Читатели като вас помагат в подкрепа на MUO. Когато правите покупка чрез връзки на нашия сайт, ние може да спечелим комисионна за партньор.
Starz е платформа за стрийминг, която произвежда оригинално съдържание, като същевременно хоства любими фенове от минали години.
И въпреки че платформата е фантастична, тя далеч не е перфектна. Има множество различни грешки при поточно предаване, които могат да възникнат в приложението Starz. За щастие, абонатите могат бързо да коригират повечето от тези проблеми с няколко стъпки за отстраняване на неизправности.
1. Проблеми с връзката
Когато поточно предавате през което и да е приложение, може да срещнете прекъсване на Wi-Fi връзката. с Starz, абонатите могат да коригират това по един от двата начина.
Първо проверете вашата Wi-Fi връзка. Други приложения също ли не работят? Ако е така, опитайте да изключите вашия рутер и да го оставите да остане изключен за няколко минути. След като включите отново рутера, опитайте да отворите отново приложението Starz и да пуснете избраното съдържание.
Ако това не реши проблема, опитайте да се свържете с алтернативна интернет връзка.
Ако използвате мобилно устройство, помислете дали се свързвате с интернет чрез Wi-Fi или клетъчна мрежа. Превключването между двете може да ви помогне да установите връзка и да се върнете към стрийминг. За да промените настройките си за Wi-Fi и клетъчна мрежа, изпълнете следните стъпки:
- Отидете до менюто Starz.
- Отидете на Настройки.
- Изберете Настройки на приложението.
- Докоснете Настройки за клетъчно възпроизвеждане.
- Променете настройката на желаната от вас интернет връзка.
Проблемът с Wi-Fi връзката също е a често срещан проблем на Apple TV+ и други стрийминг услуги. Тези техники могат да ви помогнат да се върнете към стрийминг във всички платформи.
2. Грешка при липсващ епизод
Ако срещнете липсващ епизод на Starz, вашето устройство най-вероятно не е актуализирало приложението правилно.
За да коригирате това, направете следните стъпки:
- Принудително затворете приложението Starz на вашето стрийминг устройство.
- Рестартирайте вашето стрийминг устройство.
- Стартирайте отново приложението Starz.
Ако това не отстрани проблема, тогава може да е проблем на Starz за цялото приложение.
На този етап ще трябва да изпратите заявка до екипа за обслужване на клиенти на Starz и да ги помолите да разгледат липсващия епизод. Можете да се свържете с екипа за обслужване на клиенти на Starz чрез Помощен център на Starz.
3. Грешки при възпроизвеждане
Докато се наслаждавате на която и да е услуга за стрийминг, понякога може да се срещнете с празен екран, когато се опитвате да възпроизведете съдържание. В някои случаи може да чуете аудиозаписа на съдържанието, но да не видите нищо на екрана.
Това обикновено показва, че съдържанието не се е заредило правилно на вашето стрийминг устройство. За да коригирате този проблем, когато използвате приложението Starz, опитайте следните стъпки:
- Затворете и след това рестартирайте приложението Starz на вашето стрийминг устройство.
- Опитайте отново да възпроизведете желаното съдържание.
Ако грешката продължава, това може да се дължи на неадекватна скорост на изтегляне от интернет. Starz изисква минимум 2 Mbps.
Проверете вашата интернет връзка, за да се уверите, че вашето стрийминг устройство отговаря на това изискване. Ако не стане, опитайте да се свържете с друг интернет източник.
Ако вашата интернет връзка отговаря на това изискване, но все още имате проблеми с възпроизвеждането, ще трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Starz, за да продължите с отстраняването на проблема.
4. Съобщение „Превишен максимален брой потоци“.
Starz въвежда максимум четири потока наведнъж на акаунт. Ако вашият акаунт надвиши това ограничение за едновременно поточно предаване, абонатите могат да срещнат съобщение за грешка при максимални потоци.
Най-лесният начин да коригирате този проблем е да се уверите, че вашият акаунт не се предава активно на четири устройства и ако е така, да премахнете едно от тези устройства.
Ако получавате това съобщение и акаунтът ви не предава активно на четири устройства, опитайте следните стъпки:
- Затворете вашето приложение Starz.
- Изчакайте минимум десет минути.
- Отворете отново вашето приложение Starz.
- Опитайте се да възпроизведете съдържанието отново.
Ако това съобщение за грешка продължава, ще трябва да се свържете с екипа за обслужване на клиенти на Starz чрез уебсайта на платформата за стрийминг.
5. Грешка при неуспешно влизане
Абонатите на Starz може да срещнат съобщение за неуспешно влизане. Ако не сте сигурни в паролата си, опитайте да я нулирате и опитайте да влезете отново. Ако отново получите съобщение за грешка при неуспешно влизане, това може да се дължи на няколко потенциални проблема.
Ако се опитвате да получите достъп до приложението извън Съединените щати или използвате VPN, няма да можете да влезете в Starz. Ако използвате VPN, опитайте да го изключите и опитайте да влезете отново.
Имате проблеми при свързването на вашето приложение Starz към началната страница на вашия смарт телевизор? Опитайте тези стъпки за свържете приложението Starz към вашия телевизор Vizio.
Върнете се към стрийминг с приложението Starz
Платформата за стрийминг Starz предлага съвместимост с широк набор от устройства. С тази възможност идва и случайният технически проблем.
Използвайте техниките по-горе, за да коригирате проблема си със стрийминг и да се върнете към страхотно съдържание.
