Гледането на Netflix с приложението Windows ще ви даде най-доброто аудио и видео качество за любимите ви филми и телевизионни предавания. Докато имате интернет скорост от 15 MB или по-висока, правилния абонаментен план за Netflix и съвместимо устройство, нищо не ви спира. Тоест, освен ако приложението Netflix не реши да спре да работи на вашия компютър с Windows.
Ако не искате да компрометирате вашето стрийминг изживяване, ето няколко начина да коригирате приложението Netflix, когато спре да работи под Windows.
1. Проверете вашата интернет връзка
Преди да обвините Netflix за съсипването на вашия филмов маратон, хвърлете бърз поглед на вашата интернет връзка. Освен ако вече не сте изтеглили любимите си телевизионни предавания от Netflix, няма начин да гледате нищо в Netflix без интернет връзка.
Дори ако използвате един от най-добрите уебсайтове за проверка на скоростта на интернет
и всичко изглежда наред, имайте предвид, че има препоръки за скорост на връзката на Netflix, посочени в Помощен център на Netflix. Ако не можете да изпълните посочените препоръки, Netflix може да буферира или да спре да възпроизвежда напълно.2. Рестартирайте приложението
Преди да опитате по-сложни решения, рестартирайте приложението. След като го затворите, натиснете Ctrl + Shift + Esc да отвориш Диспечер на задачите. След това щракнете с десния бутон Нетфликс и изберете Последна задача. По този начин във фонов режим няма процес, свързан с Netflix, който може да попречи на функционалността на приложението.
3. Проверете дали Netflix не работи
Понякога можете да обвините Netflix, ако приложението е спряло да работи на вашия компютър. Дори големи платформи за стрийминг, като Netflix, може да бъдат засегнати от прекъсване на услугата.
Може да отидеш до DownDetector и проверете дали има докладвани проблеми с Netflix. Освен това можете да проверите състоянието на Netflix във вашия регион.
4. Актуализирайте Netflix
Разработчиците на Netflix непрекъснато пускат нови актуализации, за да коригират всяка грешка или проблем. Обикновено приложението трябва да се актуализира, когато го стартирате, така че да продължи да работи без проблеми. Можете обаче ръчно да го актуализирате, за да сте сигурни, че използвате най-новата налична версия.
Стартирайте Microsoft Store и изберете Библиотека. След това щракнете върху Получавайте актуализации бутон за инсталиране на чакащи актуализации.
5. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с приложения на Windows Store
Windows има още един инструмент, който можете да използвате, за да коригирате приложението Netflix, ако спре да работи. Следвайте тези стъпки, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности с приложения на магазина на Windows:
- Щракнете с десния бутон върху Започнете бутон и отидете на Настройки.
- Отидете на Система > Отстраняване на неизправности > Други инструменти за отстраняване на неизправности.
- От други списък, щракнете Бягай до Приложения от Windows Store.
Windows вече ще сканира вашите приложения, инсталирани от Microsoft Store, и автоматично ще коригира всички открити проблеми.
6. Поправете приложението
Ако приложението Netflix все още не работи, можете да го поправите чрез настройките на Windows.
- Натиснете Win + I да отвориш Настройки.
- Отидете на Приложения > Приложения и функции.
- Щракнете върху три точки икона до Нетфликс и изберете Разширени опции.
- Щракнете върху Ремонт бутон.
Ако ремонтът на приложението не реши проблема, можете да опитате да го нулирате. Прегледайте инструкциите по-горе отново и изберете Нулиране.
7. Актуализирайте своите адаптери за дисплей
Ако Netflix не е единственото приложение за възпроизвеждане на мултимедия, което не работи добре на вашия компютър, може да има проблем с адаптерите на вашия дисплей. Ето как можете да ги актуализирате.
- Щракнете с десния бутон върху Започнете бутон и изберете Диспечер на устройства.
- Разширете Адаптери за дисплей падащо меню.
- Щракнете с десния бутон върху драйвера и изберете Актуализация.
