Откакто ChatGPT стана вирусен, технологичната индустрия е обсебена от идеята за AI chatbots и как те ще ни повлияят. Всъщност Microsoft вече интегрира чатбот, подобен на ChatGPT, директно в Bing, наричайки го „новия Bing“, предназначен да наруши монопола на Google в пространството.
Както се очакваше, Google отмъсти, като представи свой собствен чатбот, наречен Bard, част от Google Търсене. Големият въпрос е как тези базирани на AI търсачки от близкото бъдеще ще променят интернет? Въпреки че все още нищо не е сигурно, следващите ни шест прогнози трябва да ви дадат представа какво да очаквате.
1. Потребителите ще получат незабавни отговори чрез чат
Основната цел на AI chatbots като ChatGPT и Bard е да спести време на потребителите. Точно сега, ако търсите заявка в Google, например, ви се показва безкраен списък от статии и се очаква ръчно да намерите отговора си, като прочетете достатъчно от тях. Ако се замислите, този метод не е много ефективен.
Когато попитате някого нещо в реалния свят, например, не очаквате дълъг изчерпателен коментар, описващ всичко по темата. По-скоро очаквате кратък, персонализиран отговор, базиран на опит, който използва примери и метафори и е лесен за разбиране. Ако по-късно искате да получите повече подробности, вие ги подтиквате да разработят по-подробно.
Точно това се опитва да възпроизведе AI search. Опитва се да премахне досадното търсене в интернет и да предостави мигновени, уместни и точни отговори, без да се налага да вършите цялата упорита работа, за да разберете сами. Но както се досещате, не е толкова лесно.
Все още има много проблеми с AI chatbots като неточност, пристрастност и склонност към повтаряне. Решаването на тези дългосрочни проблеми ще изисква много обратна връзка от потребителите, за да може алгоритъмът да идентифицира по-добре намерението и контекста зад вашите заявки за търсене.
2. Търсенето ще стане по-разговорно
Когато търсите заявка в интернет днес, вие не го правите по начин, който би бил естествен, а по начин, който смятате, че алгоритъмът ще разбере. Което означава, че се очаква да въвеждате конкретни ключови думи и да имате поне основни познания по индустриалния жаргон, подходящ за вашата заявка.
Така че, вместо да търсите „къде да отида на почивка тази година?“ търсите „10 най-добри ваканционни дестинации през 2023 г.“ Правим това, защото използваме търсачката инстинктивно се чувства като разследване и следователно е методична, но разговорът с чатбот може да се възприеме като повече разговорен. Това означава, че ще можете да изберете по-естествен език.
3. Проверката на факти ще се превърне в основна кариера
Неточността е и може би ще бъде най-големият проблем с AI търсенето в обозримо бъдеще. Тъй като тяхната наличност нараства, ние си представяме, че повечето хора може бавно да преминат от правене на собствени проучвания към доверие на чатбота и да повярват на думата му. Това е изключително опасно по очевидни причини.
За да се борят с това, много вероятно е Google и Microsoft да наемат масивни екипи, посветени на проверката на фактите и ограничаването на разпространението на дезинформация. По същия начин, по който модерирането е ключова част от социалните медии, проверката на фактите ще се превърне в ключова част от търсенето с изкуствен интелект.
AI търсенето ще направи онлайн пазаруването много по-удобно. Вместо да се налага да преминавате през множество рецензии на множество продукти от множество създатели, можете просто да поискате от чатбота най-добрите препоръки за продуктовата категория, която търсите.
Можете дори да го помолите да сравни спецификации и цени и да получите незабавно обобщение на характеристиките и ограниченията на продуктите, които намирате за интересни, и след това просто изберете един от списъка. Резюмето ще съдържа и връзка към Amazon, така че можете незабавно да преминете към платформата и да купите артикула.
В цялата тази ситуация единствените страни, които печелят, сте вие и Amazon. Но създателите, публикациите и рецензентите на продукти ще се окажат в трудна позиция и вероятно няма да искат тяхното съдържание да се използва за обобщаване чрез чатбот.
5. Съдържанието, написано от хора, ще бъде приоритет
Съдържанието, генерирано от AI, технически не противоречи на указанията на Google за търсене, но компанията изясни, че „използването автоматизация – включително изкуствен интелект – за генериране на съдържание с основна цел манипулиране на класирането в резултатите от търсенето е нарушение на нашите правила за спам."
По принцип вие сте свободни да използвате генерирано от AI съдържание като шаблон, но не и като краен продукт. Използването на ChatGPT за домашна работа е едно, но използването му за писане на комерсиално съдържание е не само неетично, но и много лоша идея в дългосрочен план.
Качества, изключителни за съдържание, написано от хора като оригиналност, предишен опит, преценка, разказване на истории и уникална перспектива ще станат по-ценни в ерата на AI търсенето. Защо? Защото по същия начин, по който хората мразят да отговарят на автоматизирани обаждания от фирми, хората вероятно също не биха искали да прочетат статия, за която знаят, че не е написана от истински човек.
6. Уебсайтовете ще загубят трафик от търсене
Видяхме как AI търсенето ще помогне на потребителите да спестят време и потенциално да създадат повече работни места, но все още не сме се обърнали към слона в стаята: монетизацията. В крайна сметка AI търсенето ще стане достатъчно задоволително, така че потребителите вече да не изпитват нужда да посещават уеб страници. Това е чудесно за потребителите, но е кошмар за публикациите.
Интернет, какъвто го познавате днес, работи върху приходи от реклами. Ако хората спрат да четат статии, публикациите ще загубят трафик и приходи от реклами. Ако загубят приходи от реклами, те не могат да плащат на персонала си. Ако не могат да платят на персонала си, не се произвежда ново съдържание. И ако не се създаде ново съдържание, тези AI chatbots няма какво да обобщават. В крайна сметка интернет умира.
Отговорът на Microsoft на този аргумент е, че хората все още ще искат да копаят по-дълбоко и да кликват върху уеб страници, въпреки че имат асистент за чатбот. Но това може да не е така.
Както видяхме с нарастването на друго съдържание в кратка форма, повечето хора вероятно не биха искали да си правят труда да го правят че ако вече получават кратки, бързи отговори на своите запитвания, дори ако това е с цената на загуба контекст. Само времето ще покаже как ще се развият нещата.
Ерата на AI Search е тук
Все още има стотици въпроси и неясноти, които трябва да бъдат разгледани относно търсенето с изкуствен интелект. Като маниаци на технологиите, ние наистина сме развълнувани да видим как нещата се развиват и да изпитаме начините, по които технологиите могат да ни бъдат от полза. Но изглежда, че има и някои недостатъци на този нов начин на търсене.
Може да спестите много време като потребител, който получава бързо обобщение за вашите заявки, но ако не е останал стимул за вашите любими творци и публикации, откъде ще дойде новото съдържание? Оставаме любопитни и нащрек да видим развитието, което се развива сред другите технологични тенденции тази година.
