Един от най-често срещаните проблеми, с които дългогодишните потребители на Mac може да са се сблъсквали веднъж или два пъти, е блокиран екран при зареждане. Може да бъде разочароващо, особено когато спешно трябва да влезете във вашия Mac. Това е един проблем, който изглежда изниква във възможно най-лошия момент.
Въпреки че много фактори могат да причинят това, повечето от тях са лесно поправими софтуерни проблеми. Така че не се паникьосвайте и не мислете, че вашият Mac е повреден. Вместо това опитайте някои от корекциите, които препоръчваме тук, защото една от тях вероятно ще свърши работа.
1. Дайте време на своя Mac
Ако не бързате, трябва първо да изчакате логото на Apple. С напредването на възрастта компютрите, включително Mac, се забавят, защото частите им се износват - особено ако използват HDD като свой стартов диск. Тъй като отнема повече време на компютъра да прочете информацията на устройството, може просто да имате бавен Mac.
За щастие, по-новите Mac използват много по-бързи SSD дискове и можете да научите повече за как SSD са по-добри от HDD в нашето ръководство.
Логото на Apple изскача, когато компютърът ви намери стартовия диск, което обикновено е последвано от лентата за напредъка. Ако вашият компютър има лента за напредък под логото на Apple, докато е блокирал, той може просто да изпълнява актуализация. Актуализациите могат да отнемат известно време, понякога дори няколко часа. Така че, оставете го дори ако първоначално лентата за напредъка не изглежда да се движи.
В някои случаи обаче актуализацията може да доведе до блокиране на зареждането на вашия Mac. Това може да се случи, ако някои от новите приложения или функции в актуализацията са несъвместими с драйверите на вашия компютър. Може също да е грешка или грешен скрипт в новата операционна система. Ако сте сигурни, че вашият Mac е блокирал, трябва да прибегнете до другите методи, изброени тук.
2. Изключете периферните устройства и извършете принудително рестартиране
Всички Mac имат бутон за захранване, който използва хардуер, за да прекъсне електричеството на вашия Mac и да го изключи. Изключването на вашия Mac с този метод може да работи, ако имате основни проблеми със софтуера, като грешка или повредено приложение, което пречи на процеса на зареждане на вашия Mac.
Периферните устройства също могат да предизвикат проблеми с вашето зареждане. Така че, преди да рестартирате вашия Mac, се уверете, че всички те са прекъснати - включително мишки, клавиатури и принтери на трети страни.
След като периферните ви устройства бъдат изключени, следвайте тези инструкции, за да рестартирате принудително вашия Mac:
- Задръжте Мощност бутон или Touch ID за 10 секунди, докато екранът изгасне.
- Оставете го да престои поне 15 секунди, преди да го включите отново, като натиснете Мощност или Touch ID бутон.
3. Стартирайте вашия Mac в безопасен режим
Безопасният режим е режим за отстраняване на проблеми за операционни системи. В macOS безопасният режим зарежда вашия компютър само с основните приложения и услуги. Всички приложения на трети страни са спрени и част от кеша на вашата система е изчистена, което ви дава прозорец, за да разберете дали това е основен проблем.
Но това не е единственият алтернативен начин за зареждане на вашия Mac; имаме ръководство за различните режими на стартиране на macOS.
Така че, ако приложение на трета страна се намесва и кара вашия Mac да заседне върху логото на Apple, безопасният режим е сигурен начин за изолиране на проблема.
Безопасният режим също така ви позволява да отстраните други потенциални причини за блокирания екран (сега, когато можете да стартирате компютъра си). Например, липсата на място може да доведе до блокиране на зареждането на вашия Mac. Но с безопасен режим можете да получите достъп до вашите файлове и да изтриете някои от тях, за да освободите място на вашия диск.
Ето как да стартирате компютъра си в безопасен режим на Apple silicon Mac:
- Изключете своя Mac.
- Натиснете дълго Мощност (или Touch ID), за да го включите отново, но продължете да го държите, докато се появят опциите за стартиране.
- Изберете обема, който искате да отстраните, след което задръжте Shift.
- Когато бъдете подканени, щракнете Продължете в безопасен режим.
