Читатели като вас помагат в подкрепа на MUO. Когато правите покупка чрез връзки на нашия сайт, ние може да спечелим комисионна за партньор. Прочетете още.

Грешката caa70004 е проблем, който някои потребители на Microsoft Teams срещат, когато стартират базираното на Windows приложение за съобщения. Прозорецът за грешка обикновено показва съобщение за грешка „срещнахме проблем“ заедно с кода.

Грешката caa70004 не позволява на потребителите да се свързват и използват Microsoft Teams както обикновено. За щастие потребителите на Microsoft Teams могат да коригират тази досадна грешка с няколко лесни стъпки. Ето няколко начина, по които можете да коригирате грешка caa70004 в Microsoft Teams на Windows 10 и 11.

1. Настройте Teams да работят с администраторски права

Първо опитайте да настроите Microsoft Teams да работи с повишени (администраторски) разрешения. За да направите това, ще трябва да поемете собственост върху ограничена папка на WindowsApp. Следвайте нашето ръководство как да поемете собственост върху папки в Windows за да научите как да направите това.

instagram viewer

След като сте готови, конфигурирайте Microsoft Teams да работи като администратор, както следва:

  1. За достъп до File Explorer натиснете Печеля+ д.
  2. Отидете до това местоположение на папката в Explorer: 
    C:\Потребители\<потребителпапка>AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe
  3. Кликнете с десния бутон msteams.exe и изберете Имоти.
  4. Изберете прозореца Съвместимост раздел.
  5. Активирайте Стартирайте тази програма като администратор настройка, като поставите отметка в нейното квадратче.
  6. Изберете Приложи > Добре за да запазите новата администраторска настройка.

Ако сте инсталирали настолния софтуер Microsoft Teams в Windows 10, потърсете „Microsoft Teams“ в Windows Search. Щракнете с десния бутон върху Microsoft Teams в инструмента за търсене и изберете Отворете местоположението на файла. След това можете да настроите приложението да работи като администратор от там.

2. Настройте Teams да работят в режим на съвместимост

Грешка caa70004 може да възникне поради проблеми със съвместимостта на приложението, възникващи с новите версии на Windows. Така че не е изненадващо, че някои потребители съобщават за caa70004, възникващ след актуализации на Windows на техните компютри. Настройването на Teams да работи в „режим на съвместимост за Windows 8“ може да разреши такъв проблем.

Можете да приложите тази корекция, като отворите Съвместимост за файла Microsoft Teams.exe, както е указано в стъпки от едно до четири от предишната резолюция. След това изберете Стартирайте тази програма в режим на съвместимост за отметка и Windows 8 в падащото меню. За да запазите настройките, щракнете Приложи > Добре.

3. Отстраняване на неизправности в екипи с инструмента за отстраняване на неизправности при съвместимост на програмите

Екипите за отстраняване на неизправности с инструмента за отстраняване на неизправности със съвместимостта на програмата коригираха грешка caa70004 за някои потребители:

  1. Отворете папката Microsoft Teams в Windows 11, както е указано в първите няколко стъпки от първо решение. Потребителите на Windows 10 трябва да изберат Отворете местоположението на файла в резултата от търсенето на Microsoft Teams.
  2. Щракнете с десния бутон върху Microsoft Teams EXE или пряк път за него, след което изберете Показване на още опции >Отстраняване на проблеми със съвместимостта.
  3. Кликнете Опитайте препоръчаните настройки в инструмента за отстраняване на неизправности при съвместимост на програмата.
  4. Натисни Тествайте програмата бутон за стартиране на програмата с приложени препоръчани настройки.
  5. Microsoft Teams вече трябва да стартира. Ако не изведе съобщение за грешка, щракнете Следващияи изберете Да, запазете тези настройки за програмата.
  6. Изберете Не, опитайте отново ако проблемът остане неразрешен. След това продължете да отстранявате неизправности с други налични опции.

4. Излезте и се върнете в Microsoft Teams

Понякога простото излизане и повторно влизане върши работа:

  1. Стартирайте Microsoft Teams.
  2. Щракнете с десния бутон върху иконата на системната област на Teams и изберете Отписване.
  3. Рестартирайте приложението, ако е необходимо.
  4. Изберете акаунт, с който да влезете отново.

Като алтернатива можете да изберете Използвайте друг акаунт. След това въведете имейла на акаунта и други подробности в полетата и изберете Впиши се опция. Може също да се наложи да потвърдите новоизбрания си акаунт с имейл код.

5. Изчистете кеша на Microsoft Teams

Повредена папка за кеш данни на Teams може да причинява грешка caa70004 на вашия компютър. Изчистването на кеша на Microsoft Teams чрез изтриване на неговата папка ще адресира тази потенциална причина. Изтрийте кеша на Teams, както следва:

  1. Натиснете Победа +Р за да изведете аксесоара за команда Run.
  2. След това въведете %appdata%\Microsoft вътре Бягай.
  3. Кликнете върху аксесоара Добре бутон.
  4. Щракнете с десния бутон върху кеша на Teams там и изберете Изтрий.

