Дори с разпространението на платформи за незабавни съобщения като WhatsApp и Telegram, използването на текстови съобщения за комуникация все още е от съществено значение. Текстовите съобщения също са резервен метод, ако не сте на място със стабилна интернет връзка.
Освен това някои от важните ви известия вероятно все още идват чрез текстови съобщения, като последните транзакции в банковата ви сметка.
Поради това телефонът ви с Android, който вече не получава текстови съобщения, може да бъде сериозен проблем. Ако се сблъскате с такъв проблем, ето девет корекции, които могат да помогнат за разрешаването на проблема.
1. Проверете своята спам и блокирана папка
Може би се чудите защо не получавате текстови съобщения, когато проблемът е, че те се филтрират в отделна скрита папка. Вашето SMS приложение може автоматично да препраща всички текстови съобщения от податели, които сте блокирали, или тези, които се възприемат като спам (ако имате активирана защита от спам) към папката за спам.
Ако приемем, че Google Messages е вашето предпочитано приложение за съобщения, можете да видите филтрираните си съобщения, като докоснете менюто за хамбургер горе вляво (трите хоризонтални линии) и изберете Спам и блокиран.
Ако използвате Truecaller или друг Android приложение за SMS съобщенияпроверете съответните им ръководства, за да разберете къде съхраняват спам или блокирани съобщения.
Ако не получавате съобщение от конкретен контакт, може да сте блокирали неговия номер. В приложения като Google Messages не могат да се получават съобщения от блокирани контакти; следователно дори няма да бъде наличен в папката за спам. В такъв случай, деблокирайте контакта първо, за да можете да получите текстовото съобщение следващия път, когато го изпратят.
2. Изчистете място за съхранение
Съвременните смартфони разполагат с големи количества памет, така че това може да не е проблем. Ако обаче натрупате медия и сте запълнили паметта на телефона си, устройството ви няма да получава нови съобщения. Ако това е проблемът, телефонът ви с Android ще ви уведоми, че съобщенията няма да се изпращат или получават, докато няма място за съхранение.
Единственото решение е да изчистете мястото за съхранение на Android. Изтриването на вашите медийни файлове е добро начало (след като направите резервно копие на вашите данни), тъй като те обикновено заемат много място. Това трябва да създаде значително място за съхранение, за да получавате и съхранявате отново текстови съобщения.
3. Уверете се, че самолетният режим не е активиран
Самолетният режим автоматично изключва вашите клетъчни данни, което означава, че не можете да изпращате или получавате текстови съобщения. Първоначално това може да звучи очевидно, но не забравяйте да проверите дали самолетният режим е активиран на вашето устройство.
Обикновено, когато режимът на самолет е активиран, икона на самолет ще се покаже в лентата на състоянието на вашия телефон с Android в горната част.
Като алтернатива можете да проверите това, като плъзнете надолу от горната част на екрана, за да видите менюто за бързи настройки. Ако не можете да видите превключвателя на самолетния режим, плъзнете отново надолу отгоре и докоснете иконата на самолет, за да го деактивирате, ако е активиран.
4. Проверете вашата мрежова връзка
Ако самолетният режим не е активиран, все още може да не получавате съобщения, защото връзката ви с мрежата е лоша или недостъпна. Телефоните с Android обикновено показват състоянието на вашата мрежа с помощта на различни Символи в лентата на състоянието на Android.
Един от начините да потвърдите състоянието на вашата мрежа е като проверите символа в лентата на състоянието. Ако няма индикатор за сигнал или се показва само една лента, вероятно имате проблем с вашата клетъчна мрежа.
Можете да коригирате това, като активирате самолетния режим и го деактивирате след няколко секунди. Друг вариант е да рестартирате устройството си оттогава повечето проблеми със смартфона могат да бъдат коригирани с рестартиране. Ако това не помогне, опитайте следващата корекция.
5. Нулирайте вашите мрежови настройки
Друга опция, която можете да разгледате, е да нулирате мрежовите си настройки. Това може да помогне за справяне с неочаквани мрежови проблеми, с които може да се сблъскате. Нулирането на настройките на вашата мрежа може да звучи страшно, но не е.
