Приложението Xbox е едно от многото места, откъдето можете да изтегляте игри на вашия компютър с Windows. Обикновено приложението Xbox изтегля игри без инциденти, но понякога може да се провали по причини.
За щастие е лесно да се отстрани този досаден проблем. Така че ще споделим някои бързи корекции, които ще помогнат за коригирането на приложението Xbox, ако не изтегля игри на вашия компютър.
Защо приложението Xbox не изтегля игри
Много е лесно да изтегляте игри чрез приложението Xbox. Но понякога изтеглянията може да са неуспешни поради слаба интернет връзка, неправилна дата и час или повреда в приложението Xbox. Проблемът вероятно ще възникне и ако използвате остаряла версия на приложението Xbox.
Независимо какво причинява проблема, можете бързо да разрешите проблема, като използвате корекциите по-долу.
1. Проверете вашата интернет връзка
Невъзможно е да навигирате в приложението Xbox, камо ли да изтегляте игри със слаба интернет връзка. Следователно, ако приложението Xbox не може да изтегля игри, първото ви пристанище трябва да бъде да проверите скоростта и стабилността на вашата връзка.
Отворете уебсайт за проверка на скоростта на интернет за да тествате връзката си. Ако резултатът покаже, че получавате сравнително по-малка честотна лента, отколкото обикновено, тогава ще трябва отстранете проблема с вашата Wi-Fi връзка.
2. Излезте и се върнете в приложението Xbox
Понякога временни проблеми или проблеми с удостоверяването на вашия акаунт могат да спрат приложението Xbox да изтегля игри. За да коригирате това, ще трябва да излезете от приложението Xbox и след това да влезете отново.
- Отворете приложението Xbox, щракнете върху вашия профил в горния ляв ъгъл и изберете Отписване от контекстното меню.
- Рестартирайте приложението Xbox, щракнете върху Впиши се опция в горния ляв ъгъл и изберете Впиши се отново. След като влезете, проверете дали можете да изтегляте игри. Ако не, опитайте следващото решение в списъка.
3. Грешни ли са часът и датата на вашия компютър?
Неправилната дата и час може да не изглеждат голяма работа, но могат да доведат до различни системни проблеми, включително настоящия. Решението в този случай е да коригирате датата и часа на вашия компютър. Можете да направите това, като следвате стъпките по-долу:
- Отворете приложението Настройки на Windows и изберете време& език от лявата странична лента.
- Кликнете върху Време за среща.
- Включете превключвателя до Задайте времето автоматично опция.
Това е. Сега стартирайте приложението Xbox и проверете дали изтегля игри.
4. Проверете състоянието на Xbox App Live
Подобно на повечето онлайн услуги, сървърите на приложения на Xbox могат да спрат по различни причини. В този случай нито една от корекциите, споменати по-горе, няма да ви помогне.
За да потвърдите, че прекъсването на сървъра причинява проблема, отворете Страница за състояние на Xbox и разширете Магазин и абонамент раздел. Ако Изтеглете и инсталирайте опция показва "Ограничен" или „Основно прекъсване“ маркирайте, след което потвърждава, че сървърите на приложения на Xbox в момента не работят.
Изчакайте, докато Microsoft разреши проблема със сървъра, след което опитайте отново да изтеглите игри.
5. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с приложения на Windows Store
Инструментът за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store е един от Вградени инструменти на Windows за поправка на повредени файлове. Този инструмент може да ви помогне да проверите дали приложението Xbox или други свързани услуги на приложението са повредени, което не позволява на приложението Xbox да работи правилно и да изтегля игри на вашия компютър.
Ето как да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности с приложения на Windows Store:
- Отворете приложението Настройки и изберете Отстраняване на неизправности опция под Система раздел.
- Избирам Други средства за отстраняване на неизправности.
- Щракнете върху Бягай бутон до Приложения от Windows Store.
Прозорецът на инструмента за отстраняване на неизправности ще се появи и ще сканира компютъра ви за налични проблеми. Ако открие такива, ще предложи корекции, които можете да приложите, за да отстраните проблема.
6. Поправете или нулирайте приложението Xbox
Ако стартирането на инструмента за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store не е било полезно; можете да поправите приложението ръчно чрез приложенията за настройки. Ето как:
- В приложението Настройки изберете Приложения от лявата странична лента.
- Избирам Инсталирани приложения.
- Въведете Xbox в лентата за търсене, щракнете върху три хоризонтални точки до Xbox и изберете Разширени опции.
- Щракнете върху Ремонт бутон.
Windows ще се опита да поправи приложението Xbox. След като процесът на поправка приключи, ще видите знак за отметка до опцията за поправка. Ако обаче ремонтът на приложението не е бил полезен, опитайте Опция за нулиране в същото меню.
7. Нулирайте приложението Gaming Services
Приложението Gaming Services гарантира, че можете да изтегляте игри през Windows Store и приложението Xbox без никакви проблеми. Но понякога повредата в приложението може да причини различни проблеми, включително настоящия.
За да коригирате това, ще трябва да нулирате приложението Gaming Services. Ето как да го направите:
- Натиснете Win + X клавишни комбинации за отваряне на Power User меню и изберете Инсталирани приложения от списъка.
- Потърсете и щракнете върху трите хоризонтални точки до Услуги за игри.
- Избирам Разширени опции.
- Щракнете върху Нулиране бутон.
След като процесът на нулиране приключи, рестартирайте компютъра си и проверете за проблема. Ако продължава, вероятно остарялото приложение е виновникът.
8. Актуализирайте приложението Xbox
Актуализирането на приложението Xbox е друго ефективно решение, което можете да опитате в тази ситуация. За да направите това, следвайте стъпките по-долу:
- Отворете Microsoft Store, въведете Xbox в лентата за търсене и натиснете Enter.
- Щракнете върху Актуализация бутон.
Докато го правите, помислете и за актуализиране на Windows до най-новата версия. За да направите това, отворете приложението Настройки и изберете Актуализация на Windows от лявата странична лента. След това щракнете върху Провери за актуализации бутон.
Windows ще изтегли и инсталира всяка налична актуализация на вашия компютър.
Ако сте преминали през всички стъпки, описани по-горе, и все още не можете да инсталирате никакви приложения, последната ви възможност е да посетите Страница за поддръжка на Xbox за инсталиране и деинсталиране на компютърна игра на устройство с Windows. След това от дясната страна щракнете върху Свържете се с нас и дайте вашите данни. Не забравяйте да им кажете стъпките, които сте предприели, за да ускорите процеса на отстраняване на неизправности!
Насладете се на безпроблемни изтегляния в приложението Xbox
Надяваме се, че една от горните корекции ви е помогнала да отстраните проблеми с приложението Xbox и сега можете да изтегляте игри отново. Ако обаче проблемът продължава, ще трябва да преинсталирате приложението Xbox като последна мярка.
Междувременно може да искате да знаете как да ускорите изтеглянето на игри в приложението Xbox.
