Виждате ли увеличен изглед, когато отворите камерата в WhatsApp? Пречи ли ви да заснемете перфектния кадър и да го споделите с приятелите и семейството си или да го публикувате в статус?
Ако е така, вероятно нещо не е наред с вашия WhatsApp или телефон. Но как можем да разберем какво причинява проблема и да го отстраним? Нека да разгледаме различни поправки, за да помогнем за разрешаването на проблема с увеличената камера на WhatsApp, така че да можете да заснемете перфектните снимки в приложението.
Уверете се, че задната част на WhatsApp не е виновен
Като начало се уверете, че проблемът не идва от бекенда на WhatsApp. За да потвърдите това, отидете на Уеб сайт ServicesDown, Тип "WhatsApp" в горната дясна лента за търсене и натиснете Въведете.
От резултатите от търсенето щракнете върху WhatsApp за да видите дали приложението има проблеми. Също така погледнете графиката на прекъсванията за последните 24 часа. Ако има твърде много докладвани проблеми, WhatsApp може да има проблеми.
Ако има проблем с бекенда, WhatsApp ще го проучи и всичко, което трябва да направите, е да изчакате. Ако обаче проблемът е само във вас, можете да започнете да прилагате корекциите, изброени по-долу.
1. Изключете хардуерни проблеми
Първо, изключете проблеми с хардуера, за да сте сигурни, че проблемът с хардуера не е причина камерата да изглежда увеличена в WhatsApp. За целта извършете следните проверки:
- Уверете се, че проблемът не е в камерата на мобилния ви телефон. За да направите това, отворете камерата на мобилния си телефон и проверете дали се отваря увеличено. Ако проблемът е във фотоапарата, уверете се, че настройките му не са объркани и го проверете от техник.
- Почистете старателно камерата на мобилния си телефон, за да сте сигурни, че заснетото изображение няма да изглежда увеличено поради прашен обектив.
Ако горните проверки не успеят да диагностицират основния проблем, което предполага, че няма хардуерен проблем, преминете към следващата стъпка.
2. Изключете временни проблеми
За да сте сигурни, че не е временен проблем, който причинява обсъждания проблем, извършете следните проверки:
- Затворете приложението за камера, ако е отворено паралелно с WhatsApp.
- Затворете чата или менюто за състояние, където сте отворили камерата, отворете чата отново и опитайте да заснемете снимката отново.
- Рестартирайте приложението WhatsApp, за да изключите всякакви временни проблеми с приложението.
- Рестартирайте мобилния си телефон веднъж, за да сте сигурни, че проблемът не е причинен от временна грешка.
- Влезте отново във вашия акаунт в WhatsApp, след като излезете.
Ако горните проверки не разрешат проблема, продължете да прилагате останалите корекции.
3. Отказ от бета тестване (за Android)
В програмата за бета тестване WhatsApp позволява на ограничен брой потребители да тестват нови функции, които предстои да бъдат обявени в бъдещи актуализации, преди да бъдат официално пуснати. Това се прави, за да получите обратна връзка за новите функции и да коригирате грешки и проблеми в тях, така че да не се прехвърлят в основната актуализация.
Наскоро ли сте избрали WhatsApp бета? Ако е така, това може да е причината за проблема. Откажете се от бета тестването и вижте дали ще реши проблема. Следвайте тези стъпки, за да направите това:
- Посетете страницата за изтегляне на WhatsApp Messenger на Google Play Store ап.
- Точно под Вие сте бета тестер опция, докоснете тръгвай.
- Когато Напускане на бета програмата се появява прозорец за потвърждение, докоснете тръгвай.
- Деинсталирайте WhatsApp Messenger (бета), след като напуснете бета програмата.
- Инсталирайте не-бета версията на WhatsApp Messenger.
Надяваме се, че отказът от WhatsApp Messenger (бета) ще разреши проблема. Ако не, преминете към следващата корекция.
4. Уверете се, че вашето устройство има достатъчно място за съхранение
Обичайно е да имате проблеми с инсталираните приложения, ако няма достатъчно място на телефона ви. Така че, ако мястото за съхранение на телефона ви винаги се изчерпва, трябва да освободите място, за да дадете възможност на WhatsApp да функционира правилно.
Вижте нашите статии за това как да изчистете място за съхранение на Android и освободи място в iOS за да се научите как да го правите ефективно.
5. Актуализирайте приложението WhatsApp
Кога за последен път актуализирахте WhatsApp? Ако не сте актуализирали приложението от векове и оставете опцията за автоматично актуализиране деактивирана, това може да обясни защо изпитвате непредвидени проблеми. Така че, актуализирайте приложението и проблемът ще бъде разрешен автоматично.
Следвайте стъпките по-долу, за да актуализирате WhatsApp Messenger на Android:
- Посетете страницата за изтегляне на WhatsApp Messenger в Google Play Store.
- Докоснете Актуализация бутон до WhatsApp Messenger. (Ако има Отворете бутон вместо Актуализация бутон, приложението вече е актуално)2 изображения
Следвайте тези стъпки, за да актуализирате WhatsApp Messenger на iOS:
- Отидете в App Store.
- В горния десен ъгъл докоснете иконата на вашия профил.
- Изберете WhatsApp от списъка с приложения, които имат налична актуализация.
- Просто докоснете Актуализация до WhatsApp. Ако WhatsApp не е посочен там, той вече е актуализиран.3 изображения
Ако актуализирането на приложението реши проблема, оставете автоматичната актуализация активирана на телефона си, за да избегнете повторния проблем със същия проблем. Ако вече сте актуализирали приложението или ако актуализирането му няма значение, преминете към следващата корекция.
6. Изчистете кеша и данните на WhatsApp
Натрупването на кеширани данни също може да доведе до непредвидени проблеми с приложенията. Така че, когато актуализирането на приложението не работи, трябва да изчистите неговия кеш.
За да изчистите кеша на WhatsApp на Android, изпълнете следните стъпки:
- Навигирайте до Настройки > Приложения.
- Изберете от списъка с инсталирани приложения WhatsApp.
- Докоснете Съхранение и след това докоснете Изтрий кеш-памет в долния десен ъгъл.4 изображения
За да изчистите кеша на WhatsApp на iOS, изпълнете следните стъпки:
- Отвори Настройки приложение и отидете на Общ.
- Натисни Съхранение на iPhone.
- Изберете от списъка с инсталирани приложения WhatsApp.
- Докоснете Приложение за разтоварване.4 изображения
Ако изчистването на кеша не помогне, преминете към следващата стъпка.
7. Преинсталирайте WhatsApp
Ако нито една от изброените по-горе корекции не работи, трябва да преинсталирате WhatsApp. Деинсталирайте приложението WhatsApp от вашето устройство и го инсталирайте от Google Play Store (за Android) или App Store (за iOS), както обикновено.
8. Вместо това използвайте приложението Камера, за да правите снимки
Надяваме се, че преинсталирането на приложението ще разреши проблема. Но ако не стане, опитайте вместо това да използвате приложението за мобилна камера. По този начин можете да заснемате перфектните снимки и да ги споделяте директно в статуса си или с контактите си, без да използвате интерфейса на вградената камера в WhatsApp.
Заснемете перфектните снимки в WhatsApp
Надяваме се, че трябва да можете да коригирате проблема с увеличеното увеличение на камерата на WhatsApp, като приложите корекциите, споменати в статията. Ако нито една от корекциите не работи, можете да се свържете с поддръжката на WhatsApp. Ако това не помогне, консултирайте се с местен техник, за да се уверите, че сериозен хардуерен проблем не е причината за този проблем.
Освен това, ако използвате WhatsApp за вашия бизнес, имайте предвид рисковете за сигурността и измамите, свързани с него, за да можете да ги избегнете.