Ако сте актуализирали драйверите, но все още имате проблеми с гледането на Netflix или друго медийно съдържание на вашия компютър, това може да е един от признаци, че е време да надстроите вашата графична карта.
8. Регулирайте графичните настройки на вашата система
По подразбиране Windows решава кой GPU да използва Netflix. Въпреки че това може да е ефективен начин за подобрете живота на батерията на вашия лаптоп, това може да повлияе на функционалността на приложението. Така че, ако вашият компютър има специална графична карта, трябва да позволите на Netflix да я използва.
- Натиснете Win + I за да изведете менюто с настройки.
- Отидете на Система > Дисплей.
- Превъртете надолу до Свързани настройки и изберете Графика.
- От списъка с приложения изберете Нетфликс и щракнете Настроики.
- В изскачащия прозорец изберете коя графична карта ще използва Netflix.
9. Нулирайте Microsoft Store
Като цяло, ако не можете да отворите приложението Netflix, причината е в повредени файлове на Microsoft Store. Ако това се случи, викате нулиране на Microsoft Store.
- Натиснете Win + R за стартиране на диалогов прозорец Изпълнение.
- Тип cmd и натиснете Shift + Enter за да отворите командния ред с администраторски права.
- Тип wsreset.exe и натиснете Въведете за да изпълните командата.
- Стартирайте Microsoft Store и преинсталирайте Netflix.
10. Изтрийте DNS кеша
Windows съхранява IP адреси в своите кеш данни и използва DNS за ускоряване на производителността на мрежата. Неправилна DNS конфигурация обаче може да попречи на приложението Netflix да работи правилно. В този случай трябва да изтриете DNS кеша.
Стартирайте командния ред с администраторски права и въведете ipconfig/flushdns командна линия. След това натиснете Въведете.
Рестартирайте компютъра си и проверете дали Netflix вече работи.
11. Изтрийте файла MSPR.HDS
Когато използвате Netflix или подобно приложение, Windows създава a MSPR.HDS файл и Netflix го използва за DRM (или управление на цифрови права). Изтриването му може да накара приложението Netflix да заработи отново.
Обикновено файлът се съхранява в "C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady." Ако не можете да го намерите там, можете да използвате функцията за търсене на File Explorer или да използвате един от най-добрите безплатни инструменти за търсене за Windows за да го локализирате. Ако откриете множество MSPR.HDS файлове, изтрийте ги и рестартирайте компютъра си. След това проверете дали приложението Netflix работи.
След като изтриете файла, Windows автоматично ще създаде нов, така че не се притеснявайте, че ще счупите компютъра си.
12. Преинсталирайте приложението Netflix
Ако не сте открили нищо нередно в системните си настройки и Netflix изглежда работи добре в браузъра ви, трябва да преинсталирате приложението. Използвайте един от многото начини за деинсталиране на софтуер от Windows за да се отървете от него, след това изтеглете отново приложението и опитайте отново.
Когато изтегляте приложението отново, уверете се, че го получавате от надежден източник. Препоръчваме да използвате Microsoft Store.
13. Гледайте Netflix във вашия браузър
Ако нищо не работи и все още не можете да използвате приложението Netflix, за да гледате любимите си предавания, няма друга опция освен да гледате Netflix в браузър.
Все пак трябва да знаете, че не всеки браузър ще ви предложи същото 4K качество на изображението, което има приложението. Така че трябва да проверите кой браузър е най-добрият за гледане на Netflix и изберете перфектния браузър за вашите нужди.
Накарайте Netflix да работи отново на Windows
Понякога е трудно да се определи какво кара приложението Netflix да спре да работи. Може да е мрежов проблем, неправилна системна настройка или самото приложение. Въпреки това, с малко търпение, ще можете да го оправите, освен ако Netflix не работи, в който случай всичко, което можете да направите, е да изчакате.
Но ако това се случи, има други услуги за стрийминг, които можете да опитате. Някои дори са безплатни и не изискват регистрация.