Как да коригирате грешката при свързване на Spotify Code 4 в Windows 10 и 11

Spotify е едно от най-добрите приложения за Windows за поточно предаване и изтегляне на музика. Някои потребители на Spotify обаче не могат да предават и изтеглят музика с това приложение поради код на грешка 4. Код на грешка 4 е проблем със свързването на Spotify със съобщение, което гласи „Няма открита интернет връзка“. И все пак потребителите обикновено все още могат да отварят и преглеждат уебсайтове, когато възникне този проблем.

Потребителите, които трябва да поправят код на грешка 4, не могат да използват приложението Spotify онлайн. Това означава, че неща като радио и стрийминг не работят. Ето как можете да поправите код за грешка 4 на Spotify на компютър с Windows 10 или 11.

1. Изпълнете командата Flush DNS

Едно потвърдено решение за код на грешка 4 е да изчистите DNS кеша. Кешът DNS (система за имена на домейни) е локално хранилище за съхранение на IP адреси на вашия компютър. Вашият уеб браузър извлича данни за DNS търсене от този кеш.

Изчистването на DNS кеша ще изчисти и опресни данните му. Можете да изчистите DNS кеша, като изпълните команда за изчистване на DNS в командния ред или изпълнение. Вижте нашето ръководство за как да изчистите DNS на Windows за допълнителни подробности как да приложите това решение.

2. Изберете опцията HTTP в Spotify

Spotify включва алтернативни прокси настройки, които можете да изберете, за да конфигурирате как това приложение се свързва с интернет. Промяна на опцията за прокси на HTTP може да разреши код на грешка 4. Можете да изберете HTTP опция в Spotify, както следва:

1. Отворете вашето приложение Spotify.
2. Щракнете върху бутона за потребителско име в горната част на Spotify, за да видите менюто му.
3. Изберете Настройки за да видите опциите на Spotify.
4. Щракнете върху Тип прокси падащо меню за избор HTTP.
5. След това изберете Рестартирайте приложението да кандидатствам.

3. Променете настройките на DNS сървъра

Код на грешка 4 често възниква, защото Spotify не може да разпознае DNS сървъра по подразбиране на вашия компютър, зададен от вашия интернет доставчик. При такъв сценарий приложението не може да зареди правилно необходимите онлайн ресурси, което води до грешка 4. Много потребители са се справили с този проблем, като са променили DNS сървъра на своите компютри на универсално признатия Google DNS.

Нашето ръководство за промяна на DNS сървъра в Windows публикацията включва насоки стъпка по стъпка за това как да приложите това решение чрез контролния панел и настройките, наред с други методи. Ще трябва да зададете предпочитаните и алтернативните настройки на DNS сървъра за адреси на Google. Вход 8.8.8.8 за предпочитания DNS сървър и 8.8.4.4 за алтернативната DNS настройка.

4. Променете регистъра

Някои потребители на Spotify потвърдиха, че промяната на DWORD стойност в системния регистър е разрешила грешка 4 за тях. Тези потребители промениха стойността на EnableActiveProbing DWORD, която беше зададена на 0 (деактивирана) на техните компютри. Това са стъпките за коригиране на код на грешка 4 чрез редактиране на системния регистър:

1. Натиснете полето за търсене Win + S клавишна комбинация.
2. За да намерите редактора на системния регистър, въведете regedit вътре в Въведете тук за търсене кутия.
3. Изберете Редактор на системния регистър в инструмента за търсене.
4. След това щракнете в адресната лента в горната част на редактора на системния регистър, за да изчистите текущото местоположение в нея.
5. Отидете до интернет ключа, като въведете следния път:

   Компютър\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet

6. След това щракнете с десния бутон върху EnableActiveProbing DWORD и изберете Променете.
7. Ако EnableActiveProbing е настроен на 0, изчистете Данни за стойността кутия. След това въведете 1 вътре в това поле с данни.
8. Изберете Добре да спаси новото EnableActiveProbing стойност.

5. Изключете Spotify от вашия антивирусен софтуер

Може да се наложи да коригирате код на грешка 4 поради намеса на антивирусния софтуер в приложението Spotify. Както антивирусните приложения на трети страни, така и Windows Security могат да блокират интернет връзката на Spotify. Можете да изберете да изключите Spotify от антивирусна защита, като го добавите към списък с изключения (доверен софтуер), който повечето приложения за сигурност включват.

Нашата статия за задаване на изключения за защита на Windows включва инструкции за добавяне на софтуер към списъка с изключения на това приложение. Ако използвате антивирусен инструмент на трета страна, потърсете списък с изключения в неговия раздел с настройки. Уебсайтът на антивирусния софтуер също вероятно ще включва насоки за това как да използвате неговия списък с изключения.

6. Изключете защитната стена на Windows Defender

Защитната стена на Windows Defender е компонент на Windows Security за филтриране на мрежов трафик. Изключването на тази защитна стена може да разреши грешка 4, ако Spotify не е разрешен през нея. Можете да изключите WDF, както е посочено в нашето ръководство за деактивиране на защитната стена на Windows Defender.

Ако това решение работи, не е добра идея защитната стена да е деактивирана. Отворете списъка с разрешени приложения на защитната стена на Windows Defender и поставете отметки в квадратчетата Spotify там, за да разрешите това приложение да преминава през него. Вижте нашето ръководство за разрешаване на приложения през защитната стена на Windows за повече подробности.

Разбира се, множество самостоятелни защитни стени на трети страни могат да блокират Spotify почти по същия начин. Ако сте инсталирали защитна стена на трета страна, опитайте да я деактивирате, за да видите дали това разрешава грешка 4. След това добавете Spotify към разрешените му приложения и включете отново защитната стена, ако го направи.

7. Преинсталирайте Spotify

Преинсталирането на Spotify може да разреши неизвестни причини за възникването на код на грешка 4 и поне ще гарантира, че използвате най-новата версия на приложението. Имайте предвид обаче, че повторното инсталиране на приложението ще изтрие вашите плейлисти в Spotify. Архивирайте (експортирайте) всички плейлисти, които искате да запазите, за да можете да ги възстановите. След това преинсталирайте Spotify със следните стъпки:

1. Натиснете бутона на менюто "Старт" и изберете Всички приложения (в Windows 11).
2. Превъртете надолу до приложението Spotify в менюто "Старт".
3. Щракнете с десния бутон върху Spotify и изберете Деинсталиране.
4. Ако сте инсталирали настолното приложение Spotify, ще се отворят програми и функции, от които можете да изберете софтуера и да щракнете върху Деинсталиране. Потребителите, които са инсталирали приложението UWP Spotify, могат да избират Деинсталиране при подкана за потвърждение.
5. След това отворете Spotify Windows страница за изтегляне.
6. Кликнете Изтегли за да получите инсталационната програма за настолното приложение Spotify.
7. Отворете файловия мениджър на Explorer заедно с папката, в която е изтеглен Spotify.
8. Щракнете двукратно върху SpotifySetup.exe файл, за да изведете съветника за настройка и да инсталирате Spotify.

Друг вариант е да инсталирате приложението Spotify UWP (Universal Windows Platform) в Microsoft Store. Щракнете върху Вземете го от Microsoft Store бутон на свързаната страница за изтегляне на Spotify, за да изведете страницата на магазина на това приложение на MS. След това щракнете върху Вземете приложението Store > Отворете Microsoft Store опции и изберете Вземете за да инсталирате приложението UWP.

Насладете се отново на Spotify Music онлайн

Има много голям шанс поне един метод за отстраняване на неизправности в Windows в това ръководство да разреши код за грешка 4 на Spotify на вашия компютър. Те са потвърдени от потребителя корекции, които адресират най-честите причини за възникване на грешка 4. След като проблемът с връзката с приложението е разрешен, можете отново да се наслаждавате на най-добрата онлайн музика и радио, които Spotify може да предложи.