Някога чудили ли сте се защо някои технологии се провалят, а други стават масови? Всичко се свежда до това как се справят с нещо, наречено крива на възприемане на технологията (TAC). TAC е графика с форма на камбана, описваща етапите, през които една технология трябва да премине, за да успее.
Той описва всеки етап от пътуването, което технологията трябва да измине, за да стане масова. Това включва „пропастта“, скокът, при който технологиите се провалят или просперират.
Тук разглеждаме задълбочено TAC, етапите, които представлява, и защо някои технологии се провалят.
Какво представлява кривата на възприемане на технологията?
Изненадващо TAC съществува от 1962 г. Това е модел, разработен от професор Еверет Роджърс, за да обясни и предвиди как иновативните технологии се възприемат от обществото. Въпреки че най-често се нарича TAC, той често се споменава с други имена, включително:
- Разпространение на иновациите
- Крива на приемане на иновации на Роджърс
- Кривата на Роджърс Бел
- Крива на приемане на продукта
TAC описва пет категории осиновители, като те започват от иноваторите, които бързо се качват на нововъзникващите технологии. Завършва с изоставащите, последните, които възприемат най-новите технологии.
Петте фази на кривата на възприемане на технологиите
Всяка категория в TAC описва фаза, през която технологията трябва да премине, за да стане успешна. Всеки от тези етапи е описан по-долу.
- Новатори (2,5%): Иноваторите са първите, които приемат новата технология. Това са хората, които ще се редят на опашка пред магазин на Apple, за да бъдат първите, които ще се сдобият с нов продукт. Те също са готови да плащат премиум цени.
- Ранни потребители (13,5%): Следващите на сцената са ранните осиновители. Тази фаза се състои от хора, готови да поемат рискове, но остават по-прагматични от иноваторите. Те приемат технологии преди огромното мнозинство, но само след като иноваторите са доказали жизнеспособността на технологията.
- Ранно мнозинство: (34%): Тази фаза са хората, които приемат технологии точно преди те да станат норма за обикновения човек. Те биха могли да бъдат описани като „наполовина пълна чаша“ от хора, желаещи да прегърнат технологията, но с елемент на предпазливост.
- Късно мнозинство (34%): Това са тълпата от "полупразна чаша". Те са скептични към новите технологии и предпочитат да се придържат към познатите технологии. Те приемат технологии само след като по-голямата част от населението вече го е направило.
- Изоставащи (16%): Те са последните, които приемат нови технологии, като често продължават да използват остарели технологии дълго след като останалата част от населението е преминала напред.
Тези пет фази съставляват ОДУ. Едно нещо обаче, което не е покрито във фазите, е пропастта. Това е въпросът, че нововъзникващите технологии са склонни да се провалят.
Какво представлява пропастта на кривата на възприемане на технологиите?
Пропастта между TAC попада между фазата на ранното приемане и фазата на ранното мнозинство. Ранното мнозинство трябва да прегърне технологията, за да стане успешна. Въпреки това, ако има опасения относно определени аспекти на продукт или технология, това може да не се случи. Само през 2022 г. имаше много технически повреди.
Честите причини технологиите да не успяват да преодолеят пропастта включват:
- Притеснения относно разходите
- Съвместимост със съществуващи системи
- Сложност
- Липса на възприемана стойност
- Липса на доверие
Компаниите, които искат да преодолеят пропастта, трябва да идентифицират нуждите и притесненията на ранното мнозинство. Това им позволява да създават целенасочени маркетингови стратегии и цикли за разработване на продукти, които ще помогнат за постигане на масово възприемане на продукта.
3 примера за продукти, които не са успели да прекосят пропастта TAC
Историята на технологията е пълна с продукти, които са се провалили за да прекоси пропастта. Ето само няколко от някои от по-забележителните продукти:
- Гугъл очила: Тази носима технология обещаваше много, но в крайна сметка не успя да убеди ранното мнозинство, че е жизнеспособен продукт.
- Microsoft Zune: Пуснато като конкурент на iPod на Apple, предложението на Microsoft отпадна, обременено от скъпата цена и репутацията на неудобно за потребителя
- 3D телевизор: Това обеща да донесе по-завладяващо изживяване при гледане в домовете ни. В крайна сметка не успя да се хареса на ранното мнозинство благодарение на липсата на прилично съдържание и необходимостта да се носят специални очила.
Това са само няколко видни примера. Има много повече, за които хората никога не са чували. Главно защото — познахте — не успяха да прекосят пропастта!
Успех или неуспех Всичко зависи от TAC
Успехът на новите технологии никога не е гарантиран. TAC дава на производителите и разработчиците еталон, спрямо който да измерват успеха и да коригират стратегиите, за да гарантират, че продуктите успешно преминават през пропастта.
