Имате проблеми с инсталирането на една от най-добрите помощни програми срещу зловреден софтуер? Ние можем да ви помогнем с това.
Много потребители инсталират Malwarebytes, защото това е една от най-добрите свободно достъпни помощни програми срещу зловреден софтуер. Някои потребители обаче не могат да го инсталират поради проблем с грешка по време на изпълнение. Тези потребители виждат съобщение за грешка, което гласи „Грешка по време на работа (код): Не може да се извика proc“, когато се опитват да инсталират Malwarebytes.
Ако се сблъскате с този проблем, може да пропуснете безплатна и отлична защита за вашия компютър. И така, как можете да гарантирате, че компютърът ви е в безопасност, докато сте онлайн? Чрез коригиране на грешката по време на изпълнение! Ето как.
1. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при инсталиране и деинсталиране на програмата
Инструментът на Microsoft за отстраняване на неизправности при инсталиране и деинсталиране на програми може да бъде полезен за коригиране на грешката по време на изпълнение, тъй като това е проблем при инсталиране на софтуер. Този инструмент за отстраняване на неизправности е предназначен да разрешава проблеми, които блокират потребителите да инсталират или премахват софтуер.
Можете да изтеглите и стартирате инструмента за отстраняване на неизправности при инсталиране и деинсталиране на програмата по следния начин:
- Отворете страницата за изтегляне на Microsoft за Инструмент за отстраняване на неизправности при инсталиране и деинсталиране на програма.
- Изберете Изтеглете инструмента за отстраняване на неизправности на тази уеб страница.
- За да отворите този инструмент за отстраняване на неизправности, натиснете Windows + д и изведе папката, която съдържа изтегления файл. След това щракнете двукратно върху инструмента за отстраняване на неизправности MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab файл.
- Кликнете Следващия за да видите две алтернативни опции за отстраняване на неизправности.
- Изберете Инсталиране за да изведете списък с програми в инструмента за отстраняване на неизправности.
- След това изберете Malwarebytes, ако е в списъка с програми. Ако не е там, щракнете върху Не е посочено опция.
- Кликнете Следващия за да започнете отстраняването на неизправности.
2. Изтрийте сертификатите на Malwarebytes
Грешка по време на изпълнение често възниква поради ненадеждни сертификати на Malwarebytes на компютрите на потребителите. Много потребители са успели да разрешат този проблем чрез изтриване на ненадеждни сертификати за Malwarebytes. Ето как можете да изтриете тези сертификати в Windows 11/10:
- Натиснете Windows + Р да се отворете диалоговия прозорец Изпълнение.
- Въведете certmgr.msc в командното текстово поле на Run.
- Кликнете Добре за достъп до инструмента за управление на сертификати.
- Изберете Ненадеждни сертификати отляво на прозореца certmgr.
- Кликнете Сертификати в областта Тип обект на прозореца.
- Потърсете сертификати на Malwarebytes в Ненадеждни сертификати папка.
- Щракнете с десния бутон върху ненадежден сертификат на Malwarebytes и изберете Изтрий.
- Кликнете да за да потвърдите изтриването на сертификата.
- Повторете предишните три стъпки, за да изтриете всички ненадеждни сертификати, свързани с Malwarebytes, които можете да намерите.
- Излезте от инструмента за управление на сертификати.
- Рестартирайте компютъра си, като щракнете Рестартирам в менюто "Старт".
- Опитайте да инсталирате софтуера Malwarebytes.
3. Променете местоположението на временната папка
Друг проблем, който може да причини грешка по време на изпълнение, е когато папката %TEMP% на Windows не е на очакваното място. В този случай възстановяването на тази папка до нейното местоположение по подразбиране може да реши проблема с грешката по време на изпълнение. За да направите това, задайте разположението на папката %TEMP% с някои CMD команди, както следва:
- Отворете командния ред като администратор.
- Въведете тази команда за задаване на Temp и натиснете Въведете:
комплект TEMP=C:\Windows\temp - След това изпълнете тази команда:
комплект TMP=C:\Windows\tmp - Накрая въведете следния команден текст и натиснете Връщане:
cd"%USERPROFILE%\Изтегляния" - Излезте от приложението Command Prompt.
