows Defender или антивирусно приложение на трета страна, което постоянно ви защитава, това е малко вероятно да се случи, но все пак трябва да го изключите.
Въпреки че има много опции за сканиране на вашето устройство за вируси, ние препоръчваме с помощта на Windows Defender офлайн сканиране, който е вграден в Windows и е безплатен за използване.
Можете също така да стартирате антивирусно сканиране от трета страна за допълнително спокойствие. Но какво ще стане, ако все пак не се получи?
6. Коригирайте някои общи проблеми
Ако никоя от горните корекции не е разрешила грешката ви, опитайте тези общи решения:
- Повредените системни файлове също могат да попречат на работата на приложението. Така, стартирайте SFC на Windows за поправка на повредени системни файлове.
- Стартирайте сканиране на ChkDsk за да се уверите, че лошите дискови сектори не са причината.
- Поддържайте вашата операционна система Windows актуална.
- Актуализирайте вашите графични драйвери ако имате проблеми със софтуер, който изисква интензивна графика.
Отървете се от кода на грешка на Windows 0xc00000e5
Независимо дали ще играете игра или се подготвяте за работа, грешките в приложението, които ви пречат да отворите софтуера, от който се нуждаете, са разочароващи. Надяваме се, че съветите, които споделихме по-горе, ще решат проблема, което ще ви позволи да се върнете към това, което правите.
За да избегнете това да се случва в бъдеще, силно препоръчваме да използвате само надеждни антивирусни приложения, предназначени за Windows.