Повечето приложения и програми на вашия компютър изискват достъп до интернет, за да функционират. Следователно, когато приложенията не могат да се свържат с интернет в Windows, те са малко полезни. За щастие е възможно да се коригира този досаден проблем.
Ето няколко ефективни решения, които да опитате, ако приложенията на Windows не могат да се свържат с интернет.
1. Деактивирайте защитната стена на Windows Defender
Защитната стена на Windows Defender следи всички приложения и програми, които се свързват с интернет. Като предпазна мярка може от време на време да блокира достъпа на приложение до интернет и да показва предупреждението за сигурност „Защитната стена на Windows Defender е блокирала някои функции на това приложение“. Това е една от най-честите причини, поради които дадено приложение може да не успее да се свърже с интернет в Windows.
Можете временно да деактивирате защитната стена на Windows Defender, за да видите дали тя решава проблема.
- Натиснете Win + S за да отворите менюто за търсене.
- Тип контролен панел в полето и изберете първия резултат, който се появява.
- В прозореца на контролния панел използвайте падащото меню в горния десен ъгъл, за да промените вида на изгледа Големи икони.
- Кликнете върху Защитна стена на Windows Defender.
- Изберете Включете или изключете защитната стена на Windows Defender от левия прозорец.
- Под Настройки за частна и публична мрежа изберете Изключете защитната стена на Windows Defender (не се препоръчва) опция.
- Кликнете Добре за да запазите промените.
Проверете дали вашите приложения могат да се свързват с интернет сега. Ако това реши проблема ви, може да се наложи да разрешите приложенията си през защитната стена на Windows. Ако имате нужда от помощ, проверете нашето ръководство на как да разрешите приложения през защитната стена на Windows и следвайте стъпките, описани там.
2. Деактивирайте вашата антивирусна програма
Както при защитната стена, вашата антивирусна програма също може да причини проблеми с връзката. За да изключите тази възможност, трябва временно да деактивирате вашата антивирусна програма. Просто щракнете с десния бутон върху иконата на лентата на задачите на антивирусната програма и изберете Деактивиране > Деактивиране до следващото рестартиране.
3. Стартирайте инструментите за отстраняване на неизправности в Windows
Windows 10 и 11 включват няколко инструмента за отстраняване на неизправности, които могат автоматично да откриват и разрешават често срещани проблеми на системно ниво. Стартирането на инструмента за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store трябва да разреши всички проблеми с вашите приложения и да възстанови способността им да се свързват с интернет.
За да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store:
- Отвори Старт меню и щракнете върху икона във формата на зъбно колело за да стартирате приложението Настройки.
- В Система раздел, щракнете върху Отстраняване на неизправности.
- Изберете Други средства за отстраняване на неизправности.
- Щракнете върху Бягай бутон до Приложения от Windows Store и следвайте подканите на екрана, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности.
След това стартирайте Интернет връзки инструмент за отстраняване на неизправности от същото меню. Той ще диагностицира вашата система за всякакви проблеми, свързани с интернет, и ще се опита да ги разреши. След това приложенията на вашия компютър трябва да се свържат с интернет.
4. Нулирайте кеша на Microsoft Store
Повреден кеш на Microsoft Store може да засегне приложенията на Windows и да им попречи да функционират правилно. Когато това се случи, ще се сблъскате с всякакви проблеми с вашите приложения, включително този, който се обсъжда тук.
За щастие, това е доста лесно нулирайте кеша на Microsoft Store в Windows. Ето как да го направите.
- Натиснете Win + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение.
- Тип wsreset.exe в полето Отвори.
- Кликнете Добре.
На екрана ви ще се появи празен команден прозорец и ще изпълните командата. Когато процесът приключи, Microsoft Store ще се стартира сам. След това опитайте отново да използвате приложенията си и проверете дали проблемът все още е там.
5. Деактивирайте автоматичното откриване на прокси
Когато използвате прокси сървър за свързване с интернет, трафикът минава през прокси сървъра, а не директно от вашия компютър. Възможно е вашите приложения да използват прокси сървър, който вече не работи. Можете да опитате да деактивирате прокси сървъра, за да видите дали това решава проблема.
- Щракнете с десния бутон върху иконата "Старт" или натиснете Win + X за да отворите Меню Power User.
- Изберете Настройки от списъка.
- Изберете Мрежа и интернет раздел от левия панел.
- Кликнете върху Прокси.
- Деактивирайте Автоматично откриване на настройките опция.
6. Нулирайте настройките на Winsock
Winsock е програма, която позволява на приложенията да се свързват с интернет чрез Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP). Естествено, ако има проблем с тази програма, приложенията на вашия Windows ще имат проблеми с достъпа до интернет. В повечето случаи можете да коригирате такива проблеми, като нулирате данните на Winsock. Ето как да го направите.
- Натиснете Win + S за да отворите менюто за търсене.
- Тип командния ред в полето и изберете Изпълни като администратор.
- Изберете да когато се появи подканата за контрол на потребителските акаунти (UAC).
- Въведете следната команда в конзолата и натиснете Въведете.
netsh winsock нулиране
Рестартирайте вашия компютър (като използвате един от многото методи за рестартиране на компютър с Windows) и вижте дали проблемът е разрешен.
7. Нулирайте мрежовите настройки
Ако проблемът продължава, можете да извършите пълно нулиране на мрежовата конфигурация в Windows. Има вероятност една от мрежовите настройки на Windows да е в конфликт с вашите приложения и да им пречи да имат достъп до интернет.
За да нулирате мрежовите настройки в Windows:
- Натиснете Win + I за да отворите приложението Настройки.
- Навигирайте до Мрежа и интернет раздел отляво.
- Превъртете надолу и щракнете върху Разширени мрежови настройки.
- Под секцията Още настройки изберете Нулиране на мрежата.
- Щракнете върху Нулирайте сега бутон.
- Изберете да за да потвърдите.
След като нулирането приключи, вашият компютър ще се рестартира. След това вашият проблем ще бъде решен.
8. Отстранете проблема с чисто зареждане
Понякога програмите и услугите на трети страни, работещи на вашия компютър, могат да нарушат процесите на Windows и да доведат до подобни проблеми. За да проверите за тази възможност, трябва да заредите компютъра си с чисто стартиране.
В състояние на чисто зареждане Windows работи само с основни драйвери и програми. Това може да ви помогне да определите дали приложение или услуга на трета страна причинява проблеми.
Ако искате да научите повече по темата, вижте нашето ръководство за как да извършите чисто зареждане на Windows и следвайте стъпките, изброени там. Ако извършите чисто зареждане и проблемът изчезне, това означава, че една от деактивираните услуги е виновникът. Сега можете бавно да активирате отново услугите, докато проблемът се появи отново, и готово: знаете какво причинява проблема.
Върнете своите приложения за Windows онлайн
Вече имате добра представа какво да правите, когато приложенията на Windows не могат да се свържат с интернет. Едно от изброените по-горе решения трябва да помогне за разрешаването на всички основни проблеми и да върне вашите приложения онлайн.
Сега, когато вашите приложения са свързани с интернет, може да искате да ограничите колко данни консумира вашия компютър с Windows.