Върнете се към отдалечен работен плот с тези корекции за проблема „възникна вътрешна грешка“.

Много потребители използват приложението за връзка с отдалечен работен плот, включено в Windows, за да се свързват с отдалечени компютри. Някои потребители обаче съобщиха за дистанционно Съобщение за грешка на Desktop Connection, което гласи „Възникна вътрешна грешка“. Следователно те не могат да се свържат с отдалечени компютри с RDC, когато тази грешка възниква.

Тази грешка означава, че протоколът за отдалечен работен плот на RDC не може да установи връзка със сървъра с избрания отдалечен компютър. Изскача ли съобщението за грешка „възникна вътрешна грешка“, когато се опитате да се свържете с друг компютър с връзка с отдалечен работен плот? Ако това стане, ето как можете да разрешите проблема с RDP в Windows 10 и 11.

1. Изберете настройката „Разрешаване на отдалечени връзки“.

Първо проверете дали основните настройки, необходими за отдалечени връзки, са активирани. The Разрешете отдалечената връзка

instagram viewer
настройката трябва да бъде активирана на хост компютъра (отдалечения, към който се опитвате да се свържете). Ето как можете да изберете Разрешаване на отдалечена връзка настройка в Windows 10 и 11:

  1. Щракнете върху полето за търсене или бутона (иконата на лупа), който е в лентата на задачите на Windows.
  2. Тип разширени настройки на системата в полето за търсене.
  3. Изберете Вижте разширените системни настройки за да изведете прозорец със свойства на системата.
  4. Щракнете върху прозореца със свойства на системата Дистанционно раздел.
  5. Активирайте дистанционна помощ, като изберете Разрешаване на отдалечена помощ отметка.
  6. Изберете Разрешаване на отдалечени връзкикъм този компютър бутон за избор, ако тази функция не е активирана.
  7. Кликнете Приложи и Добре за да запазите новите настройки за отдалечена връзка.

Ако не виждате Разрешаване на връзки само от компютри опция, това вероятно означава, че платформата на Windows не е Pro или Enterprise издание. Можете да активирате отдалечени връзки само на хост компютри с Windows Pro и Enterprise. Все пак можете да се свържете с хост компютри с Windows Home клиентски компютри.

2. Деактивирайте автентификацията на мрежовия слой

Има един Разрешете връзки само от компютри, работещи с отдалечен работен плот с удостоверяване на мрежово ниво настройка точно под Разрешаване на отдалечена връзка радио бутон. Избирането на тази опция прилага по-строга защита на удостоверяването на мрежовия слой за отдалечени връзки. Някои потребители обаче потвърждават, че деактивирането на NLA чрез премахване на отметката от това квадратче може да коригира грешката „възникна вътрешна грешка“. Така че премахнете отметката от тази опция, ако сте я избрали.

3. Стартирайте или рестартирайте услугата за връзка с отдалечен работен плот

Услугите за отдалечен работен плот е услуга, необходима за свързване към отдалечени компютри. Така че може да е така трябва да коригирате грешката „възникна вътрешна грешка“, тъй като тази услуга не е активирана на вашия НАСТОЛЕН КОМПЮТЪР. Ето как можете да стартирате услугите за отдалечен работен плот в Windows 11/10:

  1. Отворете помощната програма за търсене за намиране на файлове и приложения в Windows 11/10.
  2. Въведете Услуги в полето за търсене на Windows и изберете да отворите това приложение от там.
  3. Кликнете два пъти Услуги за отдалечен работен плот за достъп до някои конфигурационни настройки за тази услуга.
  4. Ако е деактивирано, изберете Автоматичен на Започвам падащо меню за услуги за отдалечен работен плот.
  5. Кликнете Започнете (в прозореца със свойства), за да стартирате услуги за отдалечен работен плот.
  6. Изберете Приложи за да зададете новите опции за услугата.
  7. След това можете да излезете от прозореца, като щракнете Добре или х.
  8. Ако услугите за отдалечен работен плот вече работят, можете да опитате да ги рестартирате вместо това. Кликнете с десния бутон Услуги за отдалечен работен плот за да видите контекстното му меню и да изберете Рестартирам оттам.

4. Изберете настройката „Повторно свързване, ако връзката е прекъсната“.

Някои потребители на връзка с отдалечен работен плот са потвърдили, че избирането на a Свържете се отново, ако връзката прекъсне настройката в това приложение може да разреши тази грешка. Това просто потенциално решение със сигурност си струва да опитате. Можете да изберете това Свържете се отново настройка като тази:

  1. Стартирайте приложението RDC с метод в нашия как да отворите ръководство за връзка с отдалечен работен плот.
  2. Кликнете Показване на опции за да видите настройките на RDC.
  3. Изберете Опит раздел.
  4. След това изберете Свържете се отново, ако връзката прекъсне отметка.
  5. Натисни Свържете се бутон.

