За много хора мисълта за технологии навява едно име в съзнанието, Apple. Въпреки че компанията стартира от скромно начало, през последните две десетилетия тя се превърна в абсолютен гигант.
Днес Apple е най-голямата технологична компания в света и всяка година продължава да оглавява глобалните продажби на устройства, продукти и услуги.
Няма съмнение, че Apple е гигант в момента, но колко още може компанията от Купертино да остане на върха?
Какво прави Apple технологичен гигант?
Една от най-големите причини Apple да продължава да държи титлата на най-голямата технологична компания е заради iPhone.
Въпреки че много хора се кълнат в гамата компютри Mac на Apple, тези устройства винаги са се продавали много по-малко от техните конкуренти с Windows и този факт е верен и днес. IPhone от друга страна е абсолютно чудовище. Gadgets360 съобщава, че от 10-те най-продавани телефона за 2021 г. седем от тях са iPhone.
Що се отнася до таблетите, Apple също има невероятно силна хватка на пазара. PhoneArena
съобщава, че четири от петте най-продадени таблета през Q1 на 2022 г. са iPad. Всъщност марката iPad е толкова голяма, че много хора наричат всеки таблет, произведен от Apple или не, „iPad“.Продажбата на хардуер е невероятно печеливш бизнес за Apple, но продажбите на софтуер може да са още по-важни. CNBC изчислено, че Apple е спечелила около 64 милиарда долара през 2020 г. само от App Store. Така че няма съмнение, че най-голямата сила на Apple е продължаващото господство на пазара на мобилни устройства.
Как Apple стана толкова популярна?
Въпреки че Apple има история в създаването на авангардни устройства, тя също така свърши страхотна работа, за да убеди хората да излязат и да купуват тези продукти. От дните на iPod, Apple прави технологията готина. Много хора си спомнят плакатите със силуети на iPod от началото на 2000-те години, а рекламата на Macintosh от 1984 г. на Apple се превърна в култова класика.
Въпреки че рекламата на Apple генерира повече от няколко бръмчания, компанията винаги е следвала мантрата за качество над количеството, когато става въпрос за нейните продукти. Ако погледнете уебсайтовете на повечето производители на смартфони или компютри, ще видите десетки различни продуктови линии и устройства, от които да избирате.
Наличието на огромен брой устройства с дълги спецификационни листове може да обърка купувачите и да накара продуктите да се чувстват общи. Сега погледнете Apple. Въпреки че е огромна компания, тя всъщност продава само няколко различни продукта. Така че, ако искате да закупите ново устройство на Apple, имате три различни модела iPhone, три различни iPad и само няколко Mac, от които да избирате.
Въпреки че Продуктите на Apple обикновено са по-скъпи отколкото конкуренцията, те могат да бъдат добра дългосрочна инвестиция. Компанията е страхотна в поддръжката на своите устройства със софтуерни актуализации от години. И едно от нещата, които хората харесват най-много в продуктите на Apple, е, че те поддържат стойността си много по-добре от сравними устройства с Android или Windows.
Екосистемата на Apple държи хората приковани
Повечето компании знаят, че продажбата на нов продукт е само първата стъпка към дългосрочен успех. След тази първа продажба запазването на клиентите в рамките на марката става основен фокус. И Apple е усвоила изкуството да прави продажба и да държи клиентите приковани години наред.
Много хора отказват да купят нещо различно от iPhone заради това колко лесно се използва iOS. Въпреки че iOS може да няма почти същата персонализация като Android, тя компенсира това с простота и сигурност.
Възприемането на тази идея на различни устройства създаде екосистемата на Apple. За разлика от света на Android и Windows, където устройствата работят предимно сами, Apple е проектирала цялата си продуктова линия, за да работят безпроблемно заедно.
Това означава да можете да синхронизирате всичките си онлайн пароли с Ключодържател iCloud или използване на FaceTime и iMessage, за да поддържате връзка, независимо дали сте на вашия iPhone, iPad или Mac. А функции като AirDrop ви позволяват безпроблемно да изпращате снимки и файлове на вашите устройства. Всички тези малки удобства, взети заедно, помагат правят екосистемата на Apple невероятно мощна.
Започва ли Apple да изостава?
Дори в Купертино животът не е само слънце и дъги. Въпреки че Apple все още е гигант, когато става въпрос за продажби, има някои тъмни облаци на хоризонта за технологичния гигант.
Години наред хората критикуват Apple за това, че играе безопасно с iPhone. Въпреки че Apple на практика изобрети смартфона, какъвто го познаваме, подобренията на новите iPhone често се чувстват като бебешки стъпки, вместо като гигантски скокове напред. От друга страна, компании като Samsung са пионери в нови технологии като сгъваеми устройства, продукти, на които Apple просто няма добър отговор.
А фактът, че Apple често отказва да се вслушва в отзивите на потребителите, принуждава много хора да се отдалечат от компанията. Когато Apple дебютира със своята прословута пеперудена клавиатура за MacBooks през 2015 г., много потребители веднага съобщиха за нейните проблеми и проблеми.
Въпреки това, отне пет дълги години, докато Apple признае, че е допуснала грешка и се е върнала към по-традиционен дизайн за своите MacBook клавиатури. По същия начин Apple все още принуждава потребителите на iPhone да използват Lightning порт вместо USB-C.
Продуктите на Apple са скъпи и изборът на Apple означава, че понякога плащате повече за по-малко.
Какво може да направи Apple, за да остане на върха?
Когато хората видят вълнуващи нови устройства като сгъваеми телефони или ексклузивни функции и приложения, липсващи в продуктите на Apple, може да е трудно да се гледа отстрани.
Да останеш актуален означава да си в крак с тенденциите и новите технологии. Ако Apple иска да задържи клиентите, трябва да достави продукти, които са не само мощни и лесни за използване, но и да продължи да обновява своята продуктова линия. Компанията разполага с огромно количество пари, които да похарчи за изследвания и разработване на продукти, така че няма извинение да не сте в крак с новите технологии.
Това също означава да се даде на разработчиците повече свобода да създават приложения и да правят бизнес на неговите платформи. Apple е била в няколко големи спора с разработчиците за App Store. Това доведе до невероятно популярни приложения като Fortnite, които просто не са достъпни за iOS. Това е огромна загуба за потребителите на Apple и потребителите като цяло.
Само защото Apple е водеща в света на технологиите днес, не означава, че винаги ще бъде. Дори най-голямата технологична компания прави грешки, а Apple се е доближавала до фалит повече от веднъж. В крайна сметка да останеш на върха на всяка индустрия означава да предоставиш на потребителите продуктите, които искат, и да им дадеш добра причина да продължат да се връщат.
Може ли Apple да запази короната си?
Apple все още е най-голямата технологична компания в света и този факт не изглежда да се промени скоро.
Няма съмнение, че Apple се сблъсква с все по-ожесточена конкуренция всяка година, но не подценявайте способността им да създава продукти, които са невероятно мощни и лесни за използване.
Нищо не трае вечно, но засега Apple е твърде трудна за победа.
