Индустрията за електронна търговия на дребно не показва признаци на забавяне, тъй като онлайн пазаруването става още по-удобно. Според Statista, се очаква индустрията да нарасне с до 50 процента през следващите години.
Ако искате да проучите възможностите в работните роли в електронната търговия, тогава е време да инвестирате в някои умения. Ето някои важни умения за професионалистите в електронната търговия.
1. Копирайтинг
Копирайтингът е писане с цел продажба. Целенасоченото писане на текстове повишава познаваемостта на марката и създава мощни призиви за действие. Когато се направи правилно, това може да разшири вашата клиентска база и да изгради лоялност на клиентите.
Копирайтингът не е творческо писане, въпреки че вашите умения за творческо писане могат да помогнат. Изисква се малко практика, за да създадете убедително копие, което трябва да е без ненужни щрихи. Както каза изпълнителният директор на пионера в рекламата Лео Бърнет, „Направете го просто. Направете го незабравимо. Направете го привлекателно за гледане. Направете го забавно за четене.“
Онлайн курс по копирайтинг: Изкуството на разказването на истории за свободни професии и творци е един от най-продаваните курсове на Domestika. Създаден от Sun Yi, основателят на всепризнатата агенция за дигитално брандиране и маркетинг Night Owls, курсът преминава през техники за писане, които привличат вниманието на вашата публика от самото начало.
2. Бизнес комуникации
Уменията за бизнес комуникация ви помагат да общувате ефективно с различни видове хора във или извън вашия бизнес. Това умение включва имейл, незабавни съобщения, официални писма, бизнес презентации и много други. Ако искате да изградите силни взаимоотношения с вашите доставчици и персонал, добавете това към списъка си с основни умения, които да научите.
Онлайн курс по бизнес комуникации: edX предлага Бизнес комуникации улеснен от Марлис Силвър Суини, преподавател в UBC Sauder School of Business. Платете $150,00 за неограничен достъп, но можете също да се запишете за безплатната проверка, която ви дава шест седмици достъп.
3. Счетоводство
Всеки вид бизнес изисква счетоводни умения, за да следите печалбите и разходите. Усвояването на счетоводни умения също ще направи подаването на данъчни декларации по-малко досаден процес. Като начало можете да инвестирате в счетоводен софтуер за малки фирми и свободни професии. Но въпреки че тези инструменти ще ви помогнат, все пак ще трябва да разберете смисъла на числата.
Онлайн курс по счетоводство: Coursera's Основи на финансовото счетоводство от Университета на Вирджиния ви учи как да записвате транзакциите си в дневници, да изготвяте финансови отчети и да анализирате финансовото състояние на вашия бизнес.
4. Управление на проекти
Уменията за управление на проекти ви помагат ефективно да планирате и изпълните своя проект за електронна търговия. Например, ако искате да проектирате уебсайт за вашия бизнес, може да искате да започнете диаграма на Гант, за да ви помогне да управлявате задачите за проекта. Запознайте се с най-добрите видове отчети за управление на проекти и методи, така че можете да изберете този, който отговаря на вашите нужди.
Онлайн курс по управление на проекти: Това Управление на проекти в Google от Coursera обещава да ви научи на основите на управлението на проекти за по-малко от шест месеца, дори ако нямате умения или опит.
5. Графичен дизайн
Днешното поколение става все по-визуално, взаимодействайки предимно чрез снимки, видеоклипове и емотикони. Дори едно отлично копие ще се провали, ако е съчетано с лош графичен дизайн.
Ако тепърва започвате да се занимавате с графичен дизайн, има някои основни термини за графичен дизайн, които трябва да знаете. Тези условия също ще бъдат полезни, когато си сътрудничите с графичен дизайнер за вашия бизнес за електронна търговия. Ако речникът ви звучи гръцки, опитайте да научите основите от онлайн курс.
Онлайн курс по графичен дизайн: Дизайн@Работа продава своя курс за собственици на бизнес, които се нуждаят от няколко дизайнерски умения. Научете как да правите визитни картички, брошури и други шаблони с помощта на Adobe InDesign.
