Уеб камерата на вашия компютър е от съществено значение за видео разговори в приложения за конференции и съобщения. Грешката 0xA00F4289 обаче възниква на компютри на някои потребители, когато се опитват да използват своите уеб камери с подобни на Skype, Zoom и приложението Camera. Засегнатите приложения показват съобщение за грешка 0xA00F4289, което гласи „не можем да намерим вашата камера“.
Потребителите не могат да използват своите уеб камери с приложения на Windows, за които възниква тази грешка. Грешка 0xA00F4289 също ли предотвратява използването на камерата на вашия компютър? Ако е така, ето как можете да разрешите грешката 0xA00F4289 в Windows 10 и 11.
1. Проверете настройките за поверителност на уеб камерата
Приложението Настройки включва някои настройки за поверителност, които позволяват или деактивират достъпа до камерата за определени приложения. Поради това е добра идея първо да проверите дали всички необходими опции за поверителност на камерата са активирани. Можете да проверите настройките за поверителност (достъп) на уеб камерата по следния начин:
- Натисни Печеля клавиш, за да отворите менюто "Старт" на Windows, и щракнете върху Настройки опция или пряк път там. Обикновено изглежда като зъбно колело.
- След това изберете поверителност раздел или категория.
- Кликнете Камера за достъп до опциите за разрешение за уеб камера.
- Включете Достъп до камерата или Разрешете на приложенията достъп до вашата камера опция.
- Прегледайте списъка с приложения точно под тази опция и се уверете, че имате включен достъп до камерата за всички, за които имате нужда от уеб камерата.
2. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на Windows устройства
Windows има инструмент за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата, който може да бъде полезен за коригиране на грешката на камерата 0xA00F4289. Този инструмент за отстраняване на неизправности обаче не е посочен в приложението Настройки. Ето как можете да получите достъп до инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата от командния ред:
- За да използвате инструмента за търсене, натиснете Win + S и въведете Командния ред.
- Щракнете върху командния ред, за да изведете прозореца на това приложение.
- Изпълнете тази команда, за да отворите инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата:
msdt.exe-документ за самоличностDeviceDiagnostic
- Изберете Следващия опция за стартиране на сканирането на инструмента за отстраняване на неизправности.
- Кликнете Приложете тази корекция за всякакви предложения, предлагани от инструмента за отстраняване на неизправности.
3. Активирайте и стартирайте сървърната услуга на Windows Camera Frame
Windows Camera Frame Server е услуга, която позволява на клиентите да имат достъп до кадри на уеб камера. Грешката 0xA00F4289 може да възникне, защото тази услуга не е активирана и не работи. Уверете се, че услугата е активирана и стартирана на вашия компютър, както следва:
- Изведете полето за търсене в Windows и въведете фразата Услуги вътре в него.
- Изберете приложението за услуги, което инструментът за търсене намира.
- Щракнете двукратно върху Windows Camera Frame Server обслужване.
- Задайте типа стартиране на тази услуга на Автоматичен опция.
- Щракнете върху Започнете опция за тази услуга, ако не работи.
- Изберете Приложи преди да щракнете Добре за да излезете от прозореца.
4. Приложете лек натиск около уеб камерата (поправка на лаптоп)
Това е малко странна корекция, която работи за много потребители с лаптопи. Опитайте внимателно да приложите натиск точно около вградената камера в горната част на монитора на вашия лаптоп. Приложете лек натиск около ръба на обектива на уеб камерата, но не натискайте обектива по никакъв начин. Внимавайте да не натискате твърде силно, тъй като това може да причини повече вреда, отколкото полза. Тази корекция често работи, защото грешка 0xA00F4289 възниква, когато камерата на компютъра е разхлабена.
5. Актуализирайте драйвера на вашата уеб камера
Съобщението за грешка 0xA00F4289 конкретно предлага да се уверите, че драйверите за камерата на вашия компютър са актуални. Можете да направите това, като стартирате сканиране с Driver Booster или друг софтуер за актуализиране на драйвери. Резултатите от това сканиране ще ви покажат дали драйверът на уеб камерата на вашия компютър се нуждае от актуализиране. Можете също да изберете да актуализирате драйвера на фотоапарата със софтуер за актуализиране на драйвери.