5. Задайте автоматичен DNS сървър

Ако сте задали конкретен DNS сървър на вашия компютър, вместо това сменете на автоматичен DNS сървър. Възможно е да има проблем с DNS сървъра, който сте задали. Можете да настроите автоматичен DNS сървър по следния начин:

  1. Отворете Run (натиснете Win + R бърз клавиш или вижте как да отворите Windows Run) и въведете ncpa.cpl в тази командна кутия.
  2. Кликнете Добре за да видите аплета за мрежови връзки.
  3. Щракнете с десния бутон върху интернет връзката, за да я изберете Имоти опция от контекстното меню.
  4. Изберете Интернет протокол версия 4 и щракнете Имоти.
  5. След това щракнете Автоматично получаване на DNS сървър радио бутон.
  6. Също така щракнете Получаване на IP адрес автоматично ако тази опция не е избрана.
  7. Изберете Добре за да потвърдите новите настройки на DNS и IP адрес.

6. Активирайте настройката на груповата политика „Изискване на използване на специфичен защитен слой“.

Груповата политика включва a Изискване на използване на специфична политика за слой за сигурност настройка. Активирането на защитен слой на RDP с тази политика може да коригира грешката „възникна вътрешна грешка“ за някои потребители. За да направите това, задайте Изискване на използване на специфичен защитен слой настройка на правилата, както следва:

  1. Отворете редактора на локални групови правила с метод в нашето ръководство как да стартирате gpedit.msc ръководство. Ако използвате Windows Home, не забравяйте да проверите как да получите достъп до редактора на групови правила в Windows Home първи.
  2. След това ще трябва да щракнете двукратно Компютърна конфигурация > Административни шаблони в страничната лента на груповата политика.
  3. Кликнете два пъти Компоненти на Windows > Услуги за отдалечен работен плот > Хост на сесия на отдалечен работен плот в дървото на конзолата.
  4. Кликнете Сигурност за да видите настройките на правилата му.
  5. Щракнете двукратно върху Изискване на използване на специфичен защитен слой за отдалечени (RDP) връзки политика.
  6. Изберете Активирано бутон за избор за тази политика.
  7. Избирам RDP в Защитен слой падащо меню.
  8. Кликнете Приложи > Добре вътре в Изискване на използване на специфичен защитен слой прозорец за правила за отдалечени (RDP) връзки.
  9. Рестартирайте Windows и след това отворете приложението за връзка с отдалечен работен плот, за да проверите дали това решава проблема.

7. Изключете UDP на клиента чрез групови правила

Потребителите също потвърдиха, че са коригирали проблема „възникна вътрешна грешка“, като активираха a Изключете UDPна клиента настройка на политиката. Ето как можете да активирате тази настройка на правилата.

  1. Стартирайте редактора на групови правила и отидете на това място за настройка на правилата:
    Компютърна конфигурация\Административни шаблони\Компоненти на Windows\Услуги за отдалечен работен плот\Клиент за връзка с отдалечен работен плот
  2. След това щракнете двукратно Изключете UDP на клиента от дясната страна на редактора на групови правила.
  3. Изберете тази политика Активирано опция.
  4. Кликнете Приложи за да зададете новото Изключете UDP относно клиентската политика.
  5. Изберете Добре в Изключете UDP на клиента прозорец и излезте от редактора на групови правила.

8. Прекъснете връзката с акаунт на домейн

Вашият компютър свързан ли е с акаунт на домейн (служебен или училищен)? Ако е така, този домейн акаунт може да е причина за проблема с отдалечената връзка. Опитайте да прекъснете връзката с акаунт на домейн по този начин:

  1. Натиснете Win + I за да отворите Настройки.
  2. След това изберете Сметки раздел или категория.
  3. Кликнете Достъп до работа или училище за преглед на свързани акаунти на домейн.
  4. Изберете Прекъснете връзката за домейн акаунт.
  5. Натиснете менюто "Старт". Рестартирам бутон.
  6. След това опитайте отново да се свържете с отдалечения компютър с RDC.

9. Изключете всички активни VPN

VPN мрежите, които маршрутизират връзки към различни сървъри, също могат да причинят възникването на проблема „възникна вътрешна грешка“. Ако използвате VPN, опитайте поне временно да го деактивирате. Ето как можете да изключите VPN в Настройки:

  1. Отворете приложението за настройки на Windows, за да изберете Мрежа и интернет.
  2. Щракнете върху VPN опция за навигация или раздел.
  3. Изберете своите VPN Прекъснете връзката опция.

Установете отново отдалечен достъп до компютър в Windows

Тези потенциални корекции за проблема „възникна вътрешна грешка“ вероятно ще възстановят достъпа до отдалечен компютър в повечето случаи. Проблемът често се причинява от RDP защита, мрежа или конфигурации на настройките за отдалечена връзка, които много от горните решения ще адресират. Така че тези потенциални решения със сигурност си струва да опитате.