- Отворете страницата за изтегляне на Malwarebytes за най-новата версия на този софтуер.
- След това изберете Безплатно изтегляне за дома опция.
- Щракнете върху изтегления MBSetup.exe файл с десния бутон на мишката и изберете Изпълни като администратор за да видите дали можете да инсталирате Malwarebytes.
Инструментът за поддръжка на Malwarebytes е помощна програма за отстраняване на неизправности, специално предназначена за отстраняване на проблеми с Malwarebytes. Тази помощна програма е Чисто може да разреши грешката по време на изпълнение, като изтрие всички остатъчни файлове на Malwarebytes, които намери. Можете също така да изберете да преинсталирате софтуера против зловреден софтуер с тази помощна програма.
Ето как можете да отстраните грешката по време на изпълнение с този инструмент за поддръжка:
- Отвори Инструмент за поддръжка на Malwarebytes страница за изтегляне.
- Превъртете надолу до Как да използвам инструмента за поддръжка на Malwarebytes? и щракнете върху връзката Изтеглете най-новата версия на Инструмент за поддръжка на Malwarebytes.
- Отвори File Explorer (иконата на папката на библиотеката в лентата на задачите) и отворете директорията, която съдържа инсталатора на Malwarebytes Support Tool.
- Отворете току-що изтегления файл, за да изведете съветника за настройка на Malwarebytes Support Tool.
- Изберете Приемете лицензионното споразумение отметка и щракнете Следващия да инсталираш.
- Щракнете върху инструмента Разширено раздел.
- Натисни Чисто бутон.
- Изберете да в диалоговия прозорец Malwarebytes Cleanup.
- Кликнете Добре за да рестартирате компютъра след процеса на почистване.
- След като рестартирате Windows, изберете да на подканата Reinstall Malwarebytes за Windows, която обикновено се отваря автоматично. Или изтеглете и отворете съветника за настройка за Malwarebytes, за да инсталирате софтуера, ако не виждате този диалогов прозорец.
5. Стартирайте разгръщане и обслужване на изображения и сканиране на проверка на системни файлове
Повредата на системния файл е друга потенциална причина за тази грешка при инсталиране на Malwarebytes. За да коригирате това, най-добрият ви залог е да стартирате сканиране на System File Checker. Също така е препоръчително да стартирате сканиране за разполагане и обслужване на изображения, за да разрешите проблеми с изображението на Windows. Това са стъпките за стартиране на двете сканирания:
- Отворете командния ред.
- Стартирайте сканирането за внедряване и обслужване на изображения, като изпълните тази команда:
DISM.exe /Онлайн /Cleanup-image /Restorehealth - За да стартирате проверката на системните файлове, въведете този текст и натиснете Връщане:
sfc /сканиране - Изчакайте инструментът SFC да завърши сканирането и да покаже съобщение за резултат.
След като завършите сканирането, опитайте да инсталирате Malwarebytes отново, за да видите дали проблемът е разрешен.
Ако все още се опитвате да разрешите грешката по време на изпълнение след прилагане на решения от едно до пет, изпълнете CHKDSK сканиране, за да проверите състоянието на твърдия диск на вашия компютър. Възможно е да има грешка в HDD или SSD, причиняваща проблема с инсталацията на вашия компютър. Инструментът CHKDSK (Check Disk) може да поправи всички открити грешки във файловата система.
Можете да стартирате CHKDSK сканиране в командния ред по следния начин:
- Стартирайте командния ред като администратор.
- След това въведете и изпълнете тази команда за проверка на диска:
chkdsk C: /е/r - Натисни Y бутон на клавиатурата, за да насрочите Check Disk за рестартиране на системата.
- Излезте от командния ред и изберете Windows Рестартирам опция.
- Изчакайте сканирането за проверка на диска да свърши работата си след рестартиране.
Инсталирайте Malwarebytes в Windows 11/10
Потвърдените решения за грешки по време на изпълнение в това ръководство вероятно ще разрешат тази грешка, така че да можете да инсталирате и използвате Malwarebytes. Не можем обаче да обещаем, че ще поправят този проблем с инсталацията за всички. Ако се нуждаете от допълнителни указания за отстраняване на неизправности за грешка по време на изпълнение, можете да изпратите заявка за поддръжка на уебсайта на Malwarebytes.
