Опитвате се да изтеглите файлове, но Chrome отказва да ви сътрудничи? Изтеглянията автоматично ли се провалят, когато се опитате да ги инициирате? Ако е така, може да имате проблем с браузъра си, който му пречи да изтегля файлове на вашата машина с Windows. Какво го кара да се държи по този начин?
В тази статия ще разгледаме защо Chrome спира да изтегля файлове и какво можете да направите, за да го поправите.
Защо Chrome не може да изтегля файлове?
Chrome може да не успее да изтегли файлове поради проблем с източника, от който изтегляте, конфликт от кеша на браузъра, недостатъчно дисково пространство в вашия компютър, остаряла версия на Chrome, ограничения, наложени от IPS, намеса от разширения и ограничения от защитната стена на Windows или антивирусна.
Ако Chrome спира вашите изтегляния, актуализирайте браузъра си, изчистете кеша му, деактивирайте смущаващите разширения, поставете браузъра в белия списък на защитна стена или антивирусна програма, освободете малко дисково пространство на вашия компютър, променете DNS кеша, активирайте или деактивирайте VPN, нулирайте Chrome или сменете профила на браузъра, за да коригирате то.
Първо, приложете предварителни проверки
Първо опитайте следните основни корекции, които могат да ви помогнат да разрешите проблема веднага:
- Отворете отново източника, от който изтегляте файла, и опитайте да изтеглите файловете отново.
- Рестартирайте браузъра си, за да изключите всякакви временни грешки или проблеми.
- Деактивирайте антивирусната си програма или поставете Chrome в белия списък в Windows Defender. Това ще гарантира, че вашият антивирусен софтуер или вградената защита на Windows не пречат на изтеглянето да започне.
- Уверете се, че вашата интернет връзка е активна и рестартирайте рутера веднъж, за да изчистите кеша му.
- Активирайте VPN, за да сте сигурни, че вашият IP адрес не е блокиран от уебсайта, от който изтегляте файлове. Ако вече е активиран, изключете го и опитайте да изтеглите отново.
- Уверете се, че Chrome е актуален. За справка вижте нашето ръководство за актуализиране и проверка на различни версии на браузъра.
Ако горните предварителни проверки не помогнат, започнете да прилагате останалите корекции.
1. Уверете се, че проблемът не идва от източника
Уверете се, че източникът, от който изтегляте файловете, ви позволява да ги изтегляте. Например, когато изтегляте файлове от облачно хранилище, файловете може да са само за преглед, но не и за изтегляне. Поради това Chrome може да не успее да започне изтеглянето. Ето защо е изключително важно да се изключи тази възможност.
За да изключите възможността, изтеглете същия файл с друг браузър. Ако файлът не се изтегля на други браузъри, източникът е виновен, а не браузърът. Ако обаче можете да изтегляте файлове успешно от друг браузър, но проблемът продължава да съществува в Chrome за този файл и в други изтегляния от множество източници, след което продължете да прилагате останалите поправки.
2. Инициирайте ръчно процеса на изтегляне
Понякога вграденият бутон за изтегляне не успява да ви пренасочи към страницата за изтегляне и процесът на изтегляне не започва. Поради тази причина трябва ръчно да го изтеглите, за да сте сигурни, че това не е така. Щракнете с десния бутон върху връзката за изтегляне на файла и щракнете Копирай линка от контекстното меню.
Отидете до нов раздел в Chrome и поставете там URL адреса за изтегляне. След това натиснете Въведете.
Ако процесът на изтегляне не започне по този начин, преминете към следващата корекция.
3. Уверете се, че има достатъчно свободно място за съхранение на вашия диск
Chrome също може да не успее да започне процеса на изтегляне, ако дискът, избран като място за изтегляне, свърши мястото за съхранение. В повечето случаи Windows ще ви уведоми, когато имате малко място на диска, но има моменти, когато не го прави. Следователно, ако дисковото ви пространство винаги е пълно, препоръчително е да освободите малко място.
Освен това, променете местоположението за изтегляне в Chrome ако вашият браузър има проблеми с изтеглянето на файлове в папката за изтегляния по подразбиране на Windows.
4. Проверете за специфични за профила проблеми
Това, че Chrome не успява да изтегли файлове, също може да се дължи на профила, с който сте влезли. За да сте сигурни, че това не е така, опитайте да изтеглите същия файл в режим „инкогнито“. И така, щракнете върху три вертикални точки в горния десен ъгъл на Chrome и щракнете върху Нов прозорец в режим „инкогнито“. опция.
След това можете да опитате отново да изтеглите файла. Ако файлът е изтеглен успешно в режим „инкогнито“, превключете към нов профил и опитайте да го изтеглите отново. Успешното изтегляне на файла в нов профил означава, че профилът на вашия браузър има проблем. Или разширенията пречат, или настройките на браузъра са виновни.
Така че или сменете профилите за постоянно, или продължете да прилагате оставащите корекции, за да разрешите проблема със съществуващия профил.
5. Изчистете кеша на Chrome
Натрупаният кеш също може да попречи на браузъра ви. Изчистването на кеша на браузъра често разрешава повечето проблеми с браузъра. Това също може да реши проблеми с изтеглянията. Нуждаете се от помощ за изчистване на кеша? Нашето ръководство за как да изчистите кеша и бисквитките на Chrome може да помогне. Ако изчистването на кеша не помогне, опитайте следващата корекция.
6. Изключете намесата на разширението
Chrome също може да бъде спрян да изтегля файлове поради смущения от инсталирани разширения. Това е по-вероятно да се случи, ако използвате мениджър за изтегляне. Ако никоя от корекциите не е проработила, уверете се, че не са виновни смущаващите разширения.
Най-добрият начин да изключите тази възможност е да деактивирате всяко разширение и да опитате да изтеглите файловете. По този начин можете да посочите основния виновник, когато изтеглянето е успешно, след като конкретно разширение е било деактивирано.
Премахнете смущаващото разширение от браузъра си веднага щом го намерите и ще сте готови. Ако деактивирането на всички разширения не помогне, преминете към следващата стъпка.
7. Уверете се, че няма проблеми с DNS
Може също да ви бъде забранено да изтегляте файлове от вашия браузър поради ограничения, наложени от вашия интернет доставчик или администратор на публична мрежа. Ако използвате училищна мрежа, е по-вероятно да срещнете този проблем. За да изключите тази възможност, трябва да промените вашия DNS. Ако никога преди не сте променяли DNS, вижте нашето ръководство за как да промените DNS настройките в Windows.
8. Нулирайте или преинсталирайте Chrome
Когато всичко друго се провали и Chrome все още не успява да изтегли файлове, трябва да нулирате или преинсталирате Chrome. Следвайте тези стъпки, за да нулирате Chrome:
- Кликнете върху три вертикални точки в горния десен ъгъл и изберете Настройки.
- В лявата странична лента щракнете върху Нулиране и почистване.
- Кликнете Нулирайте настройките до първоначалните им стойности по подразбиране.
- Кликнете Нулирайте настройките.
Ако това не помогне, преинсталирайте Chrome от нулата, след като изтриете текущата инсталация.
Изтеглете файлове отново от Chrome
Неспособността да изтеглим файловете, от които спешно се нуждаем, може да бъде толкова разочароващо. Надяваме се, че прилагането на поправките в списъка ще разреши проблема с изтеглянията на Chrome и ще ви позволи да изтеглите файловете отново. Ако нито една от корекциите не работи, последната ви възможност трябва да бъде да смените браузъра.
