Как да коригирате грешката „Неуспешна операция 0x0000011B“ в Windows 10 и 11

Нова корекция за сигурност, пусната от Microsoft, може да е причинила неизправност на принтерите, споделени в мрежата, което е довело до грешка в операцията 0x0000011B. Грешката е засегнала предимно Windows 10 21H1 build работещи компютри. Възможно е обаче да го изпитате и на системи с Windows 11.

Можете да коригирате грешката, като инсталирате най-новата корекция за грешката в раздела за актуализация на Windows. Ако не, ето други стъпки за отстраняване на неизправности, за да коригирате грешката и принтерът ви да работи отново.

Обърнете внимание, че всички корекции трябва да бъдат приложени към хост системата, към която е свързан принтерът.

1. Рестартирайте услугата Print Spooler

Често срещана стъпка за отстраняване на проблеми с вашия принтер е рестартирането на услугата за спулиране на печат. Това е основна услуга, която управлява заданието за печат между вашия компютър и принтер. Ако

услугата спулер за печат не работи, можете ръчно да го стартирате от модула за услуги. Ето как да го направите.

1. Натиснете Win + R да отвориш Бягай.
2. Тип услуги.msc и щракнете Добре.
3. В Обслужване щракване, намерете Спулер за печат обслужване.
4. След това щракнете с десния бутон върху услугата и изберете Имоти.
5. В Имоти диалогов прозорец, отворете Общ раздел.
6. Щракнете върху Тип стартиране падащо меню и го задайте на Автоматичен.
7. Кликнете Приложи и Добре за да запазите промените.
8. Щракнете с десния бутон върху ПечатСпулер отново и щракнете Рестартирам.
9. След като услугата Print Spooler започне да работи, създайте ново задание за печат и проверете за подобрения.

2. Инсталирайте всички чакащи актуализации на Windows

Ако това е широко разпространен проблем, вероятно ще получите корекция на грешка чрез актуализация на Windows. Така че, започнете с проверка дали е налична нова актуализация на Windows. Това често са малки актуални корекции, пуснати за отстраняване на широко разпространени проблеми.

За да проверите и инсталирате актуализации на Windows:

1. Натиснете Win + I за да отворите Настройки ап.
2. В левия прозорец отворете Актуализация на Windows раздел. Отворете Актуализация и сигурност на Windows 10.
3. Кликнете върху Провери за актуализации. Windows ще търси чакащи актуализации и ще ги изброява тук.
4. Кликнете върху Изтеглете и инсталирайте за да инсталирате актуализациите.
5. След инсталиране рестартирайте компютъра си и проверете за подобрения.

3. Инсталирайте принтера ръчно през локалния порт

Малко сложно, но работещо решение за коригиране на неуспешната операция грешка 0x0000011B е да добавете вашия принтер ръчно към Windows за местното пристанище. Ето как да го направите.

1. Натиснете Win + I да отвориш Настройки.
2. След това щракнете върху устройства и след това отворете Принтери и скенери раздел.
3. След това щракнете върху Добавяне на принтер или скенер. Windows ще сканира за налични принтери.
4. Кликнете върху Принтерът, който искам, не е в списъка опция. Ако не видите опцията веднага, изчакайте няколко секунди, след като щракнете върху Добавяне на принтер или скенер опция.
5. В Добавяне на принтер диалогов прозорец, изберете Добавете локален принтер или мрежов принтер с ръчни настройки.
6. Под Изберете принтер port, изберете Създайте нов порт.
7. Щракнете върху падащото меню за Тип порт и изберете Местно пристанище.
8. Кликнете Следващия.
9. Въведете пътя на файла на вашия мрежов принтер и името на мрежовия принтер в Въведете име на порт поле. Можете да използвате потребителското име или IP адреса за името на компютъра и след това името на принтера, който искате да споделите.
10. Кликнете Добре за да запазите принтера.
11. След това изберете производителя на вашия принтер от списъка, за да инсталирате драйвера на принтера.
12. След това изберете правилния драйвер за принтер под Принтери колона.
13. Кликнете Следващия.
14. Изберете име за вашия драйвер за принтер и щракнете Инсталирай.
15. Кликнете Следващия и изчакайте инсталацията да завърши.

