Читатели като вас помагат в подкрепа на MUO. Когато правите покупка чрез връзки на нашия сайт, ние може да спечелим комисионна за партньор. Прочетете още.

Много потребители използват Microsoft Teams, безплатно приложение за съобщения с Windows 11. Някои потребители обаче не могат да използват това приложение поради грешката 80080300 на Microsoft Teams. Грешката 80080300 показва съобщение, което казва: „Съжаляваме, попаднахме на проблем“.

Следователно потребителите не могат да влязат в MS Teams, когато приложението изведе тази грешка. Тези потребители може все още да могат да влизат чрез браузъри, но приложението Windows показва код за грешка 80080300. Ето как можете да поправите грешка 80080300 на Microsoft Teams в Windows 11.

1. Прекъснете връзката с вашия работен или училищен акаунт в Microsoft

Ако използвате служебен или училищен акаунт на Microsoft, ви препоръчваме да прекъснете връзката с него на вашия компютър. Това ще елиминира една потенциална причина за грешка 0080300. Можете да прекъснете връзката със служебен или училищен акаунт в Microsoft, с който сте свързани, чрез Настройки по следния начин:

instagram viewer

  1. Натиснете Победа + х за да видите менюто Power User и изберете Настройки пряк път.
  2. След това изберете Сметки раздел от лявата страна на Настройки.
  3. Кликнете Достъп до работа или училище за да видите опциите за тези акаунти.
  4. След това щракнете върху вашия изброен служебен или учебен акаунт за достъп до a Прекъснете връзката с този акаунт опция.
  5. Натисни Прекъснете връзката бутон.
  6. Кликнете да за да потвърдите, че сте сигурни.
  7. Опитайте да използвате приложението Microsoft Teams с прекъснат този акаунт.

2. Стартирайте Teams в режим на съвместимост

Потребителите на Teams имаха известна радост, коригирайки грешката 80080300, като избраха да стартират това приложение в режим на съвместимост. Това е изненадващо потенциално решение, като се има предвид, че Teams идва в комплект с Windows 11, но потребителите потвърдиха, че работи. Така че, опитайте да стартирате Microsoft Teams в режим на съвместимост, както следва:

  1. Отворете навигатора на устройството Explorer, като натиснете Windows ключ + д.
  2. Изведете тази директория: 
    C:\Потребители\<потребителпапка>AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe
  3. Щракнете с десния бутон върху msteams.exe файл и изберете Имоти.
  4. Изберете Съвместимост в прозореца със свойства на msteams.exe.
  5. Кликнете Стартирайте тази програма в режим на съвместимостза за да активирате падащото меню.
  6. Изберете Windows 8 опция от падащото меню.
  7. Кликнете Приложи за да запазите новата настройка за съвместимост.

Имайте предвид, че папката WindowsApps, която включва предварително инсталираното приложение MS Teams в Windows 11, е защитена. Така че ще трябва да отключите папката WindowsApps, за да получите достъп до msteams.exe, както е указано по-горе. Нашите ръководство за поемане на собственост върху папки в Windows 10 и 11 ви казва как потребителите могат да отключат тази директория в Windows 11.

3. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при съвместимост за Microsoft Teams

Тази потенциална грешка 80080300 резолюция е подобна на предишната корекция и е друга, която работи за някои потребители. Стартирането на инструмента за отстраняване на неизправности при съвместимост за MS Teams може да разреши проблеми със съвместимостта на приложението. Ето как да стартирате този инструмент за отстраняване на неизправности в Windows 11.

  1. Отвори Съвместимост в прозореца със свойства на msteams.exe, както е указано в стъпки от едно до четири от втората резолюция на това ръководство.
  2. Натисни Стартирайте инструмента за отстраняване на проблеми със съвместимостта бутон в този раздел.
  3. Щракнете върху Опитайте препоръчаните настройки опция в инструмента за отстраняване на неизправности.
  4. Изберете Тествайте програмата опция. След това опитайте да влезете в акаунта си в приложението Teams от там.
  5. Кликнете Следващия за извеждане на допълнителни опции.
  6. След това изберете Да, запазете тези настройки, или Не, опитайте отново в зависимост от резултата от теста. Избиране Не ще покаже допълнителни опции за отстраняване на неизправности, ако е необходимо.

