Компаниите за смартфони правят своите телефони за масовата аудитория, така че да са лесни за използване от всички. Но както се оказва, поколението Z в САЩ изглежда е развило особена симпатия към iPhone и продуктите на Apple като цяло.
Как Apple успя да осигури толкова силен контрол върху купувачите от Gen Z? Защо Gen Z е толкова важен пазар? И какво означава тази доминация за компанията като цяло?
Gen Z представлява една трета от потребителите на iPhone в САЩ
Нов Доклад на Financial Times предполага, че Gen Z вече представлява 34% от всички потребители на iPhone в Съединените щати. Това е голяма част от населението, като се има предвид, че Apple контролира около половината от целия пазар на смартфони в страната.
Тъй като хората днес не го правят надстройте до нов телефон както често глобалните продажби на смартфони падат година след година. Поради това превръщането на хората в редовно плащащи абонати стана по-важно от всякога.
Apple смята Gen Z за идеалното безопасно убежище, тъй като те прекарват повече време в потребление на съдържание от всяко друго поколение. Така че, ако Apple може да ги накара да купуват iPhone, тя може да продава услуги като Apple TV+, Apple Arcade и Apple Fitness+ надолу по линията, за да генерира повтарящи се, стабилни приходи.
Как Apple подхранва натиска от връстници в Gen Z
Голяма причина, поради която Gen Z предпочита iPhone пред телефоните с Android, е социалният статус, присвоен на сините балончета iMessage. Подобно на SMS, iMessage е стандарт за съобщения, който Apple въведе с iOS 5 през 2011 г.; позволява безпроблемна комуникация между потребителите на iPhone, iPad и Mac.
iMessage поддържа текстове, емотикони, мемоджита, реакции, индикатори за въвеждане, изображения, видеоклипове, документи, разписки за четене, вградени отговори, неограничен брой знаци, криптиране от край до край и всичко останало, което очаквате от модерна услуга за съобщения имам.
Проблемът е, че Apple направи iMessage ексклузивен за iPhone, така че не работи на телефони с Android. Така че, когато потребител на iPhone изпрати текст до потребител на Android, съобщението по подразбиране използва SMS стандарта, а не iMessage. На вашия iPhone виждате тези текстове като зелени мехурчета вместо сини мехурчета.
SMS е стандарт за съобщения от 90-те години и поддържа само кратки текстови съобщения. Това означава никакви реакции, разписки за четене, индикатори за въвеждане или емотикони.
Така че, ако реагирате на съобщение, например, потребителят на Android от другата страна ще получи допълнителен текст, който гласи „Харесва ми [текст на съобщението]“, което е доста куцо. И ако споделите снимка или видео с висока разделителна способност, iPhone по подразбиране използва MMS (също стар стандарт за съобщения), което смазва качеството и го прави несподеляем – голямо не-не за Gen Z.
Това са само няколко примера как iMessage е по-добър от SMS и MMS и защо комуникацията между iPhone и телефони с Android е толкова трудна. Това, което подхранва огъня, е, че около 70% от хората на възраст 18-24 години в САЩ вече имат iPhone.
Така че, естествено, ако сте тийнейджър или студент и забележите, че повечето хора около вас използват iMessage за чат, създавайте социални мрежи и планирайте забавни събития в групови чатове, вие също ще искате да сте част от това и да не се чувствате изоставени отзад.
Но това просто не е възможно с телефон с Android. Този страх от изоставяне е това, което принуждава Gen Z в САЩ да избягва устройства с Android и вместо това да избира iPhone. И колкото повече деца купуват iPhone, толкова по-трудно става да се избегне натиск от връстници.
Това не е толкова голям проблем за хората от хилядолетието или бейби бума, които вече са част от работната сила, защото повечето компании използват Slack или Gmail за свързани с работата взаимодействия. Но за тийнейджъри и млади хора, които се опитват да създадат нови приятели и да поддържат стари, социалното утвърждаване разбираемо има много по-голямо значение.
Екосистемата на Apple ви заключва
Вероятно сте наясно какво представлява екосистемата на Apple; тази мечтана „оградена градина“, в която е изкушаващо да влезеш и почти невъзможно да излезеш. За Gen Z, Характеристики на екосистемата на Apple като iMessage, FaceTime, AirDrop, iCloud и други, основно действат като стълба в тази градина.
След като закупите iPhone, вероятно ще почувствате необходимост да закупите и други продукти на Apple, като напр AirPods, Apple Watch, MacBook, iPad, AirTags и други, защото те се свързват и работят заедно, така че безпроблемно. И това допълнително ви заключва в екосистемата.
Google иска Apple да премине към RCS, нов протокол за съобщения, който може да прави почти всичко, което iMessage може. Внедряването на RCS на iPhone обаче би означавало, че Apple губи контрол над своите потребители. И познавайки Apple, това вероятно никога няма да се случи.
За да смекчи това, Google добави нова функция към Messages, която ви позволява да показвате реакциите на iPhone като емотикони, вместо да ви изпращат отделен SMS.
Gen Z е следващата златна мина на Apple
Ясно е, че Apple използва партньорски натиск, за да накара Gen Z да избере iPhone пред устройства с Android. Но iMessage не е единствената причина хората да обмислят закупуването на iPhone.
Има и други предимства на притежаването на iPhone, които компаниите за Android все още не са намерили начин да възпроизведат, което прави първия много по-лесен за препоръчване на средния потребител.