За Intel Mac трябва само да задържите Shift докато компютърът ви се зарежда, за да влезете в безопасен режим и да влезете за Intel Mac. Можете да потвърдите, че сте в безопасен режим от лентата с менюта, където трябва да видите Безопасно зареждане написано в червено.
4. Нулирайте PRAM, NVRAM и SMC на вашия Mac
PRAM и NVRAM са мястото, където вашият Mac съхранява важна информация като разделителна способност на дисплея, часова зона, сила на звука и др. Ако данните там се повредят, компютърът ви може да не успее да се зареди, което ще доведе до зацикляне на екрана с логото на Apple. Има обаче начин да го нулирате на вашия Mac.
Ако използвате Apple silicon Mac, просто рестартирайте компютъра си е достатъчно. Тези настройки са скрити на M1 и M2 Mac, тъй като вече не са необходими.
Ако обаче използвате Intel Mac, трябва да го изключите и да натиснете Command + Option + P + R докато чуете звука при стартиране.
SMC, което означава контрол на управлението на системата, е чип, който контролира ниско ниво, но важни функции като управление на захранването и скорост на вентилатора. Ако информацията тук се повреди, това също може да обясни защо компютърът ви е заседнал на екран за зареждане.
Има различни начини за нулиране на SMC в зависимост от това коя година, модел и версия е вашият Mac. Така че не се колебайте да проверите нашето специално ръководство за извършване на Нулиране на SMC и PRAM/NVRAM.
Възстановяване на macOS е един от най-ефективните начини за отстраняване на софтуерни проблеми на вашия Mac. И един от инструментите, които macOS Recovery представя за отстраняване на този проблем, е Disk Utility.
На Apple silicon Mac трябва да задържите Мощност (или Touch ID), докато се покаже „Зареждане на опции за стартиране“, след което щракнете върху Настроики за да влезете в macOS Recovery. Трябва обаче да задържите Command + R докато захранвате Intel Mac и след това, когато се появи менюто за възстановяване, щракнете Дискова помощна програма.
Сега, когато сте в Disk Utility, трябва да изберете основното си устройство и да стартирате First Aid. контрол- щракнете върху тома, който искате да поправите, и щракнете Стартирайте първа помощ. Когато се появи подканата, щракнете Бягай.
Ако не сте сигурни кой точно том да изпълните, можете да преминете от най-ниския том на вашия диск към най-високия, като стартирате сканиране за първа помощ на всеки. Пропуснете всеки диск, който не ви позволява да стартирате First Aid и отидете на следващия по-горен в йерархията.
Ако все още не можете да стартирате вашия Mac, време е за по-драстични действия.
6. Стартирайте Apple Diagnostics
Apple Diagnostics е инструмент за отстраняване на неизправности, който проверява вашия хардуер за проблеми и може да ви помогне да изолирате софтуерните проблеми от хардуера.
Можете да стартирате Apple Diagnostics на Apple silicon Mac, като натиснете Command + D в режим на възстановяване на macOS, когато се появят опциите. Ако искате да го направите на Intel Mac, рестартирайте вашия Mac и задръжте д ключ.
След като изпълни диагностиката, може да се появи набор от кодове за грешка. Можете да използвате тези кодове, за да намерите конкретни решения на изброените проблеми.
7. Преинсталирайте macOS
Можеш преинсталирайте macOS, без да губите данни и нулирайте вашия Mac като последно усилие. Ако всичко друго се провали, тогава това може да е единствената ви възможност. Така че, след като стартирате вашия Mac в macOS Recovery, щракнете върху Преинсталирайте macOS и следвайте инструкциите на екрана, за да завършите тази стъпка.
Замразеният екран не означава край
От по-широка гледна точка, блокираното зареждане на вашия Mac е много по-добро от очевиден хардуерен проблем като счупен екран. Така че, когато се сблъскате със софтуерни проблеми като тези, това обикновено означава, че има решение, което можете да опитате да изправите своя Mac отново на крака.
Просто следвайте инструкциите и бъдете търпеливи. Но ако нито една от тези корекции не работи, можете да го занесете на експерт или да се свържете с поддръжката на Apple.