Като повечето хора вероятно подписвате професионални имейли с фразата: „Очаквам с нетърпение да чуя от вас.“ Макар и удобно, последователното използване на една и съща линия изглежда далечно и общо.
Опитайте да промените начина, по който завършвате имейлите си. Вашите получатели биха го оценили, ако вложите повече мисъл в съобщенията си. В тази статия ще споделим единадесет професионални, представителни отписвания, така че да не повтаряте непрекъснато „Очаквам с нетърпение да чуя от вас“.
1. „Моля, изпратете ми вашите отзиви до [Въведете дата тук]“
Казването „Очаквам с нетърпение да чуя от вас“ е неясно и кротко. Това дава на получателя твърде много контрол, тъй като той обикновено може да отговори, когато пожелае. Фразата може да работи за неспешни проблеми. Но ако трябва да отстоявате господство и да избягвате имейли напред-назад, насочете разговора, като поставите краен срок.
Опитайте да затворите с „Моля, изпратете ми вашите отзиви до [посочете дата тук].“ Твърдият, окончателен краен срок неусетно подтиква получателите да следват вашия график вместо техния.
2. „Моля, дръжте ме в течение на [Вмъкнете проект/тема тук]“
Ако „Очаквам с нетърпение да чуя от вас“ ви кара да изглеждате твърде развълнувани, опитайте да намалите ентусиазма. Вместо това опитайте „Моля, дръжте ме в течение на [вмъкнете проект/тема тук]“. Звучи спокойно, но авторитетно.
Фразата най-добре подхожда на случаи, в които вече сте свършили своята част и искате да получавате само критични, подходящи актуализации. Посочете, че не искате да бъдете безпокоени с излишна информация. Просто внимавайте с тона си и избягвайте да звучите арогантно.
3. „Винаги се радвам да чуя от вас“
Въпреки че е приветливо, казването „Очаквам с нетърпение да чуя от вас“ понякога може да ви се стори твърде сковано. Звучи неудобно в случайни ситуации. Ако подгрявате студените контакти, обръщате внимание на притесненията на клиентите, достигате до потенциални клиенти или се свързвате отново със стари бизнес клиенти, ще ви трябва по-малко официално подписване.
В тези ситуации опитайте да кажете: „Винаги се радвам да ви чуя“. Има оптимистичен, приятелски тон, който предизвиква положителен отговор, без да прави компромис с професионализма. Имайте предвид, че прекомерният ентусиазъм ви кара да изглеждате твърде познати.
4. "Пиши скоро!"
Може би най-непринудената алтернатива на „Очаквам с нетърпение да чуя от вас“ е „Пишете скоро!“ Това е весело и неизискващо. За разлика от другите отписвания в този списък, тази отворена фраза не изисква незабавен отговор.
Използвайте „Пишете скоро!“ когато говорите с връстници, студени следи, приятели и роднини. Само внимавайте, че това не създава спешност, така че повечето получатели може вече да не отговарят на вашия имейл. Подгответе се тази реплика да приключи разговора.
5. „Оценявам вашата обратна връзка, така че ми кажете какво мислите!“
Ако наскоро сте изпратили важен бизнес актив, подпишете имейла си с „Оценявам вашата обратна връзка, така че ме уведомете какво мислите!“ Вероятно вашият получател вече ще редактира работата ви. Въпреки това, казвайки, че цените техните прозрения, създава впечатлението, че се гордеете със своя занаят.
Разбира се, не очаквайте да получите 100% положителни коментари. Освен да искате обратна връзка, трябва също да знаете как да приемаме професионално отзивите за лошо представяне. Никога не позволявайте на емоциите ви да вземат най-доброто от вас.
„Очаквам с нетърпение да чуя от вас“, иска отговор, но не звучи авторитетно. Ако имате нужда от твърдо, спешно подписване, опитайте „Очаквам незабавния ви отговор“. Той подчертава спешността на незабавния отговор, без да ви кара да изглеждате агресивни или непрофесионални.
С това казано, все още предизвиква страх. Ако сте в позиция на власт, внимателно изберете кога да използвате тази фраза, в противен случай вашите подчинени може да разберат погрешно вашата спешност за враждебност.
7. „Трябва да обсъдим [Вмъкнете подробности за проекта/тема тук] чрез обаждане. [Въведете час и дата тук] работи ли за вас?“
Рядко има окончателен отговор на „Очаквам с нетърпение да чуя от вас“. Отписването с този ред често води до дълги разговори напред-назад по имейл. Не можете да го използвате за чувствителни към времето въпроси.
Вместо това завършете съобщението си с предложение: „Трябва да обсъдим [въведете подробности за проекта/тема тук] чрез обаждане. [Въведете час и дата тук] работи ли за вас?“ То изрично дефинира вашата цел. За да намалите допълнително имейлите напред-назад, използвайте приложения за планиране на срещи които позволяват на получателите сами да резервират слотове за срещи.
8. „Моля, отговорете при първа възможност“
Фразата „Очаквам с нетърпение да чуя от вас“ не е взискателна или агресивна. Въпреки това, ако искате още по-малко подписване напред, опитайте да кажете: „Моля, отговорете при първа възможност.“
Можете да използвате този имейл за подписване, когато работа с професионалисти извън вашата часова зона. Получателят ще разбере необходимостта от техния отговор, но няма да бъде принуден да работи извън работното време на местния офис, за да удовлетвори вашата заявка.
9. „Ако не сте правилният човек за тази молба, бихте ли ме свързали с някой, който може да помогне?“
Изпращането на „Очаквам с нетърпение да чуя от вас“ до грешното лице за контакт е неудобно. Винаги намирайте точната точка за контакт. Ако се съмнявате, че изпращате съобщение до правилното лице/отдел, кажете: „Ако не сте правилният човек за тази заявка, бихте ли ме свързали с някой, който може да помогне?“
Но имайте предвид, че това отписване ви кара да звучите неуверени. Използвайте го само след като сте изчерпали всичките си ресурси; в противен случай намерете сами правилното лице за контакт.
Фразата „Очаквам с нетърпение да чуя от вас“ звучи настрана. Въпреки че изисква отговор, той нито изисква спешност, нито показва ентусиазъм - може да изглеждате дистанциран. Използването му със супервайзори и клиенти с висок приоритет е неправилно.
За подписване, което демонстрира нетърпение и усърдие, опитайте „Уведомете ме дали [вмъкнете предложението тук] работи за вас, за да мога да започна веднага.“ Това е твърдо, професионално и окончателно. Освен това включете връзка към вашия софтуер за управление на проекти така че клиентите да могат незабавно да възлагат и отбелязват задачи, след като вземат решение.
Използвайте различни фрази за подписване на имейл, за да подобрите процента на отговор
Не ни разбирайте погрешно – не е нужно да спирате да се подписвате с фразата „Очаквам с нетърпение да чуя от вас“. като цяло. Все още можете да го използвате. Просто не забравяйте да промените начина, по който завършвате имейлите си, за да не звучите роботизирани и безлични. В края на краищата общите съобщения рядко предизвикват реакция.
За да повишите допълнително процента си на отговор, помислете за преоценка на целия начин, по който структурирате съобщенията си. Отписването е само една част от вашия имейл. Трябва също така да подобрите темата, имейл адреса, поздравленията, представянето и тялото на имейла.
