Читатели като вас помагат в подкрепа на MUO. Когато правите покупка чрез връзки на нашия сайт, ние може да спечелим комисионна за партньор. Прочетете още.

Mail е приложението по подразбиране за изпращане и получаване на имейли в Windows 11 и 10. Потребителите обаче не могат да използват това приложение, когато възникне грешка 0x800713f със съобщение, което гласи „Нещо се обърка“. Тази грешка възниква най-вече, когато потребителите се опитват да добавят имейл акаунти към Mail. Може да възникне и при опит за изпращане на съобщения с приложението Mail.

Пощата не е много добра, когато потребителите не могат да добавят акаунти и да изпращат имейли с нея. Възниква ли грешката 0x800713f във вашето приложение Mail? Ако това стане, можете да разрешите грешка 0x800713f с тези потенциални решения.

1. Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности с приложения на Windows Store

Инструментът за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store не коригира всяка възникнала грешка в приложението. Този инструмент за отстраняване на неизправности обаче винаги си струва да опитате, когато UWP приложение като Mail изведе код за грешка. Можете да задействате инструмента за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store, както следва:

instagram viewer

  1. Незабавно отворете Настройки чрез натискане Win + I.
  2. Изберете Система > Отстраняване на неизправности за достъп до някои опции за навигация.
  3. Щракнете върху опцията с етикет Други средства за отстраняване на проблеми.
  4. Изберете Бягай до инструмента за отстраняване на неизправности с приложения на Windows Store.
  5. Преминете през инструмента за отстраняване на неизправности и приложете всички предложения, които прави.

Същият инструмент за отстраняване на неизправности е наличен в Windows 10, но стъпките за достъп до него в Настройки са малко по-различни. Ще трябва да изберете Актуализация и сигурност категория в приложението Настройки на Windows 10. След това изберете Отстраняване на неизправности раздел и Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности за да видите списъка с инструменти за отстраняване на неизправности.

2. Променете настройките за поверителност за приложението Mail

Грешката 0x800713f може да възникне, когато на приложението Mail и Calendar не е разрешен достъп до вашия имейл. Така че може да се наложи да активирате достъп до имейл за поща чрез настройки, което е един от най-широко потвърдените начини за коригиране на грешката 0x800713f. Ето как можете да промените тази настройка за поверителност:

  1. Отидете в приложението Настройки.
  2. Изберете Поверителност и сигурност за да видите опциите за навигация за разрешения за приложения.
  3. Щракнете върху електронна поща опция за навигация.
  4. Включи Достъп до имейл ако тази опция не е активирана.
  5. Кликнете Позволете на приложенията да имат достъп до вашия имейл за разширяване на опциите.
  6. Превключете на Поща и календар включено, ако още не е.
  7. Освен това включете хора приложение, посочено там.

Ако откриете, че тези настройки вече са включени, опитайте да ги активирате отново. Изключете Позволява на приложенията достъп до вашия имейл и Поща и календар опции и щракнете върху Рестартирам в менюто "Старт". След това се върнете към Настройки, за да включите отново тези настройки след рестартирането.

3. Нулирайте и поправете приложението Mail

Windows 11 включва Нулиране и Ремонт опции, които често могат да коригират UWP приложения с грешки, показващи кодове за грешки. Нулирането на приложението Mail може да премахне повредените данни. Нашето ръководство за нулиране на приложения в Windows предоставя допълнителни подробности как да направите това. Можете също да изберете алтернатива Ремонт опция за Mail точно над него Нулиране бутон.

4. Разрешаване на поща и календар през защитната стена на Windows Defender

Защитната стена на Windows филтрира входящи и изходящи интернет данни. Тази защитна стена може да причинява грешка 0x800713f, като блокира приложението Mail и Calendar. Първо опитайте временно да деактивирате защитната стена на Windows Defender, преди да отворите Mail по този начин:

  1. Отворете защитната стена на Windows Defender във вашия контролен панел. Ако не сте сигурни как да получите достъп до този аплет, погледнете нашето ръководство за отваряне на защитната стена на Windows.
  2. Щракнете върху Включете или изключете защитната стена на Windows Defender опция, разположена от лявата страна на WDF аплета.
  3. Изберете двете Изключете защитната стена на Windows Defender налични настройки за обществени и частни мрежи.
  4. След това натиснете Добре под настройките на защитната стена.
  5. След това изведете Mail и опитайте да добавите имейл акаунт към него.

Ако деактивирането на защитната стена разреши грешка 0x800713f, WDF вероятно е блокирал пощата, когато е бил включен. Не препоръчваме да оставяте защитната стена изключена. Разрешете поща през WDF, както е посочено в нашето ръководство за разрешаване на приложения през защитната стена на Windows. След това включете отново защитната стена.

Имате ли защитна стена на трета страна на вашия настолен компютър или лаптоп? Ако го направите, този софтуер също може да причинява проблеми с приложението Mail. Опитайте да деактивирате защитната стена на трети страни, за да видите дали това има значение. Ако го направи, проверете настройките за разрешение на защитната стена, за да се уверите, че пощата е разрешена.

5. Влезте в Windows с локален потребителски акаунт

Влизате ли в Windows 11 с акаунт в Microsoft? Ако да, опитайте да влезете с локален потребителски акаунт и да използвате Mail от там. За да направите това, ще трябва да превключите към локален, като промените настройките на акаунта си по следния начин:

  1. Стартирайте Настройки с бързия клавиш на това приложение или от менюто "Старт".
  2. Кликнете върху Сметки раздел (или категория).
  3. След това изберете Вашата информация вътре в Сметки раздел.
  4. Изберете Впиши сес локален акаунтвместо опция.
  5. Кликнете Следващия в прозореца, който иска потвърждение за превключване към локален акаунт.
  6. Въведете паролата или ПИН кода на вашия акаунт в Microsoft.
  7. След това попълнете полетата за локален акаунт и изберете Следващия опция.
  8. Натисни Отписванеизавършек бутон.
  9. Влезте в локалния си потребителски акаунт.
  10. Отворете поща за да проверите дали грешката 0x800713f е коригирана.

6. Преинсталирайте Mail и Calendar

Ако нищо друго не разреши грешка 0x800713f, може би трябва да преинсталирате Mail и Calendar. Това ще ви даде свежо и актуално приложение за поща. Можете да деинсталирате и преинсталирате това приложение по следния начин:

  1. Използвайте един от многото начини за отваряне на прозореца Приложения и функции.
  2. Кликнете Бутон на менюто за поща и календар (с трите точки) в Приложения и функции.
  3. Изберете Поща и Календар Деинсталиране опция от там.
  4. Кликнете Деинсталиране втори път, за да премахнете приложението.
  5. След това отворете страницата на магазина за поща и календар в който и да е алтернативен браузър, който използвате.
  6. Натисни Вземете в магазина бутон на приложението на страницата „Поща и календар“.
  7. Щракнете върху Отваряне в Microsoft Store, за да изведете a Вземете опция за приложението.
  8. Изберете Вземете за преинсталиране на Mail.

Стъпките за преинсталиране на Mail в настройките на Windows 10 са подобни. Ще трябва да изберете Приложения категория в Настройки. След това изберете Поща и Календар в Приложения и функции и натиснете Деинсталиране бутон.

Изпращайте повече имейли с приложението Mail

Това са шест корекции, които вероятно ще разрешат грешката 0x800713f на Mail в повечето случаи. Те са относително бързи и ясни потенциални решения за прилагане. След като грешката 0x800713f е сортирана, ще можете да добавите своя имейл акаунт и да изпращате съобщения в Mail отново.