Ако приложението Xbox е спряло да работи на вашия компютър с Windows, не сте сами. Няколко потребители се оплакаха от проблеми при изтегляне или отваряне на игри от приложението Xbox на Windows. За щастие е възможно да се коригира този досаден проблем.
В тази публикация ще споделим някои бързи корекции, които ще накарат приложението Xbox да работи отново за нула време.
1. Проверете вашата интернет връзка
Недостатъчната интернет връзка може да ви попречи да изтегляте или стартирате игри от приложението Xbox. Следователно, преди да отделите време за някакви усъвършенствани решения, направете бърз тест за скорост на интернет на вашия компютър, за да проверите връзката си. Можете също да опитате да превключите към друга мрежова връзка, ако има такава.
2. Правилна дата и час на вашия компютър
Вашият компютър е настроен на грешна дата или час може да не изглежда като голяма работа, но може да доведе до куп проблеми. В този случай може да блокира комуникацията на приложението Xbox със сървърите, като по този начин ви попречи да го използвате. Можете лесно да избегнете подобни проблеми, като конфигурирате Windows да задава автоматично правилното време. Ето стъпките, които трябва да следвате.
- Натиснете Win + I за да стартирате приложението Настройки.
- Изберете Време и език от левия прозорец.
- Кликнете върху Дата и час.
- Активирайте превключвателя до Задайте времето автоматично.
Рестартирайте приложението Xbox след това и вижте дали работи добре.
Ако часовникът продължава да се бърка след тази корекция, проверете причините, поради които вашето време в Windows 10 или 11 е грешно за още.
3. Излезте и се върнете в приложението Xbox
Проблемите с удостоверяването на вашия акаунт също могат да доведат до спиране на работата на приложението Xbox. Един от начините за отстраняване на такива проблеми е да излезете от приложението Xbox и да влезете отново.
В приложението Xbox щракнете върху вашето потребителско име в горния ляв ъгъл и изберете Отписване. След това щракнете върху Впиши се опция и въведете данните за акаунта си. След това опитайте отново да използвате приложението.
4. Преинсталирайте приложението Gaming Services
Приложението Gaming Services в Windows улеснява инсталирането на игри през Windows Store. Ако приложението Gaming Services има проблеми, приложението Xbox може да ви пренасочи към Microsoft Store, когато се опитате да стартирате игра или да покаже кода на грешка 0x00000001.
Можете да опитате да преинсталирате приложението Gaming Services в Windows, за да видите дали това решава проблема. Ето как можете да го направите.
- Натиснете Win + S за да отворите менюто за търсене.
- Тип Windows PowerShell в полето и изберете Изпълни като администратор.
- Изберете да когато се появи подканата за контрол на потребителските акаунти (UAC).
- В конзолата поставете следната команда и натиснете Въведете за да деинсталирате приложението Gaming Services.
получавам-appxpackage Microsoft. GamingServices | премахване-AppxPackage -allusers - Изпълнете следната команда, за да отворите страницата на приложението Gaming Services в Microsoft Store.
започнете ms-windows-магазин://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN - Щракнете върху Инсталирай бутон за изтегляне на приложението.
Рестартирайте вашия компютър след това и опитайте отново да използвате приложението Xbox.
5. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с приложения на Windows Store
Инструментът за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store е вграден инструмент, който може да сканира вашите приложения за често срещани проблеми и съответно да предложи корекции. Можете да използвате този инструмент, ако приложението Xbox не може да се отвори или не работи на вашия компютър.
За да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности с приложения на Windows Store:
- Отвори Старт меню и щракнете върху икона на зъбно колело за да стартирате приложението Настройки.
- В Система раздел, щракнете върху Отстраняване на неизправности.
- Изберете Други средства за отстраняване на неизправности.
- Щракнете върху Бягай бутон до Приложения от Windows Store и следвайте подканите на екрана, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности.
6. Поправете или нулирайте приложението Xbox
Ако инструментът за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store не успее да открие проблеми, можете да опитате да поправите приложението Xbox ръчно чрез приложението Настройки. Имайте предвид, че този процес ще изтрие всички данни на приложението.
За да поправите приложението Xbox в Windows:
- Щракнете с десния бутон върху иконата "Старт" или натиснете Win + X за да отворите менюто Power User.
- Изберете Инсталирани приложения от списъка.
- Превъртете надолу, за да намерите Xbox приложение в списъка.
- Щракнете върху икона на меню с три точки до него и изберете Разширени опции.
- Превъртете надолу до Нулиране раздел и щракнете върху Ремонт.
Windows ще се опита да поправи приложението. Трябва да видите отметка до бутона Поправяне, след като процесът приключи. Ако проблемът продължава, можете да опитате да нулирате приложението от същото меню.
Ако някои приложения на Windows започнат да се държат зле в бъдеще, проверете как да поправяте приложения и програми на Windows за подобни стъпки.
7. Актуализирайте приложението Xbox
Ако не сте актуализирали приложението Xbox от известно време, може да срещнете проблеми, докато го използвате. Освен това използването на остаряла версия на приложението Xbox също ви кара да пропускате най-новите функции. Следователно винаги е добра идея да активирате автоматичните актуализации на приложения в Windows или да научите как да актуализирате приложенията на Windows ръчно. Като алтернатива можете да актуализирате приложението Xbox ръчно от Microsoft Store.
Стартирайте Microsoft Store и използвайте лентата за търсене, за да намерите Xbox ап. Щракнете върху Актуализация бутон, за да инсталирате всички чакащи актуализации за приложението Xbox и след това опитайте да го използвате отново.
Докато го правите, ние също ви препоръчваме да инсталирате всички чакащи актуализации на Windows. За да направите това, отворете Настройки и се насочете към Актуализация на Windows раздел. Щракнете върху Провери за актуализации и инсталирайте всички чакащи системни актуализации на вашия компютър. След това приложението Xbox трябва да работи добре.
8. Напуснете програмата Xbox Insider
Ако сте се регистрирали за програмата Xbox Insider, за да получите ранен достъп до нови функции и игри, това може да повлияе на производителността на приложението Xbox. Можете да се откажете от програмата Xbox Insider, за да видите дали има някаква разлика.
За да напуснете програмата Xbox Insider:
- В приложението Xbox щракнете върху вашето потребителско име в горния ляв ъгъл и изберете Програма Xbox Insider.
- Преминете към Визуализации раздел.
- Под Присъединиха, изберете Windows игри.
- Кликнете Управлявайте.
- Щракнете върху Оставете преглед бутон.
- Изберете продължи когато бъдете подканени.
Рестартирайте приложението Xbox след това и опитайте да го използвате отново.
Отстраняване на неизправности в приложението Xbox в Windows
Надяваме се, че един от методите, споменати по-горе, е коригирал приложението Xbox и сега можете отново да имате достъп до любимите си заглавия. Ако обаче нито едно от решенията не работи, можете да преинсталирате приложението Xbox като последна мярка.
От друга страна, ако приложението Xbox не показва известия в Windows, може да искате да поправите и това.