4. Изчистете кеша за Microsoft Teams

Microsoft Teams, подобно на други приложения, има кеш папка за съхраняване на данни. Въпреки това, повреден кеш на MS Teams може да причини грешката 80080300. Можете да изчистите този кеш, като нулирате приложението в следните стъпки:

  1. Отворете Настройки, за да го изберете Приложения раздел.
  2. Щракнете върху Приложения и функции опция за навигация за достъп до този инструмент за деинсталиране.
  3. След това щракнете върху бутона за меню от дясната страна на изброеното приложение Microsoft Teams.
  4. Изберете Разширенонастроики за да стигнете до Нулиране бутон за MS Teams.
  5. Кликнете Нулиранеи изберете Нулиране отново, за да изчистите кешираните данни на приложението.
  6. Има и екстра Ремонт налична опция, която не изчиства данните. Можете също да опитате да изберете тази опция, ако нулирането не помогне.

Алтернативен метод е да изтриете папката на кеша на Teams във File Explorer. Можете да отворите тази папка по следния път:

%appdata%\Microsoft\Teams

Натисни Windows + Р клавишна комбинация, въведете горния път в диалоговия прозорец Изпълнение и щракнете Добре за да отворите папката Teams. Натискане Ctrl+ А ще изберете всички файлове в папката Teams. След това щракнете върху Изтрий (кошче) бутон в командната лента.

5. Изтриване на общи идентификационни данни за екипи

Грешката Microsoft Teams 80080300 може да възникне и поради повредени запазени идентификационни данни за това приложение. Така че изтриването на такива идентификационни данни може да бъде решението за грешка 80080300, което търсите. Ето как можете да изтриете запазените идентификационни данни за MS Teams:

  1. Натисни Windows и С клавишите на клавиатурата едновременно за достъп до Въведете тук за търсене кутия.
  2. След това влезте Credential Manager в общото поле за търсене на Windows 11.
  3. Изберете Credential Manager, за да отворите аплета на контролния панел.
  4. Кликнете Идентификационни данни за Windows за да ги видите.
  5. След това изтрийте всички идентификационни данни за акаунти в MS Teams и Microsoft Office, запазени там. Можете да изтриете идентификационни данни, като щракнете върху стрелката надолу и изберете Премахване.
  6. Затворете аплета Credential Manager и щракнете върху Рестартирам Опция от менюто "Старт".
  7. Стартирайте Microsoft Teams след рестартиране, за да видите дали грешка 80080300 е разрешена.

6. Преинсталирайте приложението Teams

Някои потребители може да се нуждаят от свежи приложения на Microsoft Teams, за да разрешат грешката 80080300. Преинсталирането на MS Teams ще ви даде това. Ето как можете да деинсталирате и преинсталирате приложението Microsoft Teams:

  1. Първо изведете инструмента за търсене на приложения и файлове.
  2. Тип Microsoft Teams в помощната програма за търсене.
  3. Изберете Деинсталиране опция за Microsoft Teams в инструмента за търсене.
  4. Кликнете Деинсталиране отново, за да потвърдите премахването на приложението.
  5. Отворете браузър и изведете страницата за изтегляне на Microsoft Teams в MS Store.
  6. Изберете Вземете приложението Store на страницата на Microsoft Teams.
  7. Кликнете Отворете Microsoft Store за да изведете това приложение.
  8. След това изберете MS Teams Инсталирай опция.

Отново започнете да чатите в Microsoft Teams

Потенциалните решения в това ръководство са едни от най-широко потвърдените начини за коригиране на грешката 8008030 на Microsoft Teams в Windows 11. Същите резолюции се прилагат и за потребители, които трябва да коригират този проблем в Windows 10. Така че една от тези корекции вероятно ще доведе до сортиране на грешка 8008030 за приложението Teams на вашия компютър. С коригирането на MS Teams можете отново да се върнете към чат в това приложение за съобщения.