За разлика от нулирането на телефона ви с Android, това не засяга вашите данни. Той само възстановява свързаните с мрежата настройки (Bluetooth, Wi-Fi и клетъчна мрежа) до първоначалното им състояние. За да нулирате мрежовите си настройки, изпълнете следните стъпки:
- Отворете приложението Настройки на телефона си и изберете Система.
- Докоснете Опции за нулиране и след това изберете Нулирайте Wi-Fi, мобилен и Bluetooth.
- Докоснете Нулирайте настройките. Може да бъдете помолени да въведете паролата на телефона си, за да продължите.
- Накрая докоснете Нулирайте настройките на последващата страница, за да потвърдите.3 изображения
Менютата и настройките се различават на различните телефони с Android. Ако не можете да следвате тези стъпки на вашето устройство, използвайте лентата за търсене в приложението Настройки, за да намерите менютата, които се отнасят за конкретния ви телефон.
6. Изключете iMessage, ако наскоро сте преминали от iPhone
Ако наскоро сте се отказали от iOS за Android, трябва да изключите iMessage. Тъй като iMessage не е наличен на Android, трябва да използвате iPhone, за да деактивирате услугата. Google казва, че деактивирането на iMessage е важно, защото, ако е активирано, това може да накара вашите SMS съобщения да продължат да се изпращат на вашия iPhone.
Деактивирайте iMessage на вашия iPhone, като отидете на Настройки > Съобщения и изключване iMessage.
Ако вече нямате достъп до вашия iPhone, можете попитайте Apple за да дерегистрирате телефонния си номер от iMessage.
7. Деактивирайте режима за пестене на енергия
Режимът за пестене на енергия или за пестене на батерия обикновено е оптимизиран, за да подобри живота на батерията преди всичко. Под капака тази функция за пестене на енергия ограничава броя на фоновите процеси, изпълнявани на вашето устройство.
Поради това някои приложения може да не функционират правилно. Например някои известия за приложения може да се забавят. Не забравяйте да деактивирате режима за пестене на енергия, защото вашето приложение за съобщения може да е едно от засегнатите приложения.
8. Актуализирайте вашето приложение за съобщения
Да предположим, че все още не можете да получавате текстови съобщения на телефона си след корекциите по-горе, време е да насочите вниманието си към вашето конкретно приложение за съобщения. Възможно е да има грешки, които причиняват проблема.
Разработчиците на приложения издават актуализации, за да коригират грешки и да гарантират, че всичко работи гладко. Използвайте Google Play Store, за да проверите за актуализации на вашето приложение за съобщения и да го инсталирате, ако има такива.
9. Актуализирайте телефона си с Android
Ако нито един от методите по-горе не работи, актуализиране на вашия телефон с Android може да е магическият куршум, който решава проблема ви. Подобно на актуализациите на приложения, актуализациите на системния софтуер често се доставят с корекции за съществуващи софтуерни грешки.
Една актуализация може да има решение за неспособността на телефона ви да получава текстови съобщения. Поради това винаги се уверявайте, че телефонът ви е актуализиран веднага щом са налични нови софтуерни актуализации.
Можете да проверите за софтуерни актуализации, като отидете на Настройки > Система > Актуализация на системата и след това почукване Проверка за актуализация. Стъпките за вашето устройство с Android може да варират, но търсенето на „Актуализации“ в Настройки ще ви отведе на правилното място.
Решете вашите проблеми с текстовите съобщения на Android
Много проблеми могат да направят телефона ви с Android неспособен да изпраща и получава текстови съобщения. Проблемите, свързани с мрежата, основно причиняват това поради липса на клетъчна мрежа, лоша свързаност или дори може да имате активиран самолетен режим без ваше знание.
Проблемът може да бъде причинен и от други фактори, както е споменато по-горе. Като преминете през различните корекции, можете да започнете да получавате текстови съобщения отново. Ако никой не проработи, говорете с вашия оператор, той може да предложи персонализирана помощ.