Читатели като вас помагат в подкрепа на MUO. Когато правите покупка чрез връзки на нашия сайт, ние може да спечелим комисионна за партньор. Прочетете още.

Skype е приложението за съобщения по подразбиране на Windows 10, което много потребители използват, за да поддържат връзка с контактите си. И все пак понякога приложението Skype не се отваря за потребители на Windows. Някои потребители може да видят съобщение за грешка, когато Skype не се отвори. Въпреки това, в други случаи, не започва, без да изведе съобщение.

Коригирането на това, че Skype не се отваря, е важно за всички онези потребители, които разчитат на това приложение за изпращане на незабавни съобщения или извършване на видео разговори. Вашето приложение Skype срещало ли е проблеми в Windows 10 или 11? Ако е така, можете да следвате тези стъпки за отстраняване на неизправности, за да коригирате Skype, който не се стартира на вашия компютър.

1. Проверете настройките на микрофона и уеб камерата за Skype

Първо проверете дали необходимите настройки за микрофон и уеб камера са активирани за Skype. Не забравяйте, че приложението се нуждае от достъп до уеб камерата и микрофона на вашия компютър. Можете да проверите тези настройки в Windows 11/10, като изпълните следните стъпки:

instagram viewer

  1. Стартирайте Настройки, като натиснете Windows бутон + аз ключове.
  2. След това изберете "Настройки" поверителност раздел или категория.
  3. Изберете Камера за достъп до настройките на уеб камерата.
  4. Превключете на Достъп до камерата опция.
  5. Превъртете през изброените приложения и включете достъпа за приложението Skype.
  6. След това се върнете към предишното меню и изберете Микрофон разрешения за приложения.
  7. Уверете се, че генералът Достъп до микрофона опцията е включена.
  8. Щракнете върху превключвателя на Skype под Разрешете на приложенията достъп до вашия микрофон раздел, за да включите достъпа до микрофона за това приложение.

2. Стартирайте Skype в режим на съвместимост

Понякога могат да възникнат проблеми със съвместимостта на Skype с новите версии на Windows. Така че изборът да стартирате Skype в режим на съвместимост може да помогне на някои потребители да стартират приложението. Опитайте да настроите това приложение да работи в режим на съвместимост с Windows 8, както следва:

  1. Отворете файловия мениджър на Windows 11/10, като натиснете File Explorer бутон в лентата на задачите.
  2. Отворете папката, която съдържа вашето приложение Skype. Следното е директорията по подразбиране за приложението UWP Skype в Windows 10: 
    ° С:\програмафайлове\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.92.3204.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype
  3. Щракнете с десния бутон върху приложението Skype и изберете Имоти.
  4. Изберете Съвместимост за да видите настройките на този раздел.
  5. След това изберете Стартирайте тази програма в режим на съвместимост отметка и щракнете Windows 8 в падащото меню.
  6. Изберете Приложи за да запазите настройките за съвместимост.

Директорията WindowsApps, която включва приложението Skype UWP, е ограничена папка в Windows 10. Ще трябва да поемете собственост върху тази папка, за да получите достъп до нея. Вижте нашето ръководство за поемане на собственост върху папки в Windows 10 и 11 за подробни инструкции.

3. Изберете опциите за поправка и нулиране на Skype

The Ремонт и Нулиране опциите за отстраняване на неизправности в Windows помагат на потребителите да коригират приложения, които не работят правилно. Така че си струва да опитате тези опции за коригиране на приложение на Skype, което не се стартира. Ето как можете да изберете Skype's Нулиране и Ремонт настроики:

  1. Отворете Приложения и функции за да видите списък с инсталирани приложения на Windows.
  2. Превъртете надолу до Skype и щракнете върху това приложение меню с три точки бутон. В Windows 10 изберете това приложение, за да видите неговите опции.
  3. Кликнете Разширени опции за да изведете бутоните за отстраняване на неизправности.
  4. Изберете Ремонт за прилагане на потенциална корекция, която няма да засегне данните на Skype.
  5. Ако Ремонт бутонът не работи, щракнете върху Нулиране за да изчистите данните на Skype.

4. Сканиране на системни файлове

Проблеми със стартирането на приложението могат да възникнат и поради повредени системни файлове. Така че вероятно системният файл, от който се нуждае Skype, може да е повреден на вашия компютър.