Нашето ръководство за Актуализиране на драйвери с Driver Booster включва инструкции как да използвате този софтуер. Има обаче и други свободно достъпни алтернативи, които можете да използвате. Препоръчваме да актуализирате драйверите на камерата със софтуерните пакети в нашия най-добрите безплатни програми за актуализиране на драйвери за Windows ръководство.
Може също така да можете да актуализирате драйвера на вашия фотоапарат с незадължителни актуализации на Windows. Такива актуализации стават достъпни в раздел Незадължителни актуализации на Настройки. Ето как можете да проверите за незадължителна актуализация на драйвер за камера в Windows:
- Натиснете Победа +х за да отворите менюто Power User с различни преки пътища.
- Кликнете Бягай за достъп до командното поле на този аксесоар.
- Тип ms-настройки: windowsupdate в Run и изберете Добре.
- Изберете Разширени опции > Незадължителни актуализации в приложението Настройки на Windows 11. Можете да щракнете Вижте незадължителни актуализации в настройките на Windows 10.
- Кликнете Актуализации на драйвери за да видите какво е налично.
- След това поставете отметка в квадратчетата за всички налични там актуализации на драйвери. Или поставете отметка в квадратчето за драйвер за камера, ако има такъв.
- Щракнете върху Изтеглете и инсталирайте опция.
- Накрая рестартирайте компютъра си.
6. Преинсталирайте конкретни приложения, за които възниква грешка 0xA00F4289
Ако този проблем засяга само едно конкретно приложение, помислете за повторно инсталиране на приложението. Възможно е да има проблем с преинсталирането на приложението, което вероятно ще реши. Следвайте тези стъпки, за да инсталирате отново приложение, за което възниква грешка 0xA00F4289:
- Изведете Настройки и щракнете Приложения там.
- Изберете Навигация за приложения и функции опция за извеждане на инструмент за деинсталиране.
- Щракнете върху бутона с три точки за каквато и да е грешка на приложението 0xA00F4289 и изберете Деинсталиране. В приложението Настройки на Windows 10 изберете приложение, за да го натиснете Деинсталиране бутон.
- След това отворете страницата на Microsoft Store на приложението, което сте деинсталирали.
- Изберете Вземете или Инсталирай опция за приложението там.
Не можете да изберете да деинсталирате приложението Windows Camera чрез приложението Настройки. За да премахнете това приложение, ще трябва да го деинсталирате чрез PowerShell. Разгледайте как да отворите PowerShell като администратор, след това въведете тази команда за деинсталиране на Windows Camera и натиснете Въведете:
получавам-appxpackage *Microsoft. WindowsCamera* | remove-appxpackage
След като премахнете това приложение, отворете страницата на Windows Camera в MS Store. Кликнете Вземете в магазина приложение и изберете Отворете в Microsoft Store опция; изберете Инсталирай за преинсталиране на Windows Camera.
7. Деактивирайте защитата на уеб камерата в антивирусния софтуер на трети страни
Някои антивирусни инструменти на трети страни включват функции за защита на уеб камера, които могат да блокират достъпа до камерата. Например софтуерните пакети Kaspersky, Bitdefender и Norton Antivirus са три, които включват такава функция. Деактивирането на антивирусен щит чрез контекстното меню на софтуера може да не е достатъчно, за да изключи защитата на уеб камерата.
Ако имате антивирусен софтуер на трета страна, който може да включва такава защита на камерата, вместо това прегледайте неговите раздели с настройки. Потърсете и изключете настройка в антивирусната програма, която деактивира достъпа до камерата за всички приложения. Ако вашият антивирусен пакет има защитна стена, изберете временно да деактивирате и тази мрежова защита. След това опитайте отново да използвате камерата.
Върнете се отново към видеоразговорите в Windows
Тези решения за грешка 0xA00F4289 са работили за много потребители, които са имали нужда да коригират този проблем с камерата. Така че може би някой ще ви върне отново към видеоразговорите или каквото и да е друго, което правите с камерата си. Фабричното нулиране на Windows 11/10 е друга потенциална грешка 0xA00F4289 резолюция, която си струва да се обмисли, но само ако нито едно от горните не работи.