Какво представлява 0x0000003B BSOD в Windows? Ето как да го поправите

Грешките в синия екран на смъртта (BSOD) могат да бъдат разочароващи и стресиращи. Една такава грешка, която се появява, когато системата не успее да изпълни действие, е BSOD 0x0000003B.

Може да се задейства от повреден системен файл, остарели драйвери, остаряла операционна система и софтуерни конфликти. Накратко, проблемите, свързани с хардуера и софтуера, могат да го причинят. В следващите раздели ще разгледаме какъв е проблемът и как можете да го поправите завинаги за нула време.

Разбиране на причините зад кода на грешка 0x0000003B

Преди да преминем към методите за отстраняване на неизправности, нека разберем причината за проблема.

Този проблем възниква, когато системна услуга не успее да се изпълни правилно. Това може да се дължи както на хардуерни, така и на софтуерни проблеми. Ако проблемът е свързан с хардуера, тогава остарели драйвери, дефектен хардуер, повреден твърд диск, неработеща графична карта и някои проблеми със захранването могат да доведат до него.

Ако проблемът е свързан със софтуера, тогава конфликтни програми, които се изпълняват на вашата система, могат да доведат до него. Вашата система може също да е заразена с грешка при повреда или злонамерен софтуер, който пречи на услугите да се изпълняват правилно. И накрая, вашата система може да е остаряла, което причинява проблеми със съвместимостта, което води до грешката.

След като вече знаем за потенциалните решения, нека да разгледаме методите за отстраняване на неизправности, които могат да ви помогнат да разрешите проблема веднъж завинаги.

1. Изключете външните периферни устройства

Вашите външни периферни устройства може да са в конфликт със системни услуги или драйвери на устройства, което води до грешката. Това може да включва USB устройства, принтери, скенери и други подобни компоненти.

Ето защо първото нещо, което препоръчваме да направите, е да премахнете всички външни устройства, които сте прикрепили към компютъра. След като това стане, опитайте да повторите действието, което първоначално е задействало грешката, и проверете дали проблемът се появява отново. Ако не, тогава това означава, че едно от външните устройства е виновникът.

Ако този сценарий е приложим, включете устройствата едно по едно и проверете кое задейства грешката. След като идентифицирате дефектното устройство, можете да го смените.

2. Стартирайте сканиране на системата

Следващото нещо, което препоръчваме да направите, е стартиране на системно сканиране с помощта на инструментите SFC и DISM.

Тези два са вградени инструменти на Windows, които работят, като сканират системата за потенциални проблеми и след това ги коригират, без да изискват каквото и да е въвеждане от страна на потребителя. Помощната програма SFC ще сканира системата за повредени файлове и ще замени тези, които са идентифицирани с техните по-здрави кеширани копия.

DISM, от друга страна, е по-мощен от SFC и обикновено се използва за отстраняване на проблеми, които SFC не може да разреши. Може също така да помогне за поправянето на повреден образ на системата, който може да доведе до проблема. Ако разглежданата грешка е причинена от повреда в системата, използването на инструмента SFC и DISM заедно ще помогне за идентифициране на проблема и да се надяваме да го поправи завинаги.

3. Стартирайте Windows Memory Diagnostics

Друга възможна причина за този проблем със синия екран на смъртта е вашата системна памет. Възможно е да имате дефектна RAM, която води до повреда на данните или причинява запис на данни на грешно място в паметта, което води до проблема.

Ако този сценарий е приложим, най-добрият начин да продължите е чрез с помощта на инструмента за диагностика на паметта на Windows. Този инструмент ще проведе поредица от тестове на вашата RAM памет, за да търси проблеми. След като тестовете приключат, той ще рестартира компютъра ви и резултатите ще се покажат на екрана ви.

В случай, че инструментът открие проблем, можете да предприемете подходящи стъпки, като например превключване на RAM модули, за да го коригирате.

4. Актуализиране на мрежови и графични драйвери

В някои случаи проблем с мрежовите и графични драйвери може да доведе до 0x0000003B BSOD.

Това обикновено се случва, когато драйверите са остарели или са повредени. За щастие, най-лесният начин да коригирате този проблем е чрез актуализиране на вашите графични драйвери до последните им версии. Можете да направите това с помощта на помощната програма Device Manager в Windows.

В случай, че актуализирането на драйверите не работи, можете да отидете на официалния уебсайт на вашия производител и да инсталирате новите и най-новите драйвери от там директно. Не препоръчваме да използвате произволни уебсайтове за инсталиране на нови драйвери, тъй като това не е безопасно. Използването на софтуер за актуализиране на драйвери на трета страна също не е добър вариант, освен ако не сте сигурни, че инструментът предлага безопасни и легитимни драйвери.

5. Деинсталирайте Malwarebytes

Ако използвате Malwarebytes на вашия компютър, тогава програмата за сигурност вероятно ще причини проблема.

В повечето случаи Malwarebytes не причинява директно грешката, но косвено допринася за нея. Това се случва, когато програмата за сигурност пречи на системните процеси, докато работи във фонов режим или е несъвместима с друг софтуер на вашата система. Това може да доведе до конфликти в системата, което да доведе до съответната грешка.

Най-лесният начин да разберете дали случаят е такъв е като деактивирате или деинсталирате Malwarebytes. За целта можете да отворите контролния панел и да отидете до Програми > Деинсталиране на програма. Намерете и щракнете с десния бутон върху Malwarebytes и изберете Деинсталиране.

След като сте готови, рестартирайте компютъра си и проверете дали това е отстранило проблема.

6. Извършете чисто зареждане

Подобно на Malwarebytes, други програми на трети страни, инсталирани на вашия компютър, също могат да се намесват в системните процеси във фонов режим, причинявайки проблеми като този.

Лесен метод за идентифициране дали виновникът е програма на трета страна, която сте инсталирали наскоро, е чрез извършване на чисто зареждане. Чистото зареждане е диагностично състояние, което стартира системата само с набор от необходимите драйвери и програми. Ако проблемът не се появи в състояние на чисто зареждане, това означава, че проблемът е причинен от фонов процес, който сте инсталирали в системата.

В такъв случай можете да опитате да деинсталирате проблемния софтуер. Ако не сте сигурни коя програма може да причинява проблема, по-добре е да го направите извършете възстановяване на системата вместо. Това ще върне вашата система обратно в състояние, в което BSOD не е присъствал, коригирайки проблема.

Вашият проблем със синия екран на смъртта вече е решен

Методите, изброени по-горе, трябва да ви помогнат да коригирате успешно BSOD 0x0000003B. Ако грешката се появи отново, можете да обмислите нулиране на Windows до състоянието по подразбиране. Това ще върне Windows в състоянието, в което е бил, когато сте започнали да го използвате за първи път. Можете също да докладвате за проблема на Microsoft, като използвате центъра за обратна връзка. Специалист ще ви помогне да идентифицирате причината за проблема и след това ще предложи подходящо решение.

За да предотвратите възникването на проблема в бъдеще, уверете се, че поддържате операционната система и нейните драйвери актуални.