Можете да проверите и поправите повредени системни файлове със SFC инструмент на командния ред, като следвате стъпките по-долу:

  1. Натисни Windows + С ключове и вход cmd вътре в лентата за търсене.
  2. Изберете Изпълни като администратор за командния ред в помощната програма за търсене.
  3. Стартирайте инструмента за обслужване на изображения за разполагане преди SFC сканиране, като изпълните тази команда: 
    DISM.exe /Онлайн /Cleanup-image /Restorehealth
  4. За да започнете SFC сканиране, въведете тази команда и натиснете Въведете: 
    sfc /сканиране
  5. Сега изчакайте инструментът за проверка на системните файлове да свърши работата си и да покаже резултат в прозореца на командния ред.

5. Преименувайте папката с данни на Skype

Преименуването на папка с данни на Skype е решение, което работи за някои потребители, които трябваше да коригират Skype, който не се отваря. Това ще генерира нова папка с данни на Skype следващия път, когато стартирате приложението. Ето как можете да преименувате тази папка с данни във File Explorer:

  1. първо, стартирайте Windows в безопасен режим (избери Безопасен режим в мрежата).
  2. Натиснете Windows + Р клавиши, за да изведете диалоговия прозорец Изпълнение.
  3. Тип %appdata% вътре в Отворете поле.
  4. Кликнете Добре за да видите папка за роуминг.
  5. Щракнете с десния бутон върху папката с данни на Skype и изберете Преименуване от контекстното меню.
  6. Вход Skype_2 вътре в текстовото поле за папката.
  7. След това излезте от Explorer и опитайте да стартирате Skype отново.

6. Временно изключете защитната стена на Windows Defender

Skype е приложение, за което връзката с интернет е от съществено значение. Така че се уверете, че защитната стена на Windows Defender не блокира това приложение. Опитайте временно да деактивирате тази защитна стена, като използвате следните стъпки, за да видите дали това има значение:

  1. Стартирайте Windows Search (Windows + С) и въведете ключовата дума Защитна стена на Windows Defender вътре в текстовото поле.
  2. Изберете резултата от търсенето за аплета на контролния панел на защитната стена на Windows Defender.
  3. Кликнете върху Включете или изключете защитната стена на Windows Defender опция отляво за достъп до опции за деактивиране на WDF.
  4. Проверете Изключете защитната стена на Windows Defender опция за настройки на частна и публична мрежа в менюто Персонализиране на настройките.
  5. Кликнете Добре за да запазите и затворите настройките на защитната стена.
  6. Сега опитайте да стартирате Skype, след като деактивирате защитната стена.

Ако вашето приложение Skype се стартира, вероятно защитната стена го е блокирала. Включете отново защитната стена и след това проверете разрешенията на нейното приложение за Skype. Помислете дали да разгледате нашето ръководство за разрешаване на приложения през защитната стена на Windows Defender за подробности относно активирането на Skype чрез WDF.

7. Преинсталирайте Skype

Преинсталирането на Skype ще замени всички файлове на приложението. Това решение вероятно ще адресира проблеми, причинени от повредени или липсващи файлове на приложението. Това са стъпките за преинсталиране на Skype в Windows:

  1. Отидете на Приложения и функции в Настройки. Ако използвате Windows 11, отидете на Приложения вместо от левия прозорец.
  2. Щракнете върху бутона на менюто на Skype или изберете това приложение в Приложения и функции.
  3. Изберете Skype's Деинсталиране опция. Кликнете Деинсталиране отново, за да потвърдите избраната опция.
  4. След това се насочете към Страница за изтегляне на Skype.
  5. Кликнете върху Вземете Skype за Windows 10 и 11 опция за преинсталиране на приложението UWP.
  6. Кликнете Отворете Microsoft Store за да отворите страницата на MS Store на Skype.
  7. Натиснете Skype's Вземете бутон за преинсталиране.

Като алтернатива можете да преинсталирате настолна версия на Skype, която може да бъде по-надеждна. За да направите това, отворете падащото меню и щракнете Вземете Skype за Windows опция на страницата за изтегляне. След това отворете изтегления съветник за настройка за Skype, за да инсталирате настолния софтуер.

8. Нулирайте вашата мрежа

Skype също не успява да стартира поради проблеми, свързани с мрежата. Нулирането на мрежовата конфигурация на вашия компютър в Windows може да разреши подобни проблеми. Ако не сте сигурни откъде да започнете, ние сме покрили специално ръководство за нулиране на мрежовите настройки в Windows 11.

Използвайте Skype на вашия компютър с Windows без проблеми

Поне една от стъпките за отстраняване на неизправности, които обсъдихме тук, ще свърши работата и ще коригира проблемите със стартирането, с които сте се сблъскали със Skype на вашия компютър с Windows 11/10.

Обърнете внимание, че това са корекции, които стартираха Skype за много потребители. Можете обаче да използвате приложението за браузър Skype като алтернатива, ако те не са достатъчни.