Много потребители на Microsoft Store съобщиха, че не могат да използват приложението както в Windows 10, така и в 11 поради грешка 0x800704CF. Грешка 0x800704CF възниква, когато тези потребители се опитат да влязат в Microsoft Store. Неговото съобщение за грешка гласи: „Ще ви трябва интернет за това… 0x800704CF.“ Този проблем възниква дори когато потребителите са свързани с интернет и могат да отварят уеб страници.
По този начин грешка 0x800704CF е привидно проблем с връзката с Microsoft Store, който прави приложението неработещо в Windows 11 и 10. Ако се сблъскате с този проблем, ето как можете да разрешите грешка 0x800704CF.
1. Стартирайте инструментите за отстраняване на неизправности при интернет връзка и мрежови адаптери
Windows 11 и 10 имат удобна колекция от инструменти за отстраняване на неизправности, които могат да бъдат добра отправна точка за коригиране на много проблеми. Инструментите за отстраняване на проблеми с интернет връзката и мрежовите адаптери могат да бъдат полезни за разрешаване на грешка 0x800704CF. Можете да получите достъп до тези инструменти за отстраняване на неизправности чрез контролния панел в Windows 11 и 10, както следва:
- Натиснете Win + R в същото време, за да стартирате аксесоар Run dialog.
- Въведете Control Panel в Run и щракнете Добре.
- Изберете Големи икони опция в контролния панел Преглед по меню.
- Кликнете Отстраняване на неизправности за достъп до този аплет.
- Изберете Виж всички опция, за да видите пълния списък с инструменти за отстраняване на неизправности.
- След това щракнете двукратно Интернет връзки или Мрежов адаптер за да отворите един от тези инструменти за отстраняване на неизправности.
- Кликнете Следващия в тези инструменти за отстраняване на неизправности и приложете всички предложени потенциални корекции.
Приложението Windows Store също е инструмент за отстраняване на неизправности, който може да бъде полезен за адресиране на грешка 0x800704CF. Това може да реши проблеми с приложението Microsoft Store. Така че помислете дали да не стартирате и този инструмент за отстраняване на неизправности, ако другите не предоставят корекция.
2. Поправете и нулирайте приложението Microsoft Store
Windows има две опции за отстраняване на неизправности за коригиране на Microsoft Store, когато не работи правилно. Тези опции за поправка и нулиране могат да разрешат всички видове грешки в приложенията и повредени грешки. Така че тези опции биха могли да разрешат грешка 0x800704CF за някои потребители. Вижте нашето ръководство за как да нулирате приложения в Windows за подробности как да приложите тази резолюция.
3. Задаване на различен DNS сървър
Промяната на настройките на DNS сървъра е решение, което работи за някои потребители, които трябваше да коригират грешка 0x800704CF. За да приложите това решение, променете DNS сървъра на вашия компютър на Google чрез контролния панел. Нашето ръководство за как да промените своя DNS сървър включва инструкции стъпка по стъпка как да направите това заедно с необходимите DNS адреси на Google.
4. Изпълнете командата за премахване на прокси сървър
Друг потвърден метод за коригиране на грешка 0x800704CF е да изпълните команда за премахване на прокси сървъра. Потребителите, които са потвърдили това потенциално решение, са изпълнили помощната програма Netsh.exe, за да деактивират проксито, което задава по-директен достъп до интернет. Ето как можете да премахнете прокси сървъра с командния ред:
- Първо намерете командния ред, като отворите полето за търсене (натиснете Печеля + С) и въвеждане на cmd.
- Отворете командния ред с повишени привилегии, като щракнете върху a Изпълни като администратор опция за това приложение в инструмента за търсене.
- Въведете командата Netsch.exe и натиснете Въведете:
netsh winhttp нулиране прокси - Рестартирайте Windows 11 или 10 след изпълнение на командата.
5. Деактивирайте клиента за настройка на мрежовия компонент на Microsoft
Някои потребители са успели да поправят грешка 0x800704CF, като деактивират Мрежова връзка на Microsoft настройка, която е активирана по подразбиране. Добре е да деактивирате този компонент за вашата връзка, стига да не се нуждаете от достъп до ресурси в мрежа на Microsoft. Можете да деактивирате Клиент за мрежата на Microsoft опция, както следва:
- Отворете диалоговия прозорец Изпълнение с Победа + Р клавишна комбинация.
- Тип въвеждане ncpa.cpl вътре Бягай.
- Кликнете Добре за достъп до аплета на контролния панел на мрежовите връзки.
- Щракнете с десния бутон върху вашия интернет мрежов адаптер, за да изберете a Имоти опция за него.
- Премахнете отметката от Клиент за мрежи на Microsoft отметка.
- Изберете Добре за да запазите новата настройка на свойството и рестартирайте компютъра си.
6. Преинсталирайте драйвера на мрежовия адаптер
Грешка 0x800704CF може да възникне поради проблем с драйвера на мрежовия адаптер. Ако мрежовият драйвер на вашия компютър е дефектен, преинсталирането му може да бъде потенциалното решение за вас. Опитайте да преинсталирате драйвера на мрежовия адаптер на вашия компютър по този начин:
- Използвайте един от многото начини за отваряне на диспечера на устройства и разширете Мрежови адаптери категория.
- След това щракнете с десния бутон върху интернет мрежовия адаптер на вашия компютър, за да изберете Деинсталиранеустройство опция за него.
- Изберете Изтрийте драйвера (или Опит за премахване на драйвера) квадратче за отметка.
- Кликнете Деинсталиране в диалоговия прозорец за потвърждение.
- За да преинсталирате, щракнете върху Действие меню.
- Изберете Сканирайте за хардуерни промени в менюто, за да откриете и преинсталирате липсващия мрежов драйвер.
7. Регистрирайте отново приложението Microsoft Store
Повторното регистриране на приложението Microsoft Store ще го върне към конфигурация по подразбиране, което е най-близкото нещо до повторното инсталиране на това приложение (няма опция за деинсталиране).
За да приложите това решение, отворете командния ред с администраторски права, както е посочено в стъпки едно и две от резолюция четири в това ръководство. След това изпълнете тази команда:
Get-AppXPackage *Microsoft. WindowsStore* | За всеки {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Регистриране "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml&}8. Нулирайте мрежата на вашия компютър
Друга потенциална причина за грешка 0x800704CF са неправилно конфигурирани мрежови настройки. За да се справите с такава потенциална причина, можете да нулирате мрежовите компоненти на вашия компютър до настройките по подразбиране. Това също преинсталира мрежовите адаптери.
Нулирането на мрежата ще изтрие запазените подробности за връзката. Така че се уверете, че разполагате с мрежовата си парола, за да възстановите връзката си. Нашите как да нулирате мрежовите си настройки в Windows ръководството ви казва как да приложите това възможно решение за грешка 0x800704CF в Windows 11. За щастие, стъпките за Windows 10 са същите.
9. Настройте алтернативен потребителски акаунт
Може да се наложи да коригирате грешка 0x800704CF поради проблем с текущия ви потребителски акаунт. Някои инструменти за отстраняване на неизправности в Windows биха могли да разрешат този проблем с потребителския акаунт. Въпреки това настройката и мигрирането към нов потребителски акаунт е алтернативен метод за отстраняване на неизправности, който можете да опитате.
За да приложите това решение, вижте нашата публикация за разрешаване на проблеми с Windows чрез създаване на нов потребителски акаунт. Създайте нов локален потребителски акаунт, както е указано в тази статия, и след това влезте в новия акаунт, за да видите дали там възниква грешка 0x800704CF. Ако не, можете да мигрирате вашите потребителски файлове към новия акаунт, както е описано в това ръководство.
Сортирайте грешката на Microsoft Store 0x800704CF на вашия компютър
Грешка 0x800704CF може да бъде данъчен проблем за разрешаване в Windows. Привидно може да възникне поради проблеми с мрежата, приложението Microsoft Store и акаунта в Windows, което прави отстраняването на този проблем малко трудно. Въпреки това методите за отстраняване на неизправности, посочени по-горе, вероятно ще доведат до сортиране на грешка 0x800704CF на компютрите на повечето потребители.