Социалните медии са убежище за огромен растеж. Ето защо много собственици на бизнес наемат мениджъри на социални медии, за да изградят силно онлайн присъствие и да култивират лоялни аудитории, на които могат да продават. Вашата роля на мениджър на социални медии включва създаване на ангажиращо и подходящо съдържание за вашата целева аудитория.
За да постигнете това и да направите марката на вашия клиент по-привлекателна за клиентите, имаме някои проактивни стъпки, които можете да предприемете. Ще научите също как да синхронизирате съдържание в различни медийни канали, за да създадете перфектната маркетингова платформа.
Създаването на ангажиращо съдържание в социалните медии надхвърля само забавлението и модерността. Също така трябва да е в синхрон с целите ви в социалните медии. Като очертаете това, което искате да постигнете в социалните медии, ще можете да създадете съдържание, което насочва правилния трафик към вас.
Докато сте забавни и информативни със съдържанието на социалните медии, трябва да сте достатъчно стратегически, за да привлечете вниманието към услугите, предоставяни от тази марка. Можете да започнете с мозъчна атака за
постигане на SMART цели и създаване на съдържание, което е в съответствие с тези цели.Поставянето на SMART цели включва посочване на това как би изглеждал успехът на тези дейности в социалните медии, при равни всички условия. Освен това определете продължителността, която възнамерявате да постигнете тези цели, защото това ще ви помогне да разберете кога да смените типа съдържание за следващата фаза в процеса на продажба.
2. Научете за интересите на вашата целева аудитория
Научаването на интересите на вашата целева аудитория е друга важна стъпка към създаването на ангажиращо съдържание в социалните медии и един от най-добрите начини да направите това е като задавате въпроси. Като мениджър на социални медии, това е частта, в която опознавате по-добре целевата си аудитория. Това включва разчитане на емоциите на вашата аудитория и разбиране на интереса им да искат обратна връзка.
Създаването на съдържание, което се обръща към техните емоции, помага за изграждането на връзка между тях и марката, която представлявате. Винаги помнете да рекламирате стойността на услугите на марката, а не нейните характеристики. Те искат да знаят как можете да разрешите проблемите им, така че би било полезно вместо това да се съсредоточите върху техните нужди.
Можете да използвате няколко ресурса като AnswerThePublic.com, BuzzSumo, и Google Тенденции за провеждане на вашите изследвания. Тези ресурси използват AI, за да съпоставят възможните заявки от целевата аудитория във вашата ниша. Използването им ви дава представа какво съдържание би се харесало на вашата аудитория, което би помогнало за формирането на план за бъдещо съдържание в социалните медии.
3. Осигурете подходящо съдържание в социалните медии
Когато откриете интереса на вашата целева аудитория, следващата стъпка е да създадете съдържание в социалните медии, съобразено с тях. Преди да правите публикации онлайн, потърсете идеи за съдържание, които биха били ценни за вашата аудитория.
Всяко съдържание, което създавате, трябва да адресира техните болезнени точки и да резонира с техните ценности. И с резултатите от вашето проучване онлайн отговорете на въпроси, които смятате, че може да имат. Хората естествено се насочват към области, които са много полезни за тях и приложими.
През годините е доказано, че информативното съдържание предизвиква висока ангажираност с аудиторията. Освен това можете да споделяте съвети и съвети и да публикувате отзиви на клиенти, които показват колко добре работи марката за другите.
И накрая, това помага да разберете реакцията на вашата аудитория в различни платформи. Популяризиране на марка от увеличаване на ангажираността във Facebook се различава значително от това как се прави в LinkedIn. Ще трябва да се научите да четете стаята, да разбирате какво работи и да действате съответно.
4. Използвайте информационни инфографики
За разлика от писмените публикации, инфографиките служат като визуални куки за ангажиране на вашата аудитория. Те помагат да свържете идеята за публикациите и съдържанието, което създавате, с визуалното и въображаемо мислене на вашата аудитория. И като всеки тип съдържание, информационните инфографики трябва да бъдат тематично подходящи за целевата аудитория, за да привлекат вида ангажираност, който желаете.
Освен това трябва да използвате инфографика с ясно заглавие, защото това е първото нещо, което вероятно ще видят, докато превъртат през вашето съдържание. Един съвет, който трябва да вземете под внимание е, че наличието на ясно и централно послание е едно от неща, които правят добра инфографика и засилване на ангажираността със съдържанието.
Най-добрият начин да използвате инфографика е когато представяте казуси и информационно съдържание за вашата целева аудитория. Искате също така да ги използвате по начини, които създават доверие в марката, която представлявате. Така че освен засилване на ангажираността в социалните медии, вие популяризирате марката като надежден източник за решения на болните точки в техния целеви пазар.
5. Отговорете на обратната връзка
Въпреки че е чудесно да разберете за предпочитанията на аудиторията си и да поискате обратна връзка, би било напразно, ако ги игнорирате и не предприемете действия. Ще научите какво се харесва на онлайн общността, като анализирате конструктивната обратна връзка.
Като мениджър на социални медии, идеята е да подобрите информираността за вашата марка. Това включва вземане на обратна връзка от публиката – дори от скептици – и убеждаване в надеждността и ефективността на вашата марка.
Освен това, отговарянето на обратна връзка за коментарите също помага за създаване на връзка с аудиторията. Хората клонят към марки, които наистина се интересуват от тях, и когато отговаряте на техните запитвания, изграждате доверие с тях.
Най-добрата част е, че това има ефект на доминото, защото е най-вероятно да се ангажират, когато правите съдържание в социалните медии в бъдеще поради нивото на вашата отзивчивост.
6. Направете оригинално съдържание в реално време
Създаването на оригинално съдържание ви помага да се откроите сред шума в социалните медии. Като мениджър на социални медии е важно да се научите да бъдете креативни, когато създавате съдържание за социални медии, защото красотата на съдържанието, което споделяте, се крие в неговото разнообразие. Така че не искате да отегчавате аудиторията, на която възнамерявате да продавате.
Съдържание в реално време означава създаване на невиждано досега свежо съдържание около марката услуга, която представлявате. Номерът да направите това е чрез търсене на нови идеи или преработване на вечнозелено съдържание с помощта на различни стилове.
Можете да експериментирате с помощта на видеоклипове, изображения и думи, за да създадете оригинално съдържание на този етап. Също така е важно да начертаете стратегия за съдържание, за да избегнете ненужно повтаряне на съдържание. Със стратегия за съдържание можете внимателно да създадете съдържание, което да се хареса на вашата целева аудитория.
С правилното съдържание на социалните медии и призив за действие можете да създадете перфектната маркетингова платформа, която генерира потенциални клиенти и увеличава реализациите за вашата марка. В допълнение, постоянното публикуване на съдържание в социалните медии също помага за подобряване на ангажираността. Така че, използвайки инструменти за планиране на социални медии, можете да доставяте съдържание незабавно и в синхрон във всички платформи, които управлявате.