SMM ви помага да разработите ясна стратегия за ангажиране на вашата аудитория чрез популярни социални медийни канали. Не е необходимо да сте във всички канали, но е препоръчително да използвате тези, които са заети от вашите целеви клиенти. Всеки бизнес за електронна търговия, който иска да процъфтява, трябва да засили играта си в социалните медии и тук онлайн курсът ще бъде полезен.
Онлайн курс по социални медии: Acadium е безплатен Маркетинг в социалните медии Курсът обхваща 35 лесни за начинаещи урока в социалните медии, използвани най-често от бизнеса днес.
7. Обслужване на клиенти
Ако проучите борсите за работа, ще видите, че професионалистите за обслужване на клиенти са много търсени днес. Проучване на Salesforce показва, че купувачите ценят клиентския опит толкова, колкото качеството на продукта, поради което има смисъл бизнесът да наблегне на това умение.
Онлайн курс за обслужване на клиенти: Това с висока оценка Обучение за обслужване на клиенти от goskills съдържа 22 практически урока, до които имате достъп безплатно за седем дни.
8. Оптимизация за търсачки
Целта на SEO е вашият сайт да се появи на първа страница в търсачките, което го прави решаваща част от стратегията за съдържание на вашия бизнес. Реалността е, че повечето хора рядко кликват върху втората страница от заявката си за търсене, поради което имате нужда от SEO. Органичното, автентично и качествено съдържание може да се съчетае със SEO, за да се създаде убийствено копие, което се класира в Google.
Онлайн SEO курс: Подобрете SEO за вашия сайт за електронна търговия от LinkedIn обучението ще ви помогне да оптимизирате продуктовата си страница и да изградите авторитет на марката в търсачките.
9. Имейл маркетинг
Успешната имейл маркетинг кампания се нуждае от добре изработено послание. Имейл маркетингът е евтин начин да увеличите продажбите си и да популяризирате марката си. По този начин, писатели, които са умели с инструменти като MailChimp са ценни за всеки бизнес за електронна търговия, който иска да ангажира и подхранва своите клиенти.
Онлайн курс по имейл маркетинг: Hubspot's Сертификационен курс по имейл маркетинг е безплатно онлайн обучение, което ви помага да разберете основите на имейл маркетинга и да създавате високоефективни имейли.
Google Ads е безспорният авторитет, когато става въпрос за маркетинг с плащане на клик. Програмата за платена онлайн реклама на Google генерира приходи, когато рекламодателите плащат на кликване или импресия върху реклама. Доклади за интернет статистика на живо че Google получава 3,5 милиарда търсения на ден, което го прави една от най-добрите платформи за популяризиране на вашия бизнес.
Онлайн курс на Google Ads: Научете как да разработите солидна Google Ads кампания с Google Ads Masterclass (AdWords): Сами управлявайте кампании от Udemy.
Google Analytics е инструмент, който ви помага да подобрите ефективността на вашия бизнес уебсайт. Когато добавите кода на Google Analytics към страниците на уебсайта си, платформата събира анонимна информация, напр като брой посетители, уникални показвания на страници, средно време на посетителя на страницата и други проницателни метрика.
Онлайн курс за Google Анализ: Google Analytics Academy предлага безплатно обучение, което ви превежда през основите и по-напредналите нива на платформата.
Excel е едно от най-важните умения за професионалистите в електронната търговия или за всеки професионалист по този въпрос. Електронните таблици на Excel ви помагат да следите продажбите, складовите наличности и подробностите за клиентите, за да назовем само няколко. Формулите на Excel могат да се окажат трудни за начинаещи, така че можете да започнете с най-често използваните в бизнеса.
Онлайн курс на Excel: Excel умения за бизнес специализация от Coursera ще ви научи да анализирате данни, да създавате електронни таблици и да ги представяте по удобни за потребителя начини.
Подобрете уменията си за електронна търговия днес
Електронната търговия е доходоносна индустрия с много възможности за фрийлансъри и дистанционни работници. Ако искате да пробиете в тази област, можете да изберете едно основно умение, за да стартирате кариерата си като професионалист в електронната търговия.