6. Изчистване на запазените идентификационни данни за акаунт в Microsoft

Windows Credential Manager в контролния панел съхранява запазени данни за вход за приложения. Изтриването на запазени идентификационни данни за Microsoft акаунт за Teams е друга потенциална корекция на грешка caa70004. Ето как можете да изчистите тези идентификационни данни:

  1. За да намерите Credential Manager, натиснете Печеля + С. След това въведете Credential Manager вътре в инструмента за търсене.
  2. Изберете Credential Manager за да видите аплета на контролния панел.
  3. Кликнете Идентификационни данни за Windows в контролния панел.
  4. След това щракнете Майкрософт акаунт да го разширим.
  5. Изберете Премахване опция.
  6. Кликнете да когато бъдете подканени, ако сте сигурни за изтриване на идентификационните данни.
  7. Изтрийте всички други записи за идентификационни данни, които започват с MicrosoftAccount.

7. Затворете фоновия процес за други програми

Някои фонови процеси за други приложения могат потенциално да са в конфликт с Microsoft Teams, за да причинят грешка caa70004. Това е по-вероятно да се случи, когато други приложения за съобщения като Skype и Zoom работят във фонов режим. С

Като такъв можете да опитате да прекратите фоновите процеси за програми и услуги на трети страни, преди да стартирате Teams. Можете да направите това в Windows с методите в нашето ръководство как да коригирате твърде много фонови процеси в Windows.

8. Изключете всички антивирусни програми на трети страни

Сканирането в реално време на някои антивирусни инструменти на трети страни може да попречи на Microsoft Teams, като маркира файловете на това приложение. Ако имате инсталиран софтуер за защита на трета страна, опитайте временно да го деактивирате, преди да стартирате Teams. Всяко приложение е различно, но обикновено можете да щракнете с десния бутон върху иконата в системната област за вашия антивирусен инструмент и да изберете опцията, която изключва неговия щит.

Ако това решение работи, помислете за настройка на изключение за Microsoft Teams във вашия антивирусен софтуер. Изведете списъка с изключения на вашия антивирусен инструмент. След това добавете Microsoft Teams към списъка с изключения.

Някои софтуерни пакети за интернет сигурност също включват защитни стени, които могат да блокират Microsoft Teams. Ако вашият софтуер за сигурност включва защитна стена, проверете дали Microsoft Teams е в списъка с блокирани приложения. Изберете, за да деблокирате Teams от списъка с блокирани приложения на защитната стена, ако е включен там.

9. Изключете всички активни прокси сървъри

Деактивирането на всички активни настройки на прокси сървъра може да поправи грешката caa70004. Microsoft препоръчва да не използвате прокси сървър с Teams поради проблемите, които проксито може да причини с приложението. Ето как можете да изключите настройките на вашия прокси сървър:

  1. Отворете полето за търсене на файлове и приложения и въведете интернет настройки там.
  2. Изберете интернет настройки за да видите прозорец със свойства.
  3. Кликнете LAN настройки на Връзки раздел.
  4. Премахнете отметката от квадратчето за Използвайте прокси сървър за вашата локална мрежа настройка, ако е избрана.
  5. Изберете алтернативата Автоматично откриване на настройките опция.
  6. Щракнете върху прозореца с настройки (LAN). Добре бутон.
  7. Рестартирайте Windows, след като деактивирате проксито.

10. Преинсталирайте Microsoft Teams

Последната възможност за коригиране на грешката caa70004 е да преинсталирате Microsoft Teams, което поне ще гарантира, че използвате най-новата версия на приложението. Можете да премахнете Teams чрез Приложения и функции в Настройки, както е описано в нашето ръководство за деинсталиране на софтуер в Windows 11. Кликнете Вземете в магазина на Microsoft Teams магазинна страница и изберете Инсталирай за да преинсталирате приложението.

Като алтернатива можете да изберете да изтеглите настолната версия на Microsoft Teams. Щракнете върху Изтегляне за десктоп бутон на Изтеглете Microsoft Teams страница. След това щракнете двукратно върху изтегления SetupProd_OffScrub.exe инсталационен файл, за да инсталирате настолния софтуер Microsoft Teams.

Отново изпращайте съобщения с приложението Microsoft Teams

Има доста начини, по които можете да поправите грешката caa70004 на Microsoft Teams в Windows. Много потребители са отстранили този проблем с Microsoft Teams с потенциалните решения, описани в това ръководство. Въпреки това може да се наложи да опитате множество методи за разрешаване на грешка caa70004, за да намерите този, който работи за вас.

Алтернативната опция е вместо това да използвате уеб приложението Teams, но решенията по-горе вероятно ще получат сортирана грешка caa70004.