Когато изпращате и получавате имейли от вашия Microsoft Outlook клиент, може да срещнете грешка 0x800CCC90. Тази грешка може да възникне поради няколко причини.
Някои често срещани допринасящи фактори включват множество POP3 акаунти във вашия профил в Outlook, блокиране на портове и проблеми с клиента на Outlook. Ако вашият имейл клиент е засегнат от тази грешка, ето няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да опитате да разрешите грешката в Windows.
1. Създайте и конфигурирайте нова група за изпращане и получаване
Често срещан фактор, допринасящ за грешката 0x800CCC90, е наличието на множество POP3 акаунти. За да коригирате грешката, можете да създадете по-малки групи за изпращане и получаване в клиента на Outlook. Също така е полезно, ако работите с някои акаунти по-често от други.
За да създадете нова група за изпращане и получаване:
- Стартирайте клиента на Outlook на вашия компютър.
- След това отворете Изпращане/Получаване раздел в лентата с инструменти.
- След това щракнете върху Групи за изпращане/получаване падащо меню и изберете Дефиниране на групи за изпращане/получаване.
- В Групи за изпращане/получаване диалогов прозорец, щракнете върху Нов бутон.
- Тук въведете име за групата и щракнете Добре.
- След това изберете акаунт под Сметки раздел.
- Сега проверете Включете избрания акаунт в тази група опция.
- Под Сметканастроики, изберете Изпращане на поща и Получавайте пощенски пратки настроики.
- След това изберете Входяща кутияопция под Опции на папката раздел.
- Изберете Изтеглете целия елемент, включително прикачените файлове опция.
- Повторете стъпките, за да конфигурирате още акаунти и щракнете Добре и Близо за да запазите промените.
2. Стартирайте приложението в безопасен режим
Ако грешката продължава, стартирайте клиента на Outlook в безопасен режим. В безопасен режим приложението се отваря в състоянието си по подразбиране и ви помага да определите дали добавка на трета страна причинява грешката. Това работи подобно на Безопасен режим на Windows но е ограничен до отделни приложения на Microsoft.
За да отворите приложението Outlook в безопасен режим:
- Натисни Печеля ключ и въведете „Outlook“, за да го потърсите в Windows Search. Не го избирайте веднага, когато се появи.
- След това натиснете и задръжте Ctrl клавиш на клавиатурата и щракнете двукратно върху Пряк път на Outlook за да стартирате приложението. Не пускайте Ctrl ключ, докато не видите Безопасен режим подкана.
- Кликнете да за потвърждение и стартиране на Outlook Безопасен режим.
- След това изберете профил (Outlook) и щракнете да.
- Когато сте в безопасен режим, проверете дали грешката 0x800CCC90 съществува, когато изпращате или получавате имейла.
Ако не, следвайте стъпките по-долу, за да идентифицирате и премахнете проблемните добавки. За да деактивирате добавките на Outlook:
- Стартирайте Outlook клиент.
- Кликнете върху Файл и след това щракнете върху Настроики.
- В Опции на Outlook диалогов прозорец, отворете Добавки раздел.
- В долната част на страницата щракнете върху Отивам бутон за Управление на COM добавки.
- В Добавки диалогов прозорец, премахнете отметките от всички добавки и щракнете Добре.
- След това рестартирайте Outlook клиент, активирайте всяка добавка и проверете дали грешката продължава.
- Активирайте всички добавки една по една, докато намерите проблемния плъгин.
3. Премахнете и добавете отново своя имейл акаунт
Друго удобно решение, което можете да опитате, е премахването и повторното добавяне на вашия имейл акаунт. Това трябва да работи, ако грешката се задейства поради временен проблем.
За да премахнете и добавите отново своя имейл акаунт в Outlook:
- Стартирайте клиента на Outlook и щракнете върху Файл.
- В десния панел щракнете върху Настройки на акаунта падащо меню и изберете Настройки на акаунта.
- В изскачащия диалогов прозорец изберете акаунта, който искате да премахнете, и щракнете върху него Премахване.
- Кликнете да за потвърждение на действието.
- За да добавите отново акаунта, отворете Настройки на акаунта и щракнете върху Нов.
- Попълнете данните за акаунта си, за да влезете.
4. Поправете клиента на Outlook
Можете да стартирате вградения инструмент за поправка, за да намерите и коригирате проблеми с клиента на Outlook. Тъй като приложението Outlook е част от Microsoft Office, ще трябва да стартирате инструмента за поправка за целия пакет на Office, за да опитате да коригирате всички проблеми с приложението.
Уверете се, че сте запазили отворените си документи и затворете всички приложения на Microsoft Office, ако работят, преди да започнете процеса на поправка.
За да стартирате инструмента за поправка на Outlook:
- Натиснете Win + I да отвориш Настройки.
- След това отворете Приложения раздел в левия прозорец.
- Кликнете върху Приложения и функции и изчакайте страницата с приложенията да се зареди.
- Тук, намерете своя Microsoft Office версия.
- Щракнете върху меню с три точки до името на приложението и изберете Променете.
- В диалоговия прозорец за поправка изберете Онлайн ремонт. Тази опция изисква активна интернет връзка и отнема малко повече време. Ако не, изберете Бърз ремонт.
- Щракнете върху Ремонт и след това щракнете Ремонт отново, за да започнете процеса.
- След като сте готови, рестартирайте компютъра си и проверете дали грешката е разрешена.
Коригиране на кода за грешка 0x800CCC90 на Outlook
Тази грешка в Outlook може да възникне поради много причини. Но трябва да можете да разрешите грешката, като използвате стъпките за отстраняване на неизправности в статията. Ако проблемът продължава, проверете настройките на антивирусната защитна стена на трета страна. Временното деактивиране на защитната стена може да ви помогне да идентифицирате всеки конфликт между приложенията.
Ако грешката е разрешена, но Outlook все още не получава имейли, проверете кутията за нежелана поща, опциите за сортиране на имейли и списъка за блокиране, за да разрешите проблема.