Вашият новодобавен принтер ще се появи под Устройство и принтер в Контролен панел и на Настройки ап. Дайте ново задание за печат, за да видите дали грешката е разрешена.

4. Деактивирайте корекцията на системния регистър CVE-2021-1678

Проблемната актуализация на сигурността включва корекция на сигурността за корекция на уязвимостта на Printer Spooler Spoofing, наречена CVE-2021-1678. Изглежда обаче, че новите промени са задействали грешката при неуспешна операция 0x0000011B.

За да коригирате грешката, без да деинсталирате актуализацията за защита, ще трябва да създадете нов запис в системния регистър, за да деактивирате функцията. Ето как да го направите.

Обърнете внимание, че модифицирането на вашия регистър на Windows включва риск. Ние ви препоръчваме архивирайте вашия регистър на Windows и създайте възстановяване на системата преди да продължите със стъпките по-долу.

След това изпълнете следните стъпки, за да деактивирате смекчаването на CVE-2021-1678:

1. Натиснете Win + R да отвориш Бягай.
2. Тип regedit и щракнете Добре за да отворите редактора на системния регистър.
3. В редактора на системния регистър отидете до следното местоположение. Копирайте и поставете пътя на системния регистър за бърза навигация:

   Компютър\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

4. След това щракнете с десния бутон върху Печат > Нов > DWORD (32-битова) стойност.
5. Преименувайте на DWORD стойност като RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
6. Щракнете с десния бутон върху RpcAuthnLevelPrivacyEnabled стойност и изберете Променете.
7. Тип 0 в Данни за стойността поле и щракнете Добре за да запазите промените.
8. Близо Редактор на регистъра и рестартирайте компютъра си, за да приложите промените.
9. След рестартирането опитайте да използвате вашия споделен принтер и проверете дали грешката е разрешена.

5. Деинсталирайте наскоро инсталираните актуализации

Ако приемем, че проблемът е задействан, след като сте инсталирали актуализация за защита на Windows, деинсталирането на актуализацията трябва да отмени промените и да поправи грешката. Можете да деинсталирате някои отделни актуализации от раздела за актуализации на Windows. Тази функция е налична специално за отмяна на проблеми, които може да са възникнали след инсталиране на актуализация.

Имайте предвид, че въпросната актуализация (KB5005565) е издадена, за да коригира уязвимостта на спулера за печат в операционната система Windows. Деинсталирането на актуализацията може да направи компютъра ви отново уязвим. Използвайте това като последна мярка, ако никой от горните методи не е помогнал за отстраняване на грешката.

За да деинсталирате актуализации на Windows:

1. Натиснете Win + R да отвориш Бягай.
2. Тип контрол и щракнете Добре да отвориш Контролен панел.
3. След това щракнете върху Програми.
4. Кликнете върху Вижте инсталираните актуализации под Програми и функции. Това ще отвори Деинсталиране на актуализации раздел в Настройки ап. Като алтернатива отидете на Настройки> Актуализация на Windows> Хронология на актуализациите> Деинсталиране на актуализации за достъп до същото.
5. Намерете проблемната актуализация (KB5005565) и щракнете върху Деинсталиране.
6. Кликнете Деинсталиране отново, за да потвърдите действието. Изчакайте актуализацията да се деинсталира и рестартирайте компютъра си, за да приложите промените.

Коригиране на грешка при печат 0x0000011b в Windows

Тази грешка до голяма степен е засегнала компютрите с Windows 10. За да коригирате проблема, опитайте да инсталирате всички чакащи актуализации на Windows, които може да включват актуална корекция. Можете също така да добавите принтера ръчно към локален порт или да редактирате записа в системния регистър, за да деактивирате проблемната настройка. Ако нищо не работи, деинсталирането на актуализацията за защита може да е крайната мярка. Това обаче може да изложи компютъра ви на риск от уязвимост на спулера за печат.