Има много онлайн търговци на дребно, но малцина съществуват толкова дълго, колкото iHerb, която е основана през далечната 1996 г.
iHerb се фокусира предимно върху продукти за здраве и уелнес, вариращи от хранителни добавки и козметика до набор от органични храни. Въпреки че е базиран в Съединените щати, iHerb доставя в международен план до над 185 страни на различни континенти.
Но как точно работи iHerb? По-важното е, че iHerb легитимен, надежден и безопасен ли е? Какъв е профилът за сигурност на платформата и има ли измами, за които да внимавате?
iHerb легитимен ли е?
Както може би вече сте заключили, iHerb е напълно легитимна компания. Функционира почти като всеки друг онлайн търговец на дребно: създавате акаунт, зареждате своята виртуална пазарска количка с продукти, попълнете информационния формуляр, платете и поръчката пристига на прага ви в разумен срок кадър. Това е относително и може да варира от няколко дни до няколко седмици, в зависимост от това къде се намирате и кой метод на доставка изберете.
Повечето поръчки на iHerb се доставят от САЩ, но компанията също има съоръжения в Южна Корея и Хонконг. Що се отнася до методите за доставка, можете да избирате между UPS, DHL Express и местна пощенска доставка. Предлагат се различни стандартни методи на плащане, но това е различно в различните държави.
Хиляди продукти са достъпни в iHerb и по-голямата част от тях имат потребителски отзиви и оценки – платформата има програма за награди, така че има стимул да оставите честни отзиви. Разбира се, онлайн свидетелствата винаги трябва да се приемат с щипка сол, но има начини за разпознаване на фалшиви отзиви, така че имайте това предвид, преди да направите покупка.
Трябва също така да се отбележи, че iHerb не продава само продукти от големи марки добавки и козметика, но също и от по-малки, изгряващи компании, така че може да е добра идея да направите малко проучване за непознат продукт, преди да харчите твоите пари. Labdoor е чудесен ресурс, когато става въпрос за добавки - просто напишете името на продукта, който искате да купите, и ще получите пълен отчет относно неговото качество.
Сигурен ли е iHerb? Уважава ли поверителността на потребителите?
iHerb използва различни механизми за безопасност, за да защити сигурността на потребителите. Като начало платформата използва протокол за дебитни и кредитни карти, наречен 3D Secure (3DS). Трите D се отнасят за следните три домейна: домейн на търговец, домейн на емитент и домейн на оперативна съвместимост. 3DS изисква проверка в две стъпки за всяка покупка, което намалява риска от измама.
Номерата на кредитни карти и друга лична информация, която клиентите изпращат на iHerb, са 256-битово криптирани. Платформата използва Сигурност на транспортния слой протокол за криптиране и отговаря на стандартите за сигурност на данните в индустрията за разплащателни карти, набор от правила и политики, предназначени да защитават картодържателите.
iHerb също така използва токенизация на платежни карти, което е процес, който анонимизира информацията чрез преобразуване на чувствителни данни в низ от произволни цифри и букви. Това означава, че iHerb съхранява само последните четири цифри и датата на изтичане на вашите разплащателни карти.
Какво ще кажете за поверителността? iHerb спазва няколко глобални разпоредби за поверителност, включително Калифорнийски закон за защита на личните данни на потребителите (CCPA) и Общия регламент за защита на данните (GDPR).
В своята политика за поверителност, iHerb изрично заявява, че не продава лична информация на потребителите на трети страни. Някои лични данни обаче могат да бъдат събрани от трети страни (доставчици, филиали, рекламни мрежи), с които iHerb си сътрудничи, ако потребителят позволи това. Освен това iHerb може да използва информацията, която предоставяте, за да изпраща бюлетини, известия, специални оферти и други подобни, но може може да се твърди, че това е до голяма степен стандартна индустриална практика и винаги можете да се откажете от получаването на промоционални имейли от всякакви мил.
Подобно на много други онлайн търговци на дребно, iHerb предлага всякакви отстъпки, промоционални сделки и купони. Търсенето в гугъл на фразата „iHerb купони“ дава стотици резултати, някои обещаващи отстъпки до 30 процента. Въпреки че някои от тях са истински, много не са, така че вероятно е най-добре да се придържате към тях реномирани и надеждни сайтове за купони.
Също така е важно да се отбележи, че всеки потребител на iHerb има своя собствена уникална връзка и код, които са свързани с програмата за награди, така че това е друг начин да получите отстъпки и какво ли още не. Освен това iHerb има реферална и партньорска програма, която може да представлява интерес за професионалисти в интернет маркетинга, влиятелни лица и уеб администратори.
Проблеми с iHerb: Отрицателни отзиви, измами
Подобно на повечето сайтове за електронна търговия, iHerb имаше справедлив дял от проблеми с обслужването на клиенти през годините. Един поглед към популярния уебсайт за прегледи Trustpilot разкрива, че хората най-често съобщават за проблеми, свързани с доставката и неотзивчивото обслужване на клиентите. С това казано, почти всеки търговец на дребно е бомбардиран с подобни отрицателни отзиви, така че това изглежда е по-скоро проблем на индустрията, отколкото проблем, характерен за iHerb.
iHerb сама по себе си е сигурна и надеждна платформа, но винаги има измами, за които трябва да внимавате, както компанията изяснява в своите официален сайт. Това включва фалшиви имейли и изскачащи реклами, които изглеждат като от iHerb, фалшиви купони и промоционални предложения, измамнически текстове и телефонни обаждания.
Все пак не би трябвало да имате проблеми, стига да се придържате към основните протоколи за киберсигурност, което означава: не кликвайте върху странни изскачащи прозорци и не оставяйте личната си информация на подозрително уебсайтове, никога не отваряйте прикачени файлове от непознати адреси, винаги проверявайте отново дали имейл или промоционална оферта са законни, никога не кликвайте върху подозрителни връзки и скоро.
iHerb е безопасен, но вашата сигурност е ваша отговорност
В заключение, iHerb е почти толкова безопасен, колкото Amazon, eBay или всяка друга голяма платформа за електронна търговия. Това е страхотно място за закупуване на витамини, минерали, протеин на прах и почти всеки друг вид хранителна добавка. Самата платформа е безопасна, има множество слоеве за сигурност и зачита поверителността на клиентите до задоволително ниво.
С това казано, вашата онлайн сигурност е ваша отговорност. Като начало инсталирайте надежден софтуер против зловреден софтуер, използвайте частен браузър, актуализирайте редовно целия софтуер и защитете всичките си устройства. А когато става дума конкретно за онлайн пазаруване, запознайте се с най-често срещаните заплахи и начините да се предпазите